Experience

ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA.

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 400 - 500 Employee

• TÉCNICO DE HELPDESK (N1)

  • Sep 2022 - Present

  - Atualizar e registrar os chamados, conforme em contato telefônico, para manter os usuários informados e adicionando informações dos usuários para os grupos solucionadores ou dos grupos solucionadores para os usuários; - Distribuir chamados conforme a classificação para o grupo solucionador responsável & executar atendimento remoto, para solucionar incidentes e requisições de serviços documentados por outros níveis - Manter o registro dos incidentes e requisições de serviços e respectivas soluções objetivando a melhoria contínua do processo;



Oriente Ti Soluções Tecnológicas .∙.

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Suporte Técnico (N2)

  • Dec 2021 - Jul 2022

  Triagem e tratamento de chamados. Resolução de requisições e incidentes. Atendimento Service Desk, infraestrutura e sistemas internos (Office 365, Windows Server 2008, AutoCad, B.I.). Triagem e tratamento de chamados. Resolução de requisições e incidentes. Atendimento Service Desk, infraestrutura e sistemas internos (Office 365, Windows Server 2008, AutoCad, B.I.).



SANGIOGO ADVOGADOS ASSOCIADOS

• Brazil
• Law Practice
• 1 - 100 Employee

• Suporte técnico

  • Jul 2021 - Oct 2021



Bragatto Advogados & Consultores Associados

• Porto Alegre e Região, Brasil

• Técnico de Informática

  • Sep 2014 - Dec 2020



Vivar Sleep Center

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar de T.I

  • Jan 2020 - Nov 2020



Diretório Acadêmico Faculdade Dom Bosco

• Porto Alegre e Região, Brasil

• Conselheiro Acadêmico

  • Jan 2016 - Dec 2016