Experience

Novatium - Consulting & Outsourcing

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Coordinación de Asistencia Técnica para Mesa de Servicios Pan American Energy

  • Oct 2020 - Present

  Identificar, registrar, clasificar y asignar las incidencias presentadas en las estaciones de servicios, de una forma rápida y eficaz para minimizar el impacto del inconveniente en la operatividad del negocio. Coordinar asistencia de los operadores técnicos para la atención de las incidencias levantadas. Seguimiento y resolución de casos en herramienta Jira. Asistencia telefónica y contención de usuarios. Monitoreo del servicio cumpliendo con los SLA asociados. Organización de documentación para el cliente. Show less

• Secretario de recepción

  • Aug 2019 - Oct 2020

  Atención y recepción de personal para entrevistas y reuniones con clientes. Confección de informes para mesa de servicios. Administración de cuenta MercadoLibre



Ministerio de Relaciones Exteriores de Venezuela

• Caracas, Venezuela

• Comunicadora Social/ Analista de medios/ Gestión de RRSS

  • Mar 2016 - Jul 2018

  Cobertura periodística y creación de publicaciones través de los diferentes géneros periodísticos de los congresos, cumbres, reuniones multilaterales y las diferentes noticias generadas por el organismo con el objetivo de difundir la gestión del ministerio. Producción de material audiovisual e impreso de uso interno. Creación y ejecución de campañas de comunicación para público interno y externo en pro de fortalecer la imagen del organismo. Manejo y creación de contenido para todas las redes sociales de la Cancillería de Venezuela. Análisis, monitoreo y elaboración de informes sobre las matrices de opinión y discursos políticos en RRSS y medios de comunicación nacionales e internacionales para la toma de decisiones de la Cancillería de Venezuela a nivel comunicacional. Show less



Noticias 365

• Caracas, Venezuela

• Periodista / Redactora

  • Mar 2015 - 2016

  Periodista encargada de realizar investigación y redacción de noticias para el portal web, así como monitoreo del acontecer noticioso nacional e internacional a través de medios audiovisuales y digitales. Gestión y producción de contenido para las redes sociales de la página de noticias. Periodista encargada de realizar investigación y redacción de noticias para el portal web, así como monitoreo del acontecer noticioso nacional e internacional a través de medios audiovisuales y digitales. Gestión y producción de contenido para las redes sociales de la página de noticias.



Instituto de Pesca y Acuicultura

• Caracas, Venezuela

• Periodista / Community Manager / Productora

  • Nov 2009 - Mar 2015

  Redacción de diferentes géneros periodísticos como noticia, entrevistas y reportajes para prensa, con la finalidad de difundir la gestión realizada por el instituto. Redacción de material informativo de uso interno y externo. Reportera de calle, dando cobertura a diferentes eventos de la institución en todo el país. Producción de programas especiales para televisión en materia de pesca, encargada de la búsqueda y selección de información, coordinación de las entrevistas, redacción de guiones, así como participación activa en la pre-producción y post-producción del mismo. Manejo y administración de RRSS; gestión de acciones de comunicación, promoción; monitorear conversaciones online y participar en ellas; elaboración de informes y reportes con recomendaciones. Show less



Radio Continente

• Caracas, Venezuela

• Redactora

  • Aug 2009 - Oct 2009

  Redacción de la emisión vespertina del noticiero Radio Reloj Continente Redacción de la emisión vespertina del noticiero Radio Reloj Continente