Isabella Oliveira Carlesso

Gerente de Projetos e Experiencia at MFIT Personal
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Eduardo Victor Souza

Tive o privilégio de trabalhar com a Isabella em duas empresas, ambas atuando diretamente no mesmo grupo por cerca de 4 anos. Sempre preocupada em dar o melhor de si, a Bella contribuiu muito para o sucesso de nossos clientes e também em estratégias para otimizar e organizar a nossa produção. Ela sempre foi muito atenciosa na hora de delegar os projetos para a nossa equipe, melhorando os processos e solucionando problemas rotineiros no software de projetos. A Bella vai longe!

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Experience

    • Brazil
    • Technology, Information and Internet
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de Projetos e Experiencia
      • Sep 2022 - Present

      Responsável por unificar a gestão de sucesso dos 3 pilares: a empresa, os clientes e os colaboradores. Dentre as atribuições estão: - Planejamento das estratégias de negócio; - Gestão de projetos;- Acompanhamento de indicadores de performance do time; - Treinamento e desenvolvimento da equipe;- Análise de resultados; - Otimização dos processos internos;- Busca da melhoria contínua da experiência do usuário e colaboradores.

    • Customer Experience Manager
      • Feb 2022 - Sep 2022

      - Analise de dados; - Definição de jornada do cliente; - Otimização de processos; - Melhoria da experiência do usuário.

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenador de projetos
      • Aug 2019 - Jan 2022

      Planejamento de execução, delegação de demandas e controle de produção de projetos de marketing digital voltados para indústria. Planejamento de execução, delegação de demandas e controle de produção de projetos de marketing digital voltados para indústria.

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Customer success
      • Apr 2018 - Aug 2019

      Atendimento e relacionamento com clientes, gerenciamento de projetos, coordenação de equipe. Atendimento e relacionamento com clientes, gerenciamento de projetos, coordenação de equipe.

  • Pedal federal
    • Shopping Center Norte
    • Vendedora
      • Aug 2014 - Feb 2015

      Venda de produtos e contato com fornecedores. Venda de produtos e contato com fornecedores.

    • Brazil
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Divulgação
      • Dec 2012 - Jan 2013

      Divulgação de promoção de fim de ano. Divulgação de promoção de fim de ano.

Education

  • Universidade do Vale do Itajaí | Univali
    Graduação, Publicidade
    2017 - 2019
  • Universidade Anhembi Morumbi
    Estudante no curso de Publicidade e propaganda, Publicidade e propaganda
    2015 - 2016

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