Experience

LifeLink Monitoramento

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Sucesso do Cliente

  • Apr 2021 - Present

  A LifeLink é uma central de monitoramento terceirizado. Monitoram para os parceiros qualquer sistema ou dispositivo que requer um operador do outro lado. - Atuo no setor de Sucesso do Cliente entrando em contato com os usuário por meio de ligações semanais, emails e mensagens em aplicativos de comunicação, por onde coleto informações acerca do funcionamento do dispositivo, se há algum ponto de melhoria e sobre o contentamento geral do cliente com o objetivo de tornar o serviço personalizado para o mesmo. - Atuo no Setor Financeiro com o controle dos inadimplentes, enviando alertas sobre faturas em atraso, enviando segunda via de boletos, auxiliando o cliente no cadastro e trocas das formas de pagamento na plataforma. - Atuo no Setor de Logística fazendo controle de estoque e acionando a transportadora para troca, envio e recolhimento de aparelhos. Show less



Laboratório Hermes Pardini

• Brazil
• Medical Practices
• 400 - 500 Employee

• Assistente administrativa

  • Nov 2020 - Apr 2021

  - Atuava no agendamento de consultas, contato telefônico para confirmação de exames, controle e organização do estoque. - Atuava no agendamento de consultas, contato telefônico para confirmação de exames, controle e organização do estoque.