Isabelle d'Arcimoles
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English Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Claire-Marie Arnauld
J'ai eu le plaisir de travailler avec Isabelle pendant plus d'un an, période pendant laquelle elle a su nous montrer sa rigueur, son professionnalisme et sa motivation. Son souci du détail et sa compréhension fine des enjeux clients ont permis à chaque projet éditorial qu'elle a mené de satisfaire pleinement nos clients. Je ne peux que vous recommander ses services !
JACINTHE J
Une personnalité claire et authentique ainsi qu’une capacité d’analyse à l’efficacité remarquable. On n’est jamais déçu quand on travaille avec Isabelle car il y a l’assurance que le job sera fait: au carré.
Claire-Marie Arnauld
J'ai eu le plaisir de travailler avec Isabelle pendant plus d'un an, période pendant laquelle elle a su nous montrer sa rigueur, son professionnalisme et sa motivation. Son souci du détail et sa compréhension fine des enjeux clients ont permis à chaque projet éditorial qu'elle a mené de satisfaire pleinement nos clients. Je ne peux que vous recommander ses services !
JACINTHE J
Une personnalité claire et authentique ainsi qu’une capacité d’analyse à l’efficacité remarquable. On n’est jamais déçu quand on travaille avec Isabelle car il y a l’assurance que le job sera fait: au carré.
Claire-Marie Arnauld
J'ai eu le plaisir de travailler avec Isabelle pendant plus d'un an, période pendant laquelle elle a su nous montrer sa rigueur, son professionnalisme et sa motivation. Son souci du détail et sa compréhension fine des enjeux clients ont permis à chaque projet éditorial qu'elle a mené de satisfaire pleinement nos clients. Je ne peux que vous recommander ses services !
JACINTHE J
Une personnalité claire et authentique ainsi qu’une capacité d’analyse à l’efficacité remarquable. On n’est jamais déçu quand on travaille avec Isabelle car il y a l’assurance que le job sera fait: au carré.
Claire-Marie Arnauld
J'ai eu le plaisir de travailler avec Isabelle pendant plus d'un an, période pendant laquelle elle a su nous montrer sa rigueur, son professionnalisme et sa motivation. Son souci du détail et sa compréhension fine des enjeux clients ont permis à chaque projet éditorial qu'elle a mené de satisfaire pleinement nos clients. Je ne peux que vous recommander ses services !
JACINTHE J
Une personnalité claire et authentique ainsi qu’une capacité d’analyse à l’efficacité remarquable. On n’est jamais déçu quand on travaille avec Isabelle car il y a l’assurance que le job sera fait: au carré.
Credentials
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L'essentiel de MailChimp
LinkedInMar, 2021- Sep, 2024 -
Créer un site avec WordPress 4.7
LinkedInFeb, 2021- Sep, 2024 -
Découvrir la gestion de projet simplifiée
LinkedInNov, 2020- Sep, 2024 -
Découvrir les diagrammes de Gantt
LinkedInNov, 2020- Sep, 2024 -
Certification au logiciel Service Hub
HubSpot AcademyFeb, 2023- Sep, 2024
Experience
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Stonal
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France
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Consultante support CSM
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Sep 2022 - Present
Solution de digitalisation des actifs immobiliers • Suivi d’un portefeuille de clients on-premise et SaaS : accompagnement et formation sur la plateforme SaaS, pilotage des indicateurs de performance, plan d’amélioration continue • Définition et mise en œuvre des plans de succès clients • Suivi de la satisfaction client • Identification et déploiement d’outils (Hubspot) • Suivi des demandes support et amélioration des process Solution de digitalisation des actifs immobiliers • Suivi d’un portefeuille de clients on-premise et SaaS : accompagnement et formation sur la plateforme SaaS, pilotage des indicateurs de performance, plan d’amélioration continue • Définition et mise en œuvre des plans de succès clients • Suivi de la satisfaction client • Identification et déploiement d’outils (Hubspot) • Suivi des demandes support et amélioration des process
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LabSense
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France
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Customer Success Manager
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May 2021 - Sep 2022
Solution de génération automatique de textes grâce à l'IA • Soutien des équipes commerciales en phase d'avant-vente • Onboarding des nouveaux clients : compréhension des besoins, mise en place des flux, du paramétrage des outils et des traitements opérationnels • Animation des kick-off et points de suivi réguliers • Coordination entre les équipes clients et internes (produit, technique) • Support aux demandes, identification de nouveaux besoins, suivi et explication des performances • Détection des nouvelles opportunités (upsell, cross sell) • Collaboration à des projets transverses et développement de nouveaux produits. Show less
