Experience

CONFIAMED S.A.

• Ecuador
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Jefe de Cartera

  • Sep 2020 - Present



SEGUROS UNIDOS S.A.

• Quito, Pichincha, Ecuador

• JEFE NACIONAL DE CARTERA Y COBRANZA

  • May 2017 - May 2020

  Responsabilidades: •Atención personalizada a clientes internos y Externos •Creación y propuesta de Estrategias para la recuperación de Cartera Vencida •Negociaciones y re negociaciones de deudas •Elaboración de convenios de pago, gestión de seguimiento para el cumplimiento a los mismos. •Revisión, Análisis y depuración de cartera nacional de clientes. •Elaboración y seguimiento de presupuesto de cobranzas semanal y mensual •Recuperación de cartera vencida a nivel nacional. •Coordinar con abogado de la compañía la recuperación de cartera legal. •Actualización de procedimientos y políticas. •Elaboración formatos (certificados, cartas de notificación, cartas extrajudiciales, formatos para análisis y seguimiento de cartera, pago de comisiones a APS). •Re asignación de actividades al personal de Cartera y Cobranza. •Elaboración de informes y Reportes de cierre de mes •Emisión de Certificados Comerciales y no adeudar. •Resolución de conflictos con clientes internos y externos. •Visitas a clientes: financieras, empresas relacionadas, clientes individuales y APS. •Validación de reportes de comisiones personal a cargo. •Revisión y coordinación de registros de partidas conciliatorias •Conciliación cuentas de exceso. •Coordinar hoja de ruta para cobros •Autorización devoluciones de valores a clientes. •Revisar Ordenes de pago de facturas de comisiones a APS. •Supervisar a personal. •Apoyo a áreas de: caja, emisiones, comercial, contable, reclamos y riesgos. •Comité de Cartera y Cobranza con Gerente Financiero, Gerente General y Auditor Interno, para dar a conocer los resultados de cartera y cobranza. •Reuniones periódicas con Personal de área Comercial. •Emitir y preparar reportes para Auditoría Interna y externa •Preparar informes solicitados para Auditoría Interna y Externa •Coordinación del envío de reportes a Entes de control (Super Intendencia de Compañías, Valores y Seguros, SRI) •Elaborar reportes para Ente de Control (Provisión y calificación de cartera) Show less



Vallejo Araujo S.A.

• Quito

• Jefe Nacional de Crédito y Cobranza

  • Oct 2015 - Apr 2016

  •Administración y control de la cartera de clientes. •Atención personalizada a clientes internos y externos. •Autorización órdenes de compra de repuestos y talleres previo análisis de la cuenta del cliente y Status de la misma. •Liberación de cupos de crédito y autorización de claves para la emisión de facturas de vehículos, repuestos y servicios de talleres para clientes con cartera vencida, según negociaciones y compromisos •Revisión, Análisis y depuración de cartera nacional de clientes •Recuperación cartera vencida a nivel nacional •Análisis e identificación de cartera incobrable •Elaboración procedimientos y políticas de Crédito y Cobranzas y difusión a áreas de ventas y postventa a nivel nacional •Elaboración formatos para Crédito y Cobranzas (certificados, solicitudes de crédito, contratos, formatos para informes ) •Reestructuración y reasignación actividades personal de Crédito y Cobranzas, F & I •Elaboración de informes y Reportes de recuperación de cartera a nivel nacional( semanal) y status de la misma para entregar a Gerencia Financiera •Elaboración de informes y Reportes de cierre de mes para entrega a Gerencia Financiera •Coordinación con abogado recuperación cartera de clientes intervenidos por la superintendencia de Bancos y seguimiento de la misma. •Análisis y autorización de créditos directos: vehiculares, talleres y repuestos •Revisión requerimientos para autorización, emisión NC y refacturación •Negociaciones y renegociaciones de deudas y garantías que respalden los créditos otorgados y garanticen el pago •Visitas a clientes: financieras, aseguradoras, empresas públicas, clientes en general •Coordinación y supervisión de registros de partidas conciliatorias •Coordinación emisión notas de crédito y refacturaciones •Coordinar diariamente con personal de cobranzas y mensajería los cobros a clientes •Autorización entrega de vehículos •Supervisar a personal de crédito y cobranzas •Reuniones periódicas con Gerente Financiero. Show less



