Experience

Junta de Seguridad en el Transporte

• Argentina
• Government Administration
• 100 - 200 Employee

• Analista Auxiliar en Estudios y Estadísticas

  • Oct 2022 - Present

  Gestión de estudios y estadísticas, para la DNISF (Dirección Nacional de Investigación de Sucesos Ferroviarios), con el fin de mitigar posibles sucesos, reforzando la seguridad operacional, promoviendo productos, como RSO (Recomendación de Seguridad Operacional) y ASO (Acciones de Seguridad Operacional). Planificación y desarrollo de campañas de concientización para la prevención de sucesos. Investigación y análisis de factores desencadenantes de accidentes y catástrofes. Gestión de estudios y estadísticas, para la DNISF (Dirección Nacional de Investigación de Sucesos Ferroviarios), con el fin de mitigar posibles sucesos, reforzando la seguridad operacional, promoviendo productos, como RSO (Recomendación de Seguridad Operacional) y ASO (Acciones de Seguridad Operacional). Planificación y desarrollo de campañas de concientización para la prevención de sucesos. Investigación y análisis de factores desencadenantes de accidentes y catástrofes.



Trenes Argentinos Operaciones

• Argentina
• Utilities
• 700 & Above Employee

• Data Entry Specialist

  • Jun 2022 - Apr 2023

  Depuración de la base de materiales. Tareas desempañadas para la Gerencia de coordinación de mantenimiento, migrando la información de los distintos componentes del parque tractivo y material rodante a SAP, a través de Catalog. Carga de matriz, verificación de número de pieza en Nomenclador Único de Materiales y sus referencias de fábrica, coteje de planos, complementar con información obtenida de los manuales del fabricante. Depuración de la base de materiales. Tareas desempañadas para la Gerencia de coordinación de mantenimiento, migrando la información de los distintos componentes del parque tractivo y material rodante a SAP, a través de Catalog. Carga de matriz, verificación de número de pieza en Nomenclador Único de Materiales y sus referencias de fábrica, coteje de planos, complementar con información obtenida de los manuales del fabricante.



Orbis Compañía Argentina de Seguros S.A.

• Argentina
• Insurance
• 100 - 200 Employee

• Administrativa de atención al asegurado

  • Sep 2021 - Dec 2021

  Recepción de consultas y reclamos de siniestros vehiculares. Seguimiento de gestiones administrativas de los asegurados, desde su inicio hasta su conclusión. Emisión de pólizas por siniestros, certificados de cobertura, voucher’s por reposición de cristales, neumáticos, etc. Baja y modificación de contratos. Atención de cartera de clientes prendados. Recepción de consultas y reclamos de siniestros vehiculares. Seguimiento de gestiones administrativas de los asegurados, desde su inicio hasta su conclusión. Emisión de pólizas por siniestros, certificados de cobertura, voucher’s por reposición de cristales, neumáticos, etc. Baja y modificación de contratos. Atención de cartera de clientes prendados.



Europ Assistance

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Back Office

  • Nov 2019 - May 2021

  Desempeño en el área de prestadores. Corroborar las tarifas establecidas para los distintos servicios de asistencia vehicular, verificar los montos facturados por dichos prestadores en conjunto con los datos volcados en sistema declarados por los clientes al momento de la toma del servicio (tipo de vehículo, km de cobertura según póliza, excedentes, entre otros). Aplicar los ajustes si existieran diferencias entre montos facturados por prestadores y la empresa en sistema de gestión, elevar archivos al área correspondiente Show less



IGS I Integral Group Solution

• United States
• Individual and Family Services
• 200 - 300 Employee

• Coordinadora de servicios

  • Jan 2019 - Sep 2019

  Recepción de reclamos telefónicos sobre artefactos dañados. Asignación de service, según zona del cliente; coordinación de retiro/entrega de electrodomésticos; evaluación de informes técnicos; análisis de cotización de equipos irreparables; negociación de indemnización por dichos equipos; carga de costos por servicio; entre otras tareas. Seguimiento de casos desde el inicio de la gestión hasta su finalización. Recepción de reclamos telefónicos sobre artefactos dañados. Asignación de service, según zona del cliente; coordinación de retiro/entrega de electrodomésticos; evaluación de informes técnicos; análisis de cotización de equipos irreparables; negociación de indemnización por dichos equipos; carga de costos por servicio; entre otras tareas. Seguimiento de casos desde el inicio de la gestión hasta su finalización.



YPF GAS

• Argentina
• Oil and Gas
• 100 - 200 Employee

• Asesora comercial

  • Apr 2015 - Aug 2018

  Atención telefónica de reclamos y consultas, manejo de situaciones conflictivas, detección de necesidades y resolución de las mismas. Generación de pedidos de gas granel, alta y seguimiento de incidencias, modificación de contratos, gestión de cambio de razón social, reclamos de facturación y remitos, venta y baja de servicios, fidelización, data entry. Atención telefónica de reclamos y consultas, manejo de situaciones conflictivas, detección de necesidades y resolución de las mismas. Generación de pedidos de gas granel, alta y seguimiento de incidencias, modificación de contratos, gestión de cambio de razón social, reclamos de facturación y remitos, venta y baja de servicios, fidelización, data entry.



ESTUDIO ANA MAYA S.A.

• Argentina
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Agente de cobranza

  • Jan 2012 - Jan 2015

  Contacto mediante acción saliente con el cliente para ejercer la acción de cobranza, de acuerdo a las políticas establecidas. Recomendar la cancelación de las cuentas a través de los medios de pago habilitados. Contacto mediante acción saliente con el cliente para ejercer la acción de cobranza, de acuerdo a las políticas establecidas. Recomendar la cancelación de las cuentas a través de los medios de pago habilitados.



RECSA

• Chile
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de calidad

  • Mar 2010 - Nov 2011

  Revisar y evaluar la solidez en los audios pertenecientes a los distintos vendedores. Verificar el cumplimiento de normas técnicas, políticas de auditoría. Elaboración de informes mensuales. Seguimiento de la evolución del personal en cuanto ventas/calidad requiere. Revisar y evaluar la solidez en los audios pertenecientes a los distintos vendedores. Verificar el cumplimiento de normas técnicas, políticas de auditoría. Elaboración de informes mensuales. Seguimiento de la evolución del personal en cuanto ventas/calidad requiere.



Claro Argentina

• Argentina
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Back Office

  • Mar 2007 - Dec 2009

  Verificación de datos del cliente con el mismo, en línea, ante la compra de telefonía móvil. Carga en sistema central para envío por correo postal de productos al comprador. Seguimiento de dichos envíos para el informe mensual de ventas en el piso. Verificación de datos del cliente con el mismo, en línea, ante la compra de telefonía móvil. Carga en sistema central para envío por correo postal de productos al comprador. Seguimiento de dichos envíos para el informe mensual de ventas en el piso.