Experience

Empiricus

• Brazil
• Book and Periodical Publishing
• 1 - 100 Employee

• Customer Experience

  • Nov 2020 - Present



RBrasil Soluções S.A

• Brazil
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Agente de cobrança

  • Oct 2018 - Jul 2020

  Agente de Negociação de Cobrança / Atendimento online (MKTZAP).Atividade: Tele atendimento de cobrança ativo/receptivo prestando serviços ao Itaú-Unibanco (Pessoa Física) com a carteira Varejo e Uniclass; Atualização cadastral; Envio de boletos; Acompanhamento de pagamento; Abastecimento de informações administrativas em sistema; Tratativas de reclamações, retenção e Pós-venda; Negociação e Recuperação de crédito via ferramenta MKTZAP (WhatsApp) e E'mail's. Agente de Negociação de Cobrança / Atendimento online (MKTZAP).Atividade: Tele atendimento de cobrança ativo/receptivo prestando serviços ao Itaú-Unibanco (Pessoa Física) com a carteira Varejo e Uniclass; Atualização cadastral; Envio de boletos; Acompanhamento de pagamento; Abastecimento de informações administrativas em sistema; Tratativas de reclamações, retenção e Pós-venda; Negociação e Recuperação de crédito via ferramenta MKTZAP (WhatsApp) e E'mail's.



PanoSocial

• Brazil
• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee

• Assistente Comercial

  • Jun 2019 - Aug 2019

  Prospecção de Clientes; Follow up; Manutenção de carteira; Atendimento online e telefônico; Negociações de clientes Pessoas-Jurídicas. Prospecção de Clientes; Follow up; Manutenção de carteira; Atendimento online e telefônico; Negociações de clientes Pessoas-Jurídicas.



Itaú Unibanco

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• Estagiária Rede de Agências

  • Feb 2017 - Feb 2018

  Atendimento de Clientes; Recepção, Venda de produtos bancários simples (Seguros, Capitalizações, Investimentos, Crediários) Foco em Vendas de Crédito Consignado; Renegociação e Acordos; Televendas. Atendimento de Clientes; Recepção, Venda de produtos bancários simples (Seguros, Capitalizações, Investimentos, Crediários) Foco em Vendas de Crédito Consignado; Renegociação e Acordos; Televendas.



Espro

• Peru
• Events Services

• Jovem Aprendiz Administrativo Bancário

  • Jun 2015 - Sep 2016

  Recepção e Triagem, Atendimento ao caixa eletrônico, Auxílio em Vendas de produtos bancários simples (Seguros, Capitalizações, Investimentos), Serviços atendimento telefônico. Recepção e Triagem, Atendimento ao caixa eletrônico, Auxílio em Vendas de produtos bancários simples (Seguros, Capitalizações, Investimentos), Serviços atendimento telefônico.