Experience

Delamode Nidd Ltd

• United Kingdom
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Traffic operator

  • Sep 2021 - Present



Berner Industry Service

• Paris 8e

• Technico-commerciale

  • Mar 2021 - Sep 2021

  En charge d'un porte feuille client de professionnel de l'industrie. Je contribue à la relation client et travail en binôme avec le commercial itinérant, afin de conseiller les clients existant et leurs proposer des solutions adaptées afin de promouvoir une relation commerciale durable. Notre mission est de développer le chiffres d'affaire et l'activité commerciale de la société Berner via l'acquisition de nouveau client. En charge d'un porte feuille client de professionnel de l'industrie. Je contribue à la relation client et travail en binôme avec le commercial itinérant, afin de conseiller les clients existant et leurs proposer des solutions adaptées afin de promouvoir une relation commerciale durable. Notre mission est de développer le chiffres d'affaire et l'activité commerciale de la société Berner via l'acquisition de nouveau client.



Veepee

• France
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Coordinateur commercial

  • Sep 2019 - Mar 2020

  Organiser et récolter les éléments nécessaires au lancement des ventes sur le site Veepee.com, porte feuille-marque Fashion. Organiser et récolter les éléments nécessaires au lancement des ventes sur le site Veepee.com, porte feuille-marque Fashion.



DHL Express France

• France
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 400 - 500 Employee

• Agent SameDay

  • Sep 2018 - Sep 2019

  Gestion de dossier transport du moins au plus urgent. Fidélisation client. Relation client Gestion du back office et pré facturation Communication interpersonnelle B to B B to CUtilisation du Pack OfficeRapport journalier Analyse et qualification du besoin client

• Conseiller back line

  • Jun 2017 - Aug 2018

  Gestion des dossiers clients Service Après Vente, exécution de différentes tâches afin de trouver une solution rapide et efficace, Fidélisation du client, recherche de colis à travers les différents site du monde, rapport de sécurité dans le cas de perte d’un colis. Gestion du flux client, prise d’appels, communication interpersonnelle,

• Conseiller clientèle

  • Sep 2016 - May 2017

  Gestion des appels, analyse du besoin client, vente additionnel, création de leads pour prospect, formation de 5 semaines DHL Customer Service, utilisation des logiciels internes et complexes,



Travelex TPS

• CDG

• Conseillère client

  • Jan 2012 - Sep 2016

  Vente de devises étrangères, conseil sur les produits, vente de produit additionnel, gestion du back office, responsabilité d’une agence avec gestion du personnel, fidélisation de la clientèle, gestion de la détaxe, gestion du flux client. Vente de devises étrangères, conseil sur les produits, vente de produit additionnel, gestion du back office, responsabilité d’une agence avec gestion du personnel, fidélisation de la clientèle, gestion de la détaxe, gestion du flux client.



Hard Rock Cafe

• United States
• Restaurants
• 700 & Above Employee

• Chargée de vente et négotiation

  • Jul 2010 - May 2011

  Chargée de la vente et négociation des stocks et d'une partie du circuit logistique Chargée de la vente et négociation des stocks et d'une partie du circuit logistique