Iveth Masiel Espinoza Matarrita

Sales Assistant at My Costa Rica
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
San Jose, Costa Rica, CR

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Bio

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Credentials

  • Design thinking for innovation
    Coursera
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Diseño de Experiencia en Servicios
    Coursera
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Input and Interaction
    Coursera
    Oct, 2022
    - Nov, 2024
  • Design Principles: an introduction
    Coursera
    Sep, 2022
    - Nov, 2024
  • Human-centered Design: an Introduction
    Coursera
    Aug, 2022
    - Nov, 2024
  • Formación en inglés para la empleabilidad.
    CINDE - Agencia de Promoción de Inversión de Costa Rica
    Feb, 2022
    - Nov, 2024
  • Habilidades socioemocionales para el trabajo.
    CINDE - Agencia de Promoción de Inversión de Costa Rica
    Feb, 2022
    - Nov, 2024
  • Manejo de fichas tecnicas para inventario turisticos
    Colegio Universitario de Cartago
    Mar, 2020
    - Nov, 2024
  • Uso de sistemas y lenguaje aeronaútico para el agente de viajes.
    Colegio Universitario de Cartago
    Mar, 2020
    - Nov, 2024
  • BELT English
    Idioma Internacional
    Jul, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • My Costa Rica
    • Costa Rica
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Sales Assistant
      • May 2023 - Present

  • PDE & SOLUTIONS
    • San José, Costa Rica
    • Agente de ventas
      • Nov 2021 - Apr 2023

      • Analizar y aprovechar las posibilidades para aumentar el share de la marca. • Manejo de inventario y verificación. • Analizar y aprovechar las posibilidades para aumentar el share de la marca. • Manejo de inventario y verificación.

  • Hotel Guayabo Logde
    • Santa cruz, Turrialba, Costa Rica.
    • Practicante universitaria
      • Jun 2021 - Aug 2021

      • Encargada de brindar servicio al cliente y satisfacer sus demandas. • Información detallada a los clientes sobre los servicios del hotel e instalaciones. • Proceso de llegadas y salidas de huéspedes, y asistencia en la área administrativa. • Realizar funciones diversas en la área del restaurante, montaje de mesa, organizar eventos, servir y atender. • Encargada de brindar servicio al cliente y satisfacer sus demandas. • Información detallada a los clientes sobre los servicios del hotel e instalaciones. • Proceso de llegadas y salidas de huéspedes, y asistencia en la área administrativa. • Realizar funciones diversas en la área del restaurante, montaje de mesa, organizar eventos, servir y atender.

  • Costa Rica Reps - Destination Management Services
    • Costa Rica
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Asistente de operaciones
      • Nov 2019 - Dec 2019

      • Desarrollar procedimientos y funciones del área de operaciones. • Ingresar files al sistema (Lopus) para un manejo digital del detalle de los viajes. • Verificar que los files indicados sean los mismos entregados. • Realizar modificaciones por parte de ventas. • Desarrollar procedimientos y funciones del área de operaciones. • Ingresar files al sistema (Lopus) para un manejo digital del detalle de los viajes. • Verificar que los files indicados sean los mismos entregados. • Realizar modificaciones por parte de ventas.

  • Costa Rican Trails
    • Costa Rica
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Asistente de ventas
      • Jun 2019 - Jun 2019

  • Hotel y Restaurante el Guarco
    • El Guarco, Cartago, Costa Rica
    • Servicio de atención al cliente
      • Apr 2019 - Apr 2019

  • Colegio Universitario de Cartago
    • Costa Rica
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Asistente administrativo ejecutivo
      • Jan 2018 - Apr 2019

      • Atención a estudiantes y clientes, sobre información relacionada a las becas, por medio de llamadas y agenda de citas. • Apoyo a trabajo social, en el proceso de análisis de casos estudiantiles para la asignación de becas socioeconómicas. • Archivo y control de documentos e información relevante a los casos. • Atención a estudiantes y clientes, sobre información relacionada a las becas, por medio de llamadas y agenda de citas. • Apoyo a trabajo social, en el proceso de análisis de casos estudiantiles para la asignación de becas socioeconómicas. • Archivo y control de documentos e información relevante a los casos.

Education

  • Colegio Universitario de Cartago
    Diplomado, Turismo
    2018 - 2021

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