ASIAUTO S.A. KIA MOTORS

• Jefe Nacional de Crédito y Cobranza

  • May 2013 - Sep 2015

  • Administración y control de la cartera de clientes. • Atención personalizada a clientes internos y externos. • Autorización órdenes de compra de repuestos y talleres previo análisis de la cuenta del cliente y Status de la misma. • Autorización claves y cupos para facturación. •Liberación de cupos de crédito y claves para facturación.. • Negociaciones y renegociaciones de deudas y garantías que respalden los créditos otorgados. • Revisión y análisis cupos de crédito para reasignación de los mismos. • Visitas frecuentes a clientes (financieras, aseguradoras, empresas públicas, clientes en general) • Revisión y análisis del comportamiento de pagos y ventas. • Revisión facturas para emisión notas de crédito. • Análisis y aprobación de créditos para la apertura de nuevos clientes. • Elaboración de presupuesto de cobranzas, Seguimiento de recuperación y cumplimiento del mismo.. • Custodio de cheques posfechados. • Coordinar los cobros de clientes con mensajero y asesores de crédito y cobranzas semanalmente y supervisar el cumplimiento. • Recibir los pagos y conciliar las cuentas de clientes. • Control y supervisión del registro de pagos y comprobantes de retenciones. • Elaborar y enviar semanalmente reportes de cartera y créditos a Gerente Financiero y Gerente General (Status de cartera corriente, créditos gestionados con financieras). • Elaboración reportes mensuales de índices financieros y envío a Gerente Financiero. • Emisión de Certificados Comerciales y Certificados de no adeudar. •Apoyo al personal de ventas y Asesores de Crédito, Supervisor de cajas, área contable. •Reuniones periódicas con Gerente Financiero, Gerente General para dar a conocer los resultados de cartera y créditos • Supervisión y manejo de personal: asesores de crédito, Supervisor de cajas y mensajería de cobranzas. • Reuniones periódicas con asesores de crédito. •Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos. Show less



Farmacid S.A. – PharmaBrand S.A.

• Quito

• Jefe Nacional de crédito, cobranzas y facturación

  • Feb 2011 - May 2012

  •Administración y control de la cartera de clientes •Atención personalizada a clientes internos y externos •Autorización órdenes de compras previo análisis de historial y status de cartera de los clientes. •Liberación de cupos de crédito y pagos para la emisión de facturas •Revisión y análisis para la asignación y reasignación de Cupos de Crédito a Clientes. •Recuperación de cartera vencida. •Negociaciones y renegociaciones de deudas y garantías que respalden los créditos otorgados. •Visitas a Distribuidores Regiones: Costa, Sierra y Austro •Análisis de cartera vencida años anteriores y depuración de la misma. •Revisión y Autorización para la emisión de notas de crédito por devoluciones o descuentos. •Análisis y aprobación de créditos para la apertura de nuevos distribuidores. •Realizar Presupuesto anual, mensual y semanal de cobranzas y seguimiento del mismo. •Realizar y coordinar cronogramas de cierre de facturación y Devoluciones. •Custodio de cheques posfechados y garantías de clientes. •Cuadre de Módulo de cartera Vs. Balance Financiero. •Realizar y enviar reportes de cierre de mes (status de cartera, Cumplimiento de presupuesto mensual, Rotación de cartera, Reporte de Notas de crédito, Reporte de Ventas) a jefe inmediato, Director Financiero Corporativo. •Emisión de Certificados comerciales. •Supervisión y manejo de personal: Personal de ventas, Crédito, Cobranzas y Facturación. •Auditoria de recibos de cobros al personal del Área Comercial. •Coordinación y negociaciones con abogados para la recuperación de cartera vencida. •Coordinación para facturación (IESS, Áreas de Salud, Instituciones Públicas, Distribuidores). •Levantamiento y parametrización de Políticas y Procedimientos. •Actualizar y difundir las Políticas y Procedimientos de Crédito, Cobranzas y Facturación. •Reuniones semanales con el personal de ventas para revisión de cartera de clientes. •Reuniones con Gerentes: Comerciales, Director Financiero y Gerente General. Show less



