Experience

Entelgy Innotec Security

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• IT Technician in Telefónica Global Solutions Wholesale

  • May 2013 - Present

  Funciones realizadas en el departamento Global Platforms Operations & Security, llevando a cabo la gestión de incidencias en diversas aplicaciones y servicios. Detectando de forma proactiva incidencias en los sistemas de la red y diversas aplicaciones. Aportando soluciones a diversas incidencias, y trabajando con las siguientes herramientas y dispositivos: • Cisco Secure. • Netapp. • Ldap. • RHEL. • Windows Server 2008. • Routers y Switches. • Nagios. • Cisco. • Juniper. • DNS. • HP Operations Manager. • VMware vSphere . • HP Business Service Management. • Pangea. • Webtop. • Netcool. • HP Network Node Manager (NNM). • Infovista. • NSIM. • TSM. • RAMS. • Conexiones remotas: Putty, SecureCRT, WinSCP, escritorio remoto. Show less



Ibermática

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Operador gestión de incidencias

  • 2008 - 2012

  Monitorización de equipos, líneas, servicios y alarmas datacenter(a/a, tª, luz…). Gestión de incidencias IT . Incidencias y peticiones de: comunicaciones , sistemas y/o datacenter. Apertura, prediagnosis, seguimiento y cierre. Comunicación con clientes, proveedores y otros departamentos. Gestión incidencias de línea: Apertura, resolución y cierre, trabajo con proveedor y/o cliente, envío y asistencia a técnico de campo. Lanzamiento de procesos (Unix, Windows), comprobación copias seguridad, cambio de cintas, realización de informes. Show less



University of Portsmouth

• United Kingdom
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Becario

  • Apr 2007 - Jun 2007

  Prácticas en distintos departamentos informáticos de la Universidad, helpdesk, microinformática, redes... Prácticas en distintos departamentos informáticos de la Universidad, helpdesk, microinformática, redes...