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Indicia Worldwide
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United Kingdom
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Chef de fabrication print et PLV
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Nov 2015 - Nov 2020
Clients : Unilever, Heineken, British American Tobacco • Production des supports print et PLV : prise de brief, développement, suivi production et qualité, logistique, respect des délais et budgets (PLV = 1M€/an) • Upsell : développement du CA et du périmètre d’activité en proposant des produits adaptés • Développement d’un catalogue de supports standardisés print et PLV pour Unilever • Reporting : prévisions de CA, SLA, KPI, savings Clients : Unilever, Heineken, British American Tobacco • Production des supports print et PLV : prise de brief, développement, suivi production et qualité, logistique, respect des délais et budgets (PLV = 1M€/an) • Upsell : développement du CA et du périmètre d’activité en proposant des produits adaptés • Développement d’un catalogue de supports standardisés print et PLV pour Unilever • Reporting : prévisions de CA, SLA, KPI, savings
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GUTENBERG NETWORKS
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France
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Printing Services
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1 - 100 Employee
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Responsable de production print
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2011 - Nov 2015
Clients : Bouygues Telecom, Butagaz, Darjeeling, Gan... • Coordination des acteurs internes et externes (agence, studio pré-presse, fabrication, client) pour assurer la qualité et conformité des livrables • Gestion des plannings • Implémentation de process d’organisation et de qualité Clients : Bouygues Telecom, Butagaz, Darjeeling, Gan... • Coordination des acteurs internes et externes (agence, studio pré-presse, fabrication, client) pour assurer la qualité et conformité des livrables • Gestion des plannings • Implémentation de process d’organisation et de qualité
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SCORE DDB
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France
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Productrice senior
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2004 - 2011
Clients : Bouygues Telecom, Petit Bateau • Superviser l’exécution et l’harmonisation de l'ensemble des documents PLV, édition et animation des boutiques Clients : Bouygues Telecom, Petit Bateau • Superviser l’exécution et l’harmonisation de l'ensemble des documents PLV, édition et animation des boutiques
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Assistante de fabrication
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2002 - 2004
• Etudier la faisabilité, établir les devis, plannings et assurer le conseil technique des projets• Négocier les conditions tarifaires avec les fournisseurs• Concevoir des outils et process pour le service fabrication et le studio
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Productrice senior
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2000 - 2002
Clients : France Télécom Entreprises, Médéric, Crédit Agricole Ile-de-France, privatisations (Thomson multimédia, Alstom)• Superviser la production des livrables pour l’édition, la presse et la radio
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Productrice
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1998 - 2000
Clients : Bénédicta, Puget, Montblanc, France Télécom, Brut de Fabergé • Superviser la production des livrables pour les médias (TV, presse, affichage, cinéma, radio) et l’édition Clients : Bénédicta, Puget, Montblanc, France Télécom, Brut de Fabergé • Superviser la production des livrables pour les médias (TV, presse, affichage, cinéma, radio) et l’édition
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Exclamation
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United States
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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Productrice
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1997 - 1998
Client : L’Oréal Professionnel • Superviser la production des livrables pour les PLV et la presse Client : L’Oréal Professionnel • Superviser la production des livrables pour les PLV et la presse
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Education
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2020 - 2021
L'École Multimédia
Bachelor chef de projet digital, Webmarketing -
1994 - 1996
ESP Ecole Supérieure de Publicité, Communication et Marketing
BTS Communication et Action Publicitaires, Diplômée
Community
