Isabel Oliveira
Mediador Virtual at Instituto Federal de Brasília - IFB- Claim this Profile
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Português -
Topline Score
Bio
Credentials
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Operador de Microcomputadores
-Jul, 2015- Oct, 2024 -
Ensino Médio
-Mar, 2015- Oct, 2024
Experience
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Instituto Federal de Brasília - IFB
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Higher Education
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1 - 100 Employee
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Mediador Virtual
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Aug 2020 - Present
Identificar e auxiliar estudantes que apresentem qualquer dificuldade no uso das Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDICs). Cooperar no atendimento e orientação aos discentes, visando a sua adaptação e maior interação com as TDICs. Manter regularidade de acesso às TDICs, quando solicitado. Orientar os estudantes quanto ao uso das plataformas de educação a distância. Disponibilizar e manter contato (telefônico e/ou por e-mail) com os estudantes sob sua mediação. Disponibilizar e manter contato (telefônico e/ou por e-mail) com o coordenador do seu curso. Participar de reuniões, atividades de capacitação e atualização quando convocado pelo coordenador do seu curso. Identificar alunos que estejam com atividades pendentes e reportar ao coordenador do seu curso. Auxiliar alunos dos cursos/turmas sob sua mediação no uso das TDICs. Apresentar ao coordenador do seu curso relatório semanal dos estudantes que não estão realizando as atividades de forma regular em virtude de dificuldades no uso das TDICs. Show less
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MIXOFT TECNOLOGIA
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Brasília, Distrito Federal, Brasil
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Estagiário
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Dec 2017 - Jan 2019
• Suporte ao usuário de microinformática e sistemas de automação comercial; • Consultoria em TI; • Limpeza de hardwares e softwares básicos; • Atendimento telefônico; • Atendimento via chat online em rede social unificada (Whatsapp); • Atendimento presencial – recepção de mercadorias diversas e visitas com experiência no quesito; • Formulação de solicitações ou respostas via e-mail, entre outros; • Suporte ao usuário de microinformática e sistemas de automação comercial; • Consultoria em TI; • Limpeza de hardwares e softwares básicos; • Atendimento telefônico; • Atendimento via chat online em rede social unificada (Whatsapp); • Atendimento presencial – recepção de mercadorias diversas e visitas com experiência no quesito; • Formulação de solicitações ou respostas via e-mail, entre outros;
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Education
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2014 - 2016
ETC - Escola Técnica de Ceilândia
TÉCNICO EM INFORMÁTICA, Pacote Office, configuração e manutenção de computadores. -
2009 - 2014
Centro Educacional 11 de Ceilândia
Ensino Médio, Ensino Médio Completo
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