Experience

SISTEMAS INTEGRALES DE INFORMATICA S.A. SISA S.A.
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee
• Analista de Monitoreo

  • Aug 2022 - Present


Smartec

• India
• Technology, Information and Internet

• Técnico NOC

  • Apr 2021 - Mar 2023

  Estar pendiente y dar solución de fallas en los equipos ubicados en los ambientes del Sena, tales como Access point, switches, conversor de medios, equipos de telefonía, routers, Utr y UPS, se realiza la conexión con los técnicos de soporte en sitio para revisar el estado de estos y de acuerdo al diagnóstico dar la solución a la falla presentada Estar pendiente y dar solución de fallas en los equipos ubicados en los ambientes del Sena, tales como Access point, switches, conversor de medios, equipos de telefonía, routers, Utr y UPS, se realiza la conexión con los técnicos de soporte en sitio para revisar el estado de estos y de acuerdo al diagnóstico dar la solución a la falla presentada



Tuboleta

• Colombia
• Entertainment Providers
• 1 - 100 Employee

• Técnico de soporte

  • Dec 2019 - Aug 2020

  Se realizaba soporte en sitio en los distintos puntos de venta ubicados en Bogotá, se atendia las posibles fallas presentadas en los equipos de la oficina principal, se realizaba alistamiento de equipos para oficinas, puntos de venta, impresoras, y accesorios para los equipos de acuerdo a la solicitud requerida por los líderes de operación y líderes de cada área de trabajo Se realizaba soporte en sitio en los distintos puntos de venta ubicados en Bogotá, se atendia las posibles fallas presentadas en los equipos de la oficina principal, se realizaba alistamiento de equipos para oficinas, puntos de venta, impresoras, y accesorios para los equipos de acuerdo a la solicitud requerida por los líderes de operación y líderes de cada área de trabajo



Reserco ISIT

• Tecnico de soporte sitio

  • Aug 2019 - Nov 2019

  Cómo técnico de campo me desempeñaba por asistir a las diferentes sucursales del banco de Bogotá, haciendo mantenimiento de equipos, organización de cables, instalación de aplicaciones, cambios de equipos, cambio de accesorios especiales para los equipos de caja, configuración sobre switches, inventarios de pc, inventario de hardware, alistamiento de equipos para la dirección general. Cómo técnico de campo me desempeñaba por asistir a las diferentes sucursales del banco de Bogotá, haciendo mantenimiento de equipos, organización de cables, instalación de aplicaciones, cambios de equipos, cambio de accesorios especiales para los equipos de caja, configuración sobre switches, inventarios de pc, inventario de hardware, alistamiento de equipos para la dirección general.



Teleperformance

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Asesor de servicios

  • Jul 2018 - Dec 2018

  Se atendían por llamada las fallas presentadas por los clientes españoles en la campaña de Vodafone tales como telefonía, y servicios Hogar tales como Televisión, internet y telefonía Se atendían por llamada las fallas presentadas por los clientes españoles en la campaña de Vodafone tales como telefonía, y servicios Hogar tales como Televisión, internet y telefonía