Administrativo de ventas

• Apr 2023 - Present

Profesional de atención al cliente

• May 2022 - Apr 2023

Punto de servicio de EndesaEl puesto de trabajo solicita mucho contacto personal con el cliente, al tratarse de un punto de servicio, lo cuál requiere de habilidades tales como el asesoramiento de productos, conocimiento de las redes eléctricas y su funcionamiento, habilidades administrativas y de venta, amplio manejo de las herramientas ofimáticas, y añadir también el trabajo en equipo, para cumplir objetivos comunes.Además, muy importante la atención al cliente, sabiendo cómo gestionar situaciones complicadas de clientes insatisfechos para reconducidlos de vuelta al canal de venta y terminar siendo un cliente potencial para los productos disponibles. Show less

Administrativo contable

• Sep 2021 - Mar 2022

Al acceder a dicho trabajo, he tratado temas como la elaboración de facturación para los clientes de la empresa, siendo estos tanto autónomos como sociedades, contabilización de facturas emitidas y recibidas, gestión documental, recepción de llamadas, trabajo con personal a mi cargo aprendiendo así a delegar funciones, así como la gestión del funcionamiento diario y redacción de procesos, así como control de otros gastos y transacciones de bancos de la cartera de clientes. Al acceder a dicho trabajo, he tratado temas como la elaboración de facturación para los clientes de la empresa, siendo estos tanto autónomos como sociedades, contabilización de facturas emitidas y recibidas, gestión documental, recepción de llamadas, trabajo con personal a mi cargo aprendiendo así a delegar funciones, así como la gestión del funcionamiento diario y redacción de procesos, así como control de otros gastos y transacciones de bancos de la cartera de clientes.

Consultor de empresas

• May 2021 - Aug 2021

En la consecución de mi trabajo, estuve inmerso en proyectos de diferentes tipos como elaboración de contratos de LOPD, registro de facturas, contacto con clientes, solución de problemas con estos mismos, etc. Otra de las tareas era el trabajo en el área de formación, donde desarrollábamos contenido para cursos que posteriormente eran impartidos en las empresas. En esta misma plataforma tenía la labor de dar de alta y baja a alumnos, enviarles la acreditación y elaborar sus diplomas correspondientes. Además, de las tareas anteriores otro aspecto de mi trabajo y el cual ocupaba la mayor parte de mi tiempo, era la redacción de noticias para el blog de diferentes empresas, búsqueda de contenido para las redes sociales de dichas empresas, orientadas principalmente a Facebook e Instagram. También realicé informes basados en KPI’s sobre el rendimiento de las estrategias en redes sociales, así como el desarrollo de planes estratégicos, donde buscábamos potenciar las capacidades de los clientes y combatir sus puntos débiles. Show less

Teleoperador comercial de ventas telefonía móvil y fibra

• Oct 2020 - Jan 2021

En mi paso por la empresa realicé labores de ofimática, técnicas de ventas, seguimiento de clientes, etc. Trabajo con particulares y empresas ofertando los productos dispuestos para la venta.

Teleoperador comercial de productos agroalimentarios

• Oct 2020 - Jan 2021

Durante mi puesto estuve realizando una búsqueda activa de clientes así como venta por vía telefónica, donde comentaba las características de los productos dispuestos para la venta. Además, realizaba labores de ofimática, así como seguimiento de la cartera de clientes y recepción de pedidos para su cobro.

Departamento comercial

• Oct 2019 - Jan 2020

En este trabajo estuve realizando labores como atención al cliente, recepción de llamadas, apoyo a otras oficinas, realización de pólizas de seguros desde la plataforma de la empresa así como desde la plataforma de las diferentes compañías de seguros. En este trabajo estuve realizando labores como atención al cliente, recepción de llamadas, apoyo a otras oficinas, realización de pólizas de seguros desde la plataforma de la empresa así como desde la plataforma de las diferentes compañías de seguros.