Itzel González

Project Associate Director at MMG Bank
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Panama City, Panamá, Panama, PA

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Bio

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Experience

    • Panama
    • Banking
    • 100 - 200 Employee
    • Project Associate Director
      • Apr 2023 - Present

      ▪ Líder de proyectos en el desarrollo de nuevos productos y servicios. Visión estratégica.▪ Velar por el cumplimiento de los objetivos de cada proyecto, garantizando entrega de valor.▪ Experiencia en ciclos de vida de proyectos: predictivo, iterativo, incremental, agile. ▪ Certificada como Agile Scrum Professional y Agile Scrum Master.▪ Enfocada en la mejora continua y la automatización, maximizando la eficiencia y minimizando el riesgo.▪ Experiencia en manejo de incidencias, levantar requerimientos, manejo de control de cambios, ciclo de pruebas UAT, End-to-End y certificación en ambiente productivo. Análisis y diseño de sistemas.▪Gestión de procesos, organización y métodos. Comparto un poco de mi experiencia:• Apertura de subsidiaria - IFE (Intitutional Financial Entity) • Billetera electrónica • Canales digitales • MasterCard • VISA • VISA B2B Connect • OnBase – Workflow • Plataforma de inversiones Equalizer • Mejora y automatización de Átomos (Reportes Regulatorios - Superintendencia de Bancos de Panamá) • Visualiza • Sistema de monitoreo AML • Mejora en flujos de procesos de negocio, operativos y cumplimiento • Upgrade T24 Core Banking • Gestión de requisitos de cara al regulador antes de la salida en vivo. Show less

    • Gerente de Proyectos
      • Aug 2021 - Apr 2023

    • Administradora de proyectos - Negocio
      • Jun 2014 - Aug 2021

    • Administradora de Proyectos - Tecnología
      • Jun 2009 - Jun 2014

    • Analista de sistemas senior
      • Mar 2008 - Mar 2009

      ▪ Responsable de coordinar los proyectos del área de Sistemas. PM Project Portfolio Server. ▪ Definir y optimizar procesos y requerimientos de las distintas áreas del Banco. ▪ Encargada del área de Tecnología en ausencia del Gerente de IT. ▪ Líder del Proyecto Workflow OnBase, responsable del ciclo completo de administración de proyectos, contacto entre equipo funcional, técnico y proveedor, logrando la automatización exitosa del flujo Apertura de Cuentas tanto locales e internacionales. ▪ Líder del Proyecto de migración de datos, cambio de Core Bancario de Abanks a T24, con un equipo IT de cuatro colaboradores. Además de coordinar las pruebas integrales del equipo funcional integrado por seis colaboradores. ▪ Administrar y dar seguimiento a los incidentes reportados en pruebas unitarias, pruebas integrales y migración de datos directamente con el proveedor externo. Show less

    • Panama
    • Banking
    • 100 - 200 Employee
    • Administradora de proyectos, certificación y supervisora Help Desk
      • Mar 1998 - Mar 2007

      ▪ Administradora de Proyectos y Certificación: gestión y Coordinación técnica / funcional de proyectos, requerimientos y Controles de Cambio TI. Responsable de elaborar reportes de avance semanal y mensual para la Alta Gerencia. PMO Staff del Proyecto de implementación del sistema bancario Cobis, como administradora de proyectos. Logrando implementar la metodología de administración de proyectos bajo el concepto Earned Value. Responsable de la evaluación, análisis y certificación de nuevos requerimientos. Seguimiento al equipo de desarrollo interno y de proveedores conformado por seis programadores, logrando optimizar el Proceso de Solicitud de Requerimientos desde su inicio hasta su pase a Producción. ▪ Supervisora Help Desk: implementación del Sistema Remedy Help Desk (Mesa de Ayuda), logrando mejorar el servicio y el tiempo de atención y solución a usuarios finales locales y extranjeros. Responsable de la Calidad del Servicio prestado, para la cual realizaba entrevistas periódicas a los usuarios finales. ▪ Administradora de Aplicaciones: mantenimiento de catálogos y parámetros del Sistema Bancario Cobis-Referencias y catálogos de Seguridad. Analista Funcional de Proyectos: análisis, coordinación e implementación de proyectos de sistemas y operativos. Contacto entre usuarios finales y programadores Show less

    • Panama
    • Education Administration Programs
    • 1 - 100 Employee
    • Profesor universitario a tiempo parcial
      • Sep 2000 - Sep 2001

      Docente - Facultad de Sistemas Docente - Facultad de Sistemas

Education

  • Universidad ISAE
    Licenciatura en Derecho y Ciencias Políticas
    2016 - 2020
  • Universidad Católica Santa María La Antigua
    Postgrado en Alta Gerencia
    2013 - 2013
  • Universidad Latinoamericana de Ciencias y Tecnologia
    Licenciada en Ingeniería Informática
    1993 - 1997

Community

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