Experience

DATLAS

• United States
• Software Development

• Customer Service Staff

  • Apr 2021 - Present

  Attualmente faccio parte del team di Customer Service per il cliente Edenred. Mi occupo del supporto al cliente finale nella gestione di varie pratiche operative e dispositive tramite chiamate Inbound e tramite il servizio di posta elettronica. Utilizzo Orizon Client per accedere alla macchina virtuale con la quale visualizzo i vari dati necessari per la gestione del cliente (anagrafica e dati sensibili). Utilizzo Operations per validare i codeline di un servizio Edenred in quanto opero con diverse tipologie di prodotti ed è necessario capirne la natura. Inoltre mi interfacciò con il team ITC per la segnalazione di varie issue o tracking tramite il gestionale JIRA, dove segnalo tramite dei tickets univoci le varie problematiche riscontrare dal cliente. Tramite il gestionale JIRA mi occupo anche del monitoraggio delle varie issue segnalate confrontandomi direttamente con il dipartimento ITC e verifico i i vari stati di avanzamento, convalidando la effettiva risoluzione. Mi occupo anche parzialmente di attività backoffice che riguardano la gestione delle anagrafiche. Show less



Comdata Group

• Italy
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Customer Service Staff

  • Oct 2020 - Mar 2021

  Tramite Comdata ho lavorato sul cliente Mediolanum. Supporto del cliente nella gestione, di tutte le operazioni informative e dispositive legate al conto corrente bancario. Utilizzo di vari applicativi inerenti al sistema bancario. Tramite Comdata ho lavorato sul cliente Mediolanum. Supporto del cliente nella gestione, di tutte le operazioni informative e dispositive legate al conto corrente bancario. Utilizzo di vari applicativi inerenti al sistema bancario.



Covisian

• Italy
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Customer staff

  • Jan 2020 - Oct 2020

  Impiegato come operatore telefonico, presso Covisian SPA, per commessa Linear Assicurazioni. Supporto il cliente nella generazione di preventivi RCA, proposte commerciali e pagamenti, sia per nuovi preventivi che per rinnovi Impiegato come operatore telefonico, presso Covisian SPA, per commessa Linear Assicurazioni. Supporto il cliente nella generazione di preventivi RCA, proposte commerciali e pagamenti, sia per nuovi preventivi che per rinnovi



ContiMarchetti studio

• Assistente di set

  • May 2016 - Sep 2020

  Assistente alla realizzazione di set / props styling Tra le principali collaborazioni: - Spot pubblicitario Parmigiano Reggiano. studio fotografico Milano - Spot pubblicitario Sergio Rossi. Milano - Shooting fotografico redazionale per Vanity Fair. Milano - Altri progetti seguiti: Set per Real Time, Kiabi, Capo d’Opera, Fiam Italia Assistente alla realizzazione di set / props styling Tra le principali collaborazioni: - Spot pubblicitario Parmigiano Reggiano. studio fotografico Milano - Spot pubblicitario Sergio Rossi. Milano - Shooting fotografico redazionale per Vanity Fair. Milano - Altri progetti seguiti: Set per Real Time, Kiabi, Capo d’Opera, Fiam Italia



2f.studio

• Italy
• Online Media

• Assistente di set

  • May 2016 - Sep 2020

  Assistente alla realizzazione di allestimenti / set per eventi Tra le principali collaborazioni: - Allestimenti per press day Agenzia Attila&Co Milano - Allestimento tropical per Press Event di Bulleit Whiskey presso Roots Tattoo Milano - Allestimento spazio con props, per Press Dinner Roe&Co Whiskey presso Soulgreen, Milano - Altri progetti seguiti: Set per Alma K, Baileys, Barnangen gruppo Henkel, Dolomia, Nuxe Assistente alla realizzazione di allestimenti / set per eventi Tra le principali collaborazioni: - Allestimenti per press day Agenzia Attila&Co Milano - Allestimento tropical per Press Event di Bulleit Whiskey presso Roots Tattoo Milano - Allestimento spazio con props, per Press Dinner Roe&Co Whiskey presso Soulgreen, Milano - Altri progetti seguiti: Set per Alma K, Baileys, Barnangen gruppo Henkel, Dolomia, Nuxe



sfumaturedicipria

• Assistente di set

  • Sep 2017 - Jul 2018

  Collaborazione per creazione allestimenti floreali e composizioni per eventi moda, beauty, wedding e spazi privati interni/esterni. Tra le principali collaborazioni: - Fondazione Rockefeller “city change 2018”: realizzazione e creazione degli allestimenti floreali/props per aree lunch/dinner, Totale di 5 allestimenti per 80 persone. Villa Serbelloni, Bellagio - Press Day Benetton: creazione dell’allestimento floral aereo con fiori appesi a catene. Garage Sanremo, Milano - Party BMW per lancio X10: realizzazione in loco di bouquet floreali, come cadeau per ospiti. Sede BMW Milano - Cavalli Boutique per lancio nuova fragranza: Creazione dell’allestimento floral. Milano via Montenapoleone. - Altri progetti seguiti: Set per Jean Paul Gaultier, Luisa Beccaria, Chanel, Edison, Limoni profumerie, Studio Fanfani, Sergio Rossi, Ristorante Bice, A casa Eatery, Posta Bistrot, Alexamber. Show less


Diesel - Replay - Dolce&Gabbana
• Assistente alle vendite - Visual merchandiser

  • Jan 2006 - Jun 2016