Experience

C6 Bank

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• ASSISTENTE DE OPERAÇÕES CONTA GLOBAL (Offshore accounts).

  • Mar 2022 - Present

  Principais responsabilidades: • Atendimento Nivel III a clientes B2B e B2C. • Análise de documentos. • câmbio e tratamento das contas internacionais em moeda estrangeira ( USD\EUR). • Registros e processamento de ordens de pagamento via WIRE TRANSFER. • mensagens SWIFT. • Elaboração de conciliações e pendências de numerários. • SWIFT Alliance. • Sistema Exchange. • E outras atividades como, mapeamento e acompanhamento das jornadas do cliente no App, revisão de artigos do produto e melhorias na jornada do cliente e processos através de RPA e melhoria contínua. Show less



Grupo Travelex Confidence

• Brazil
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• BKO ESPECIALISTA EM CÂMBIO II – LÍDER DE EQUIPE

  • Mar 2020 - Aug 2022

  Atendimento direcionado a clientes B2B e B2C de serviços relacionados a câmbio.Principais responsabilidades:• compra e venda de moedas.• remessas internacionais, importação e exportação.• Durante 2020 a 2022, atuei como líder de equipe realizando o acompanhamento dos resultados com foco no desenvolvimento de estratégias eficazes para atingimento de metas e satisfação dos clientes.

• Especialista de Câmbio - Grupo Travelex Confidence

  • Sep 2014 - Mar 2020