Experience

Global Service S.r.l.

• Italy
• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte técnico

  • Jan 2017 - Present

  Remote support, in person and by phone to the user. Performing backup routines, managing users (creating access, setting up e-mail and systems). Verification and realization of the installation of printers, preventive and corrective maintenance in equipment of microinformatics. Performing the installation and configuration of antivirus. Experience in every technical support routine. Remote support, in person and by phone to the user. Performing backup routines, managing users (creating access, setting up e-mail and systems). Verification and realization of the installation of printers, preventive and corrective maintenance in equipment of microinformatics. Performing the installation and configuration of antivirus. Experience in every technical support routine.



CTIS Tecnologia

• Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Técnico de suporte

  • Jan 2014 - Sep 2015

  Instalação e configuração de sistemas operacionais, instalação e configuração de impressoras em rede, instalação e configuração do outlook, suporte help desk, manutenção de computadores, utilização do software VNC, team viewer para acesso remoto a outros hosts da rede interna, suporte a usuários finais: Win XP, Vista, Seven, Pacote Office 2003 e 2007, instalação, configuração e suporte através de acesso remoto. Instalação e configuração de sistemas operacionais, instalação e configuração de impressoras em rede, instalação e configuração do outlook, suporte help desk, manutenção de computadores, utilização do software VNC, team viewer para acesso remoto a outros hosts da rede interna, suporte a usuários finais: Win XP, Vista, Seven, Pacote Office 2003 e 2007, instalação, configuração e suporte através de acesso remoto.



Mais Link Telecom

• Suporte Técnico

  • Jun 2012 - Feb 2013

  Suporte remoto, presencial e por telefone ao usuário. Realização de rotinas de backup, gerenciamento de usuários (criar acessos, configuração de e-mail e sistemas). Verificação e realização da instalação de impressoras, manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de microinformática. Realização da instalação e configuração de antivírus. Experiência em toda rotina de suporte técnico. Suporte remoto, presencial e por telefone ao usuário. Realização de rotinas de backup, gerenciamento de usuários (criar acessos, configuração de e-mail e sistemas). Verificação e realização da instalação de impressoras, manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de microinformática. Realização da instalação e configuração de antivírus. Experiência em toda rotina de suporte técnico.



HUCFF

• Brazil
• Research Services
• 1 - 100 Employee

• Técnico de Informática

  • Apr 2007 - Mar 2012

  Suporte remoto, presencial e por telefone ao usuário. Realização de rotinas de backup, gerenciamento de usuários (criar acessos, configuração de e-mail e sistemas). Verificação e realização da instalação de impressoras, manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de microinformática. Realização da instalação e configuração de antivírus. Experiência em toda rotina de suporte técnico. Suporte remoto, presencial e por telefone ao usuário. Realização de rotinas de backup, gerenciamento de usuários (criar acessos, configuração de e-mail e sistemas). Verificação e realização da instalação de impressoras, manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de microinformática. Realização da instalação e configuração de antivírus. Experiência em toda rotina de suporte técnico.