Experience

Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Navarra

• Spain
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Profesional de la docencia en marketing y ventas presencial y remoto

  • Feb 2017 - Present

  Profesional de la docencia en Pymes y gran empresa en varios cursos: - Herramientas de comunicación digital: email eficaces y persuasivos. - Atención al cliente (calidad de servicio). - Atención al cliente y calidad en el servicio en momentos difíciles. - Atención telefónica y tratamiento de quejas y reclamaciones. Profesional de la docencia en Pymes y gran empresa en varios cursos: - Herramientas de comunicación digital: email eficaces y persuasivos. - Atención al cliente (calidad de servicio). - Atención al cliente y calidad en el servicio en momentos difíciles. - Atención telefónica y tratamiento de quejas y reclamaciones.



Servicio Navarro de Empleo - Nafar Lansare

• Spain
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Profesional de la docencia CP Actividades de venta y actividades auxiliares de comercio

  • Jan 2017 - Present



Profesional de la docencia presencial y teleformación

• España

• Profesional de la enseñanza

  • Sep 2013 - Present



Profesional en comunicación y técnicas de venta

• Pamplona y alrededores, España

• Emprendedora y Profesional en Comunicación, Asesoramiento y Formación comercial para diversas Pymes

  • Jan 2012 - Present

  Me dedico a ayudar a empresas y emprendedores a llegar a sus objetivos bien formando, asesorando, acompañando en visitas y también dando visibilidad en Internet y Redes Sociales. Soy optimista por naturaleza, lo cual me ha ayudado mucho a la hora de emprender puesto que me ha abierto muchas puertas. Como buena aries, soy muy tozuda e inquieta y no puedo parar ni un momento... Debido a ello, actualmente participo en varios proyectos de emprendimiento aportando mi experiencia a aquellos emprendedores que la necesitan para que, además de tener buenas ideas, éstas lleguen a buen puerto y así puedan conseguir sus objetivos. A través de las Redes Sociales como Social Media Manager y Community Manager de varias empresas, he logrado en muy poco tiempo que los resultados positivos en métricas se dupliquen tanto en visibilidad como en respuesta de los potenciales clientes. Aportando mis conocimientos y mi experiencia como profesional en comunicación y ventas, consigo que tanto emprendedores, como Pymes, comercios, asociaciones, etc., conozcan las técnicas para llegar a más clientes y superen sus objetivos en facturación. Y para que sea un trabajo constante y duradero, realizamos juntos un plan de acción comercial para continuarlo durante todo el año. Además, debido a mi participación en programas de empleabilidad tanto para desempleados, personas en exclusión social y alumnos de colegios e institutos, aporto esa seguridad, aplomo y saber comunicarse contando sus beneficios, para conseguir el empleo en menor tiempo y con mejores condiciones. "Me apasiona la vida y sobre todo rodearme de gente que me hace ser mejor día a día" Show less



CRUZ ROJA PAMPLONA

• • Jul 2013 - Dec 2016

  Dado que siempre he tenido vocación de ayudar a las personas y formar es una actividad que me apasiona, durante mi tiempo libre he decidido colaborar como voluntaria en Cruz Roja Navarra aprovechando mi experiencia para impartir cursos de formación para grupos reducidos de hasta 15 personas de la siguiente materia:- Búsqueda de empleo a través de Redes Sociales- Informática básica- Internet y Correo Electrónico- Facebook- Tablet

• • Oct 2013 - Jan 2015

  Planificación e Impartición de charlas:Público: alumnos de 1º y 2º de la ESO y APYMAS en colegios de toda NavarraDuración: entre una y dos horas cada charlaContenido: Sobre todo participativo. Teórico-práctico con vídeos y ejemplos realesObjetivo: Concienciar a los adolescentes de la importancia de la buena utilización de las Redes Sociales e Internet y las consecuencias que pueden acarrear las malas prácticas en el presente y en el futuro



La Nueva Ruta del Empleo

• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Experta en Asesoramiento a Emprendedores y Colaboradora

  • Feb 2013 - Mar 2015

  Desde el inicio de esta iniciativa he estado aportando mi experiencia como experta en comunicación en los siguientes eventos: - Presentación de la plataforma "La Nueva Ruta del Empleo" durante el ciclo de formación para emprendedores "Reloading", iniciativa de Arpa Abogados en Club de Márketing de Pamplona. - Impartir varias conferencias de "Generación de Marca Personal y Busqueda de empleo a través de Internet y RRSS" en el evento "Se de alguien que busca trabajo" organizado junto con Ayuntamiento de Pamplona y Matukio e impartido en Civivox Iturrama. Además, colaboro escribiendo post en la web a cerca de: - Asesoramiento a emprendedores - Cómo conseguir objetivos - Plan Estratégico de Empresa CANVAS - Análisis DAFO - Ténicas de venta - Visibilidad en Redes Sociales - Marca Personal / Profesional - Motivación - Entrevistas. Show less



