Experience

Hispana de Seguros S.A.

• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora Comercial

  • Jun 2016 - Present

  1. Evaluación y Coordinación de Desempeño de la Fuerza de Ventas 2. Gestión de Negocios 3. Captación de nuevos intermediarios 4. Gestión de Cobranzas 5. Seguimiento a las cotizaciones elaboradas 1. Evaluación y Coordinación de Desempeño de la Fuerza de Ventas 2. Gestión de Negocios 3. Captación de nuevos intermediarios 4. Gestión de Cobranzas 5. Seguimiento a las cotizaciones elaboradas



Seguros Venezuela

• Venezuela
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo Comercial

  • Feb 2009 - Feb 2015

  1.Evaluar el desempeño de la cartera de los Brokers, en relación a cotizaciones, emisiones y renovaciones de pólizas, gestión de cobro, devoluciones de primas y siniestralidad.2.Implementar acciones orientadas a mejorar la persistencia de los clientes.3.Impulsar las ventas de nuestros productos de Salud, Vida, Accidentes Personales, Funerarios, Responsabilidad Patronal y Empresarial.4.Presentar reportes mensuales de actividad y producción (Gestión de Negocios).5.Promocionar todos los servicios relacionados con nuestra plataforma tecnológica.6.Revisar y discutir análisis de siniestralidad. 7.Presentar ajustes de prima por siniestralidad a los corredores y/o clientes.8.Ofrecer mejoras de sumas aseguradas a los clientes (Up-Sell).9. Adicionar productos a las pólizas ya existentes (Cross-Sell)10.Hacer seguimiento a todas la cotizaciones elaboradas11.Realizar visitas a clientes directos.12.Captación de nuevos brokers13.Charlas de utilización de póliza14.Planificación de Modelos de Negocios15.Impulsar las Campañas Bienestar16.Interacción con las unidades de negocio de la empresa (Atención al Cliente, Dpto. Legal, Gcia. de Operaciones, Gcia. de Administración, Dpto. de Negocios Médicos; Dpto. Legitimación de Capitales) Show less

• Analista de Atención al Cliente

  • Jan 2004 - Feb 2009

  Dar todo tipo de soporte a las gerencias de la empresa, en especial a lasgerencias de: Operación (reembolsos, claves de emergencias, cartas avales,manejo de suscripción, status de emisión de pólizas, estatus de renovaciones,cobranzas) Administración (Caja, Contabilidad, servicios generales) NegociosCorporativos, Negocios Médicos y Work Site Marketing. Emitir reporte de pagos domiciliados a las clínicas. Depurar estados de cuentas. Realizar constancias de asegurabilidad. Manejo del buzón de atención al cliente (responder, canalizar y hacerseguimiento a los correos diariamente) y al final de mes elaborar una estadísticapara determinar la calidad de servicio y tiempo de respuesta. Informar a nuestros clientes sobre nuestros productos y servicios. Orientar sobre el uso de nuestra página Web a proveedores, corredores,sociedades de corretaje, asegurados y contratantes, así como canalizar losinconvenientes que presente la página. Canalizar todo tipo de quejas y reclamos, realizar un reporte trimestral a la CasaMatriz (control, seguimiento y solución de las quejas) Pasante en el Dpto de WSM en Seguros Venezuela (120 horas) Estudio de Benchmarking Desarrollo de; de la Gerencia (Logo y Eslogan) Propuesta de Incentivos para la Fuerza de Ventas Desarrollo de estrategia comunicacional (interna-externa) Show less

• Supervisora de Clínicas

  • Aug 2003 - Jan 2004

  Realizar visitas a las diferentes clínicas afiliadas del área metropolitana. Revisión de Historias Clínicas. Visitar a los asegurados en las clínicas afiliadas a fin de verificar diagnóstico eidentidad del paciente. Depurar estados de cuenta de clínicas



SEGUROS GUAYANA, C.A Caracas D.C

• Analista Líder

  • Jan 2000 - Jan 2003

  Análisis técnico para el otorgamiento de claves de ingreso y extensiones de claves  Liquidación de siniestros (Egresos)  Manejo de cuentas a riesgo y administradas  Envío de correspondencia.  Manejo de Archivo Análisis técnico para el otorgamiento de claves de ingreso y extensiones de claves  Liquidación de siniestros (Egresos)  Manejo de cuentas a riesgo y administradas  Envío de correspondencia.  Manejo de Archivo