Experience

COSPAE

• Panama
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• COORDINADORA DE TECNOLOGÍA

  • Jan 2022 - Present

  · Gestión del equipo: supervisar y gestionar personal de tecnología, incluyendo asignaciones de tareas, definición de objetivos individuales y colectivos, gestión del desempeño y el desarrollo profesional.· Manejo de plataformas y proveedores: coordinar el uso y la administración de plataformas tecnológicas y soluciones de software en la organización. · Capacitaciones: diseñar e implementar programas de capacitación para el personal de la organización en el uso de las tecnologías y plataformas existentes. · Diseño de guías de usuario: crear y mantener guías de usuario y documentación técnica que describan los procedimientos y las mejores prácticas para el uso de las plataformas tecnológicas. · Soporte técnico: brindar soporte técnico a los usuarios en relación con problemas o dificultades técnicas.· Protección de la información: implementar y mantener medidas de seguridad de la información para proteger los datos confidenciales y sensibles de la organización. · Gestión de presupuesto: administrar el presupuesto asignado al departamento de tecnología, asegurando un uso eficiente de los recursos y la optimización de los costos. · Gestión de proyectos: supervisar y coordinar proyectos tecnológicos, asegurando que se cumplan los plazos, los presupuestos y los estándares de calidad.· Generar informes y reportes. Show less

• FACILITADORA DE TECNOLOGÍA APLICADA A LA ASISTENICA

  • Jan 2021 - Dec 2021

  · Creación de estrategias de aprendizaje en entornos virtuales· Seguimiento y acompañamiento a estudiantes para el logro de objetivos · Diseño de material acorde con la temática TIC· Informes y reportes de avance en la certificación de Asistente Tecnológica TI de Google· Administración de plataforma Coursera.

• ADMINISTRADORA DE PLATAFORMAS

  • Jun 2019 - Dec 2020

  · Configuración y administración de plataformas: configurar y administrar plataformas tecnológicas, como sistemas de gestión de contenido (WordPress) y sistemas de gestión de relaciones con los clientes (Salesforce) u otros sistemas específicos utilizados por la organización. · Mantenimiento y monitoreo: realizar el mantenimiento regular de las plataformas, asegurándose de que estén en funcionamiento y optimizadas.· Gestión de usuarios y capacitación.· Resolución de problemas y soporte: brindar soporte técnico y resolver problemas relacionados con las plataformas. · Seguridad y cumplimiento normativo.· Evaluación y mejora.· Generación de reportes mensuales y anuales · Análisis de datos y proyección. Show less

• ASISTENTE TÉCNICA ADMINISTRATIVA DE PROYECTOS TECNOLÓGICOS

  • Jun 2016 - Jun 2019

  · Coordinación y seguimiento: apoyar en la coordinación y seguimiento de los proyectos tecnológicos, asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos establecidos. Coordinación de reuniones, seguimiento de acciones y elaboración de informes de progreso.· Documentación y comunicación: preparar y mantener actualizada la documentación relacionada con los proyectos tecnológicos y responsable de la comunicación interna y externa relacionada con los proyectos en ejecución y/o con la Organización.· Gestión de recursos: ayudar en la gestión de los recursos necesarios para los proyectos tecnológicos, como el equipo, el software, el presupuesto y cualquier otro recurso requerido. Incluyendo la gestión de compras, seguimiento de inventario y coordinación con proveedores. · Soporte administrativo: brindar apoyo administrativo general al equipo de proyectos tecnológicos, como la organización de archivos, la gestión de la correspondencia y la preparación de presentaciones. · Colaboración interdepartamental: trabajar en estrecha colaboración con diferentes departamentos y equipos internos para garantizar la integración y la cooperación efectiva entre proyectos.· Mantenimiento y solución de problemas: brindar soporte técnico para resolver problemas relacionados con el hardware, software y redes informáticas de la Organización. Show less



Universidad Latina de Panamá

• Panama
• Higher Education
• 300 - 400 Employee

• ASISTENTE EDUCATIVA DE SOPORTE

  • Sep 2015 - May 2016

  · Mantenimiento y solución de problemas: brindar soporte técnico para resolver problemas relacionados con el hardware, software y redes informáticas de la universidad. · Instalación y configuración: instalar y configurar software y sistemas operativos en computadoras y otros dispositivos utilizados por la comunidad universitaria. · Asistencia y capacitación: proporcionar asistencia y capacitación a profesores, estudiantes y personal administrativo en el uso de aplicaciones y herramientas informáticas, como software de productividad, plataformas de aprendizaje en línea y sistemas de gestión universitaria. · Respaldo y recuperación de datos: realizar copias de seguridad periódicas de los datos importantes de la universidad y asegurarse de que haya procedimientos de recuperación de datos en caso de fallos o pérdidas. · Gestión de equipos y activos: mantener un inventario actualizado de los equipos y activos tecnológicos de la universidad, así como gestionar su distribución y asignación adecuada. Show less