La Ruta del Empleo

• Coopresentadora junto con José Ramón Villaverde

  • Apr 2013 - Dec 2013

  Realizamos entrevistas tanto a empresas como a emprendedores. Nuestros objetivos en estas entrevistas son: - Conseguir que tanto empresas como emprendedores, reciban asesoramiento de profesionales que les sirva para su continuidad en el mercado. - Convencer tanto a actuales desempleados como a estudiantes de que el mercado no está tan mal como parece y que no hay que desmoralizarse. - Animar al público en general a colaborar entre nosotros ya que la unión hace la fuerza. - Motivar a todos aquellos que nos leen y nos escuchan a seguir adelante con una sonrisa y ayudarles a comerse el mundo. Show less



Atcysa

• Directora de Proyectos

  • Jan 2013 - Jul 2013

  - Generación de un Plan de Negocio - Conocimiento de mercado actual y nuevos mercados - Abrir mercado no solo a nivel nacional, sino también a nivel internacional. - Estrechar colaboraciones con otras Empresas, Asociaciones, Ayuntamientos, Centros Formativos, Freelance, etc. - Potenciar la visibilidad de la empresa en medios - Dar a conocer la empresa en eventos de Networking - Ganar cuota de mercado haciendo labores de Comunity Manager - Generación de un Plan de Negocio - Conocimiento de mercado actual y nuevos mercados - Abrir mercado no solo a nivel nacional, sino también a nivel internacional. - Estrechar colaboraciones con otras Empresas, Asociaciones, Ayuntamientos, Centros Formativos, Freelance, etc. - Potenciar la visibilidad de la empresa en medios - Dar a conocer la empresa en eventos de Networking - Ganar cuota de mercado haciendo labores de Comunity Manager



CONASA

• Spain
• Information Technology & Services
• 100 - 200 Employee

• Asesor Comercial de Empresas

  • 2008 - 2012

  - Atención integral a empresas - Mantenimiento de la cartera de clientes y captación de nuevos clientes. - Realización y seguimiento de presupuestos. - Firma de pedidos y seguimiento para calidad de servicio. - Detección de necesidades de Hardware, Software de Gestión y ERP en clientes - Informe de consultoría previo a la realización de puesta a punto de equipamiento informático antes de la firma de Contrato de Mantenimiento Informático. - Mailing Comercial. Campañas comerciales. Lanzamiento de producto - Generación de listados de clientes - Organizar agenda atendiendo a prioridades por clientes y operaciones. - Eventualmente, estar a cargo de otros compañeros comerciales por orden de Dirección por acumulación de trabajo. - Preparar agenda de Dirección con visitas a clientes y proveedores. - Trato directo con proveedores y fabricantes para negociar precio especial para operaciones en gran cuenta. - Competencias y habilidades sociales: Comunicación telefónica y escrita, Proactividad, Trabajo en equipo, - Competencias y habilidades organizativas: Planificación de actividades, Organización del tiempo, Planificación de visitas comerciales y Planificación de eventos - Competencias y habilidades técnicas; Telemárketing, Realización de listados de empresas. Show less



Leadernet Computer / Meganavarra

• Asesor Comercial de Empresas

  • Dec 2001 - Aug 2008

  - Atención integral a empresas - Comercial de empresa. Mantenimiento de la cartera de clientes. Captación de nuevos clientes. - Mailing Comercial. Campañas comerciales. Lanzamiento de producto - Realización y seguimiento de presupuestos. - Firma de pedidos y seguimiento para calidad de servicio. - Detección de necesidades de Hardware, Software de Gestión y ERP en clientes - Atención integral a empresas - Comercial de empresa. Mantenimiento de la cartera de clientes. Captación de nuevos clientes. - Mailing Comercial. Campañas comerciales. Lanzamiento de producto - Realización y seguimiento de presupuestos. - Firma de pedidos y seguimiento para calidad de servicio. - Detección de necesidades de Hardware, Software de Gestión y ERP en clientes



Random Informática del Norte

• Pamplona

• Asesor Comercial

  • Oct 1997 - Nov 2001

  - Atención en tienda al público en general. - Realización y seguimiento de presupuestos. - Dar formación a nuevo personal para su incorporación en diferentes oficinas de España. - Mantener informados a los clientes de las novedades en producto. - Atención en tienda al público en general. - Realización y seguimiento de presupuestos. - Dar formación a nuevo personal para su incorporación en diferentes oficinas de España. - Mantener informados a los clientes de las novedades en producto.