Sika Ecuatoriana SA

• Quito

• Responsable de crédito y cobranzas

  • Nov 2003 - Feb 2011

  • Atender Personalmente y telefónicamente al cliente Interno y Externo. • Autorización de pedidos y órdenes de compra de clientes que no tienen cartera vencida de acuerdo al cupo de crédito otorgado. • Autorización la emisión de las facturas a los clientes con cartera vencida. • Liberación de pagos para la facturación a clientes con cartera vencida • Autorización para realizar Notas de Crédito. •Recuperación de Cartera Vencida y renegociación deudas (llamadas telefónicas y visitas). •Verificación de Referencias para la creación de un nuevo cliente. •Análisis de solicitudes de crédito de nuevos clientes y apertura en el sistema Axapta (Referencias comerciales, Bancarias, Buró de Crédito). •Negociación de Garantías y trámites que respalden los créditos otorgados a los clientes. •Supervisión y manejo de personal: Personal de ventas, cobrador y Asistentes de Crédito y cobranzas. •Reuniones semanales con el personal de Ventas para la revisión de cartera y resultados de análisis financieros (Cartera Corriente, ONWC, Cartera Corriente). •Recibir y verificar cobros a clientes, personal de ventas - mensajería y servicio al cliente. •Elaboración y seguimiento del presupuesto semanal de cobros. •Responder por el recaudo oportuno de la cartera de clientes. •Realizar el presupuesto semanal y mensual de Cobranzas. •Registro y Contabilización de Diarios de Retenciones, Diarios de Cobros, Notas Bancarias, Cheques Protestados, Cheques Posfechados. •Custodio de Cheques posfechados. •Emisión de Certificados Comerciales. •Elaboración y análisis trimestral de cupos de crédito. •Elaboración y análisis de informes de cierre mensualmente. •Arqueo de caja. •Cuadre diario del módulo de Cartera Vs. Balance de Comprobación. •Revisión y actualización periódica de los manuales de procedimiento de crédito y Cobranzas. •Participación en inventarios de productos terminados y activos fijos. Show less



Ferrevalle S.A.

• Contadora

  • Jan 2003 - Oct 2003

  • Atención a clientes y proveedores (personal y telefónicamente). • Seguimiento de cuentas por cobrar. • Seguimiento de cuentas por pagar. • Elaboración del presupuesto para pago a proveedores. • Control y supervisión de recaudos de clientes. • Supervisión de depósitos de valores diariamente. • Pago a proveedores. • Conciliaciones Bancarias. • Control y manejo de Inventarios. • Revisión, análisis y cierre de cuentas contables. • Emisión de Balances. • Declaración y pago de Impuestos. • Elaboración de Roles de pago. • Elaboración de planillas de pago de aportes al IESS. Show less



Centro Agrícola de Ibarra

• Ibarra

• Secretaria – Tesorera - Contadora

  • Nov 1998 - Aug 2001

  • Atención y seguimiento a clientes (personal y telefónicamente). • Emisión de cedulas para agricultores de la provincia de Imbabura. • Información de servicios y prestaciones a los agricultores de la provincia de Imbabura. • Elaboración y recepción de comunicaciones y oficios de carácter institucional. • Elaboración de Diarios Ingresos y Egresos. • Elaboración Roles de pago. • Elaboración de planillas de pago de aportes al IESS. • Emisión de cheques. • Manejo Caja chica. • Elaboración y envío de depósitos a los bancos. • Conciliaciones Bancarias. • Elaboración de presupuesto para pago a proveedores. • Pago a proveedores. • Análisis y cierre de cuentas contables. • Coordinación de depósitos en los bancos. • Planificar y organizar juntas y eventos relacionados con el Directorio de la Institución. Show less