IVANA MORALES

CHIEF OF QUALITY CONTROL AND CLIENT EXPERIENCE at Lavoris Salud Laboral
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Cordoba, Córdoba, Argentina, AR
Languages
  • Español Native or bilingual proficiency
  • Inglés Professional working proficiency

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Santiago Andraos

Ivana es CM y fotógrafa, una excelente combinación para el social media. Su trabajo denota calidad y compromiso con los objetivos. Fue un placer contar con ella en el equipo de Twitter del #SMDayCba.

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Credentials

  • Cómo alcanzar la felicidad permanente creando con propósito
    LinkedIn
    Jun, 2021
    - Sep, 2024
  • Jeff Weiner y la gestión con compasión
    LinkedIn
    Jun, 2021
    - Sep, 2024
  • Cómo manejar el estrés
    LinkedIn
    May, 2021
    - Sep, 2024
  • Liderazgo inclusivo
    LinkedIn
    May, 2021
    - Sep, 2024

Experience

    • Argentina
    • Medical Equipment Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • CHIEF OF QUALITY CONTROL AND CLIENT EXPERIENCE
      • Nov 2022 - Present

      Acompañamos la evolución de las empresas promoviendo organizaciones saludables. Lo hacemos a través de un abordaje integral de la salud de las personas. Desde mi rol me dedico a innovar y gestionar el mundo de la experiencia de personas tanto en clientes como en colaboradores con la calidad como eje y el foco en gestionar simplificando, reduciendo esfuerzo y dándole velocidad a los procesos desde una mirada innovadora y disruptiva. Acompañamos la evolución de las empresas promoviendo organizaciones saludables. Lo hacemos a través de un abordaje integral de la salud de las personas. Desde mi rol me dedico a innovar y gestionar el mundo de la experiencia de personas tanto en clientes como en colaboradores con la calidad como eje y el foco en gestionar simplificando, reduciendo esfuerzo y dándole velocidad a los procesos desde una mirada innovadora y disruptiva.

    • New Zealand
    • Professional Training and Coaching
    • EXECUTIVE AND ORGANIZATIONAL COACH
      • Mar 2022 - Present

      Acompaño el desarrollo de los colaboradores de tu organización, gestionando las experiencias que los atraviesan, para que las mismas puedan llevarlos no solo a alcanzar su máximo potencial sino también a disfrutar de lo que hacen dejando huella como valor agregado. Identifico las necesidades de desarrollo, y trabajamos sobre nuestras propias experiencias en el campo de los recursos humanos y compartimos las mismas a través de juegos, simulaciones y actividades in y outdoor para que puedan verse reflejados, identificar sus objetivos, conocer que se espera de ellos e indagar cuanto están dispuestos a cambiar, entendiendo el cambio, como avance para afrontar nuevos desafíos. Capacitamos desde la gestión, acompañamos desde la experiencia y desarrollamos desde las propias habilidades de cada uno, incentivándolos a mostrarlas, compartirlas y vivenciarlas, para sumar todo que saben hacer, más allá de lo estudiado, sino de lo aprendido a lo largo de cada paso de la vida laboral. Gestionamos experiencias, las convertimos en aprendizaje y cambiamos la forma de ver siempre las mismas cosas. Show less

    • Argentina
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • PERSONNEL ADMINISTRATION SPECIALIST
      • Feb 2021 - Aug 2022

      Análisis, seguimiento y actualización de los procesos de Ausentismo y la medicina del trabajo.Control de presupuesto con el fin de garantizar el cumplimiento de las obligaciones laborales garantizando la eficiencia de los costos del área.Contribuir para que la empresa sea un lugar de trabajo saludable para todos los colaboradores

    • ADMINISTRATION STAFF
      • May 2019 - Jan 2021

      Somos un área interdisciplinaria, que tiene como objeto la administración de las personas vinculadas directa o indirectamente a nuestra organización a partir de la búsqueda de una coherencia cultural con el propósito de mejorar las contribuciones productivas del personal a nuestra organización.Nuestros objetivos: la cocreación de Procesos end to end que atraviesan a todos nuestros colaboradores garantizando los desafíos que surgirán para nuestra organización en cuanto a cambios tecnológicos y de gestión.Implementación de mejora continua en migración de sistemas y cambios digitales para garantizar no solo la autogestión de los colaboradores, sino también, la inmediatez de las respuestas de las gestiones diarias, durante toda la vida laboral en nuestra organización mejorando la eficacia y efectividad. Show less

    • HUMAN RESOURCES BUSINESS PARTNER
      • Apr 2018 - May 2019

      El HR Business Partner representa un rol estratégico del área recursos humanos, actuando como punto de contacto para los clientes internos con las diferentes áreas de una organización, asistiendo para que puedan lograr sus objetivos y liderando proyectos de cambio organizacional. Somos el enlace entre el área RRHH y las áreas de negocios.Proactivamente apoyamos el funcionamiento de los procesos de recursos humanos de cara al cliente interno, gestionando proyectos complejos y transversales a nivel funcional, construyendo a diario una fuerte relación. Trabajamos bajo la premisa de dar feedback inmediato e instantáneo sobre todos los procesos de RRHH, procedimientos e iniciativas, decodificando la voz de nuestros colaboradores.Facilitamos soluciones para los empleados actuando como monitor de la mejora del desempeño y cambios positivos en la gestión de personas. Show less

    • Argentina
    • Construction
    • 1 - 100 Employee
    • RESPONSABLE DE CONTRATISTAS
      • Mar 2015 - Aug 2018

      Controlar las ABM de todas las contratistas asignadas a diferentes proyectos. Garantizar las auditorías internas y externas a la compañía.

