Experience

Grupo Rigarr
• Brazil
• Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee
• Analista tributário

  • Jul 2021 - Present

Satguru Travel and Tourism Services
• United Arab Emirates
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee
• Vendas

  • Mar 2019 - Jul 2021


Solid Corporate Travel

• Atendimento ao cliente

  • Jan 2014 - May 2017

  Área de relacionamento: Retenção de clientes da carteira. Confecção de relatórios mensais e trimestrais sobre resultados de compras e vendas Elaboração de Manuais Treinamentos online via Skype e presencial. Identificação de problemas relatados pelos clientes Testes de sistema Atendimento ao cliente: Contato direto com o cliente Venda de viagens (serviços aéreo e terrestre) Share mensal de vendas Análise de relatórios feitos pelo plantão de atendimento Área de relacionamento: Retenção de clientes da carteira. Confecção de relatórios mensais e trimestrais sobre resultados de compras e vendas Elaboração de Manuais Treinamentos online via Skype e presencial. Identificação de problemas relatados pelos clientes Testes de sistema Atendimento ao cliente: Contato direto com o cliente Venda de viagens (serviços aéreo e terrestre) Share mensal de vendas Análise de relatórios feitos pelo plantão de atendimento



Pro Reserve

• Real Estate

• Suporte e Atendimento ao cliente

  • Apr 2013 - Jan 2014

  Suporte ao Cliente: Identificar o problema relatado pelo cliente, testar, enviar para a correção e testar após a correção para liberação. Atendimento ao cliente: Treinamento presencial e online para clientes já fidelizados. Apresentação de novas funcionalidades. Elaboração de Manuais sobre diferentes funcionalidades do sistema, para apresentação aos clientes e facilita-los no manuseamento da ferramenta. Confecção de Relatórios em Excell. Suporte ao Cliente: Identificar o problema relatado pelo cliente, testar, enviar para a correção e testar após a correção para liberação. Atendimento ao cliente: Treinamento presencial e online para clientes já fidelizados. Apresentação de novas funcionalidades. Elaboração de Manuais sobre diferentes funcionalidades do sistema, para apresentação aos clientes e facilita-los no manuseamento da ferramenta. Confecção de Relatórios em Excell.