IT Analyst

• Aug 2023 - Present

Analista de infraestrutura e Cloud

• Apr 2020 - Sep 2023

Implementação e Administração Arquitetura Amazon EC2, VPC, EBS, S3, Auto Scalling, ELB, ALB, Route 53, CloudFront, CloudWatch, CloudTrail, Lambda, ECS, EventBridge, AWS Backup , analise de Budget para projeções e melhoria de custos. Implementação e administração e de servidores Físicos, Virtuais (VM-Ware). Administração de servidores Windows e Linux. Administração do AD,GPO e estruturação. Implementação e administração de servidor de Antivírus - Kaspersky(Criação de rotina de backups e politicas de segurança). Administração das Licenças e equipamentos Fortinet. Restruturação e administração do ambiente Telefonia IP plataforma Jive(Controle de Ramais, Licença, Fila de atendimento e URA). Administração de ambiente e licenciamento Microsoft 365, EMAILS, Licenças, Sharepoint. Gestão de licenças Microsoft. Implementação de controle de Inventario, política de admissão de novos colaboradores, política de abertura de chamado e SLA de respostas. Suporte N1, N2 e N3 Show less

Support Assistant

• Aug 2019 - Apr 2020

Suporte N1, de forma remota e local sempre de acordo com o SLA estipulado, manutenção de notebook e computadores, acompanhamentos de chamados com Fornecedores(Dell, Jive, Expertise e operadora de Telecom), monitoramento de links (Zabbix, PRTG Network monitor). Criação de usuários no Active Directory com inclusão e exclusão, permissão de acessos e pastas da rede, Gerenciamento de e-mails Gsuite; Instalação, desinstalação do sistema Operacional, software, hardware, office home & business e 365; mapeamento de rede, em todos os equipamentos do Administrativos e lojas. Participação na implementação do novo sistema de helpdesk SysAid. Show less

Agente de Aeroporto

• Mar 2017 - Jun 2019

Atendimento ao Cliente no check-in, sala de embarque, despachante responsável por acompanhar toda parte operacional de carregamento de bagagem, carga e coordenar junto a sala de embarque o embarque e o desembarque de passageiros.

Jovem Aprendiz

• Nov 2015 - Feb 2017

Auxiliava em processos Administrativos e responsável pelo estoque de material, embarque e desembarque de PNAE, durante o período de contingencia dava suporte a toda a equipe e aos clientes entre outras funções.