    • ANALISTA SR. - SOPORTE A LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS
      • Mar 2015 - Mar 2018

      Elaborar los diferentes procesos de Capital Humano.Mantener actualizado el departamento de Recursos Humanos en lo referente a la calidad de la empresa y las nuevas tendencias de la Gestión del Talento Humano.Apoyar a la Gerencia de RRHH en los procesos de Captación y Selección del Talento Humano para la empresa.Coordinar, controlar y revisar las acciones para la Detención de Necesidades de Formación del personal.Elaborar y controlar la ejecución del Plan de Formación del personal de la empresa, a fin de asegurar la mejora continua de las competencias.Utilizar eficientemente los recursos asignados por la empresa.Mantener y cumplir los lineamientos del Sistema de Gestión de la Calidad de la Organización. Show less

    • Argentina
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • RESPONSABLE PROCESOS DE LIQUIDACIÓN (ARG)
      • Jul 2010 - Aug 2014

      Rubro: TelecomunicacionesCantidad de empleados: 16.000Distribución Geográfica: NacionalGerencia: PAYROLL – Dirección de Capital Humano (2007 – 2014)RESPONSABLE – Equipo Procesos de Liquidación (Córdoba)5 personas a cargo (Córdoba, Rosario y Bs.As.)Coordinación del equipo distribuido en Córdoba, Rosario y Buenos Aires encargado del control de la pre-liquidación de las Novedades y Ausencias del módulo de Gestión de Tiempos – SAP. Capacitación de los empleados que utilizan este rol en SAP.Gestión de Reportes – Tableros de Control – Gestión de Recursos Humanos. Show less

    • ANALISTA SR. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
      • Feb 2007 - Jun 2010

      ANALISTA SR. – ADM. DE PERSONAL - Procesos de Liquidación (ARG)Implementación de SAP. Módulo Gestión de Tiempos

    • LIDER DE CLIENTE INTERNO (HRBP)
      • Mar 2005 - Jan 2007

      Gerencia: OPERACIONES – Dirección de Capital Humano (2005 – 2007)LIDER DE CLIENTE INTERNO – Recursos Humanos RED (Córdoba)LIDER DE CLIENTE INTERNO – Recursos Humanos COMERCIAL (Rosario)Bajo la Figura del Líder de Clientes se trabaja desde Recursos Humanos como un nexo entre la Operación de la Compañía y la Dirección de Capital Humano gestionando con el cliente interno todo lo que éste necesita.

    • ANALISTA RRHH
      • Aug 2003 - Feb 2005

      ADMINISTRACION. DE PERSONAL - Procesos de Gestión (ARG)

    • ASISTENTE RRHH
      • Jan 2001 - Jul 2003

Education

  • International Coaching Community
    COACH CERTIFICADO INTERNACIONALMENTE, Liderazgo empresarial
    2021 - 2022
  • Universidad Católica de Córdoba
    DIPLOMADO EN GESTION GERENCIAL (ICDA), Gestión de recursos humanos/Administración de personal, general
    2011 - 2013
  • ENEB - Escuela de Negocios Europea de Barcelona
    Master of Business Administration (MBA) + Máster en Dirección de Recursos Humanos, Marketing, Finanzas, Recursos Humanos, Operaciones o Dirección General
    2019 - 2023
  • ENEB - Escuela de Negocios Europea de Barcelona
    Posgrado en Coaching, PNL y Liderazgo de Equipos, Doble Titulación: Posgrado en Coaching, PNL y Liderazgo de Equipos - Business English Program Certif
    2019 - 2023
  • Universidad Empresarial Siglo 21
    Diplomatura en Social Media y Comunicaciones Digitales, Administración/Administrador de sistemas, redes y comunicaciones LAN/WAN
    2014 - 2014
  • Universitat de Barcelona
    LIDERAZGO Y GESTIÓN DE EQUIPOS, Negocios – Administración – Comercial - Emprendimiento
    2015 - 2015
  • Universitat de Barcelona
    RECURSOS HUMANOS 2.0 - E-recruitment y Employer Branding, Recursos Humanos - Administración de Empresas - Reclutamiento y Selección.
    2015 - 2015
  • Escuela de Gestión para Graduados de la Facultad de Cs Ecom y Adm de Univ Valparaiso (Chile)
    DIPLOMATURA EN GESTION DE LAS ORGANIZACIONES – Mención: RECURSOS HUMANOS, Gestión de recursos humanos/Administración de personal, general
    2000 - 2002
  • Colegio Libertador San Martín (Mendoza)
    PERITO MERCANTIL, Título Secundario: Perito Mercantil
    1990 - 1995

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