Experience

SkillMenu

• Netherlands
• E-Learning Providers
• 1 - 100 Employee

• Co-owner SkillMenu: HardSkill + SoftSkill = SuperSkill

  • Feb 2021 - Present

  Klik – Leer – Klaar! Plezier in je werk verhogen door op een snelle en eenvoudige manier ontbrekende kennis en vaardigheden te leren. Dat is de insteek voor de Microtrainingen van SkillMenu; een leerconcept waarbij HardSkills een boost krijgen door de combinatie met SoftSkills. Zo word je sterker in je werk op een laagdrempelige manier; met de app ontwikkel je jouw SuperSkills waar, wanneer en hoelang jíj wilt. NLQF gecertificeerd! Klik – Leer – Klaar! Plezier in je werk verhogen door op een snelle en eenvoudige manier ontbrekende kennis en vaardigheden te leren. Dat is de insteek voor de Microtrainingen van SkillMenu; een leerconcept waarbij HardSkills een boost krijgen door de combinatie met SoftSkills. Zo word je sterker in je werk op een laagdrempelige manier; met de app ontwikkel je jouw SuperSkills waar, wanneer en hoelang jíj wilt. NLQF gecertificeerd!



Leen & Tromp Communicatie - Advies, Training & Coaching

• Alphen aan den Rijn

• Partner, Trainer / Coach

  • Oct 2006 - Present

  • Trainingen – maatwerk / in company, op het gebied van constructieve communicatie: - Persoonlijke effectiviteit, - Samenwerken, - HR gesprekscyclus, - Interne communicatie, - Verkoopvaardigheden etc. • Individuele coaching • Team coaching • Train the trainer (trainersvaardigheden) etc. Twee vrouwen met eenzelfde kijk op communicatie en coaching én met complementaire werkstijlen; een ijzersterk team! Belangrijkste uitgangspunten: mens en context, praktische toepasbaarheid en interactie.



Let's talk Profit

• Spanje / Arnhem

• Training, coaching en advies (Leen & Tromp)

  • Oct 2010 - Jan 2019

  * Training en coaching van directie en management: Communicatie bij coachend leidinggeven, persoonlijke ontwikkeling leidinggevenden, (HR) gespreksvaardigheden. * Trainen (klassikaal en on the job) van startende en senior agents: leadgeneratie - het telefonisch kwalitatief goede afspraken kunnen maken voor opdrachtgevers. Communicatietrainingen: 'B2B Afspraken maken', met vervolgtrainingen als 'Omgaan met weerstand' e.d. * Training en coaching van directie en management: Communicatie bij coachend leidinggeven, persoonlijke ontwikkeling leidinggevenden, (HR) gespreksvaardigheden. * Trainen (klassikaal en on the job) van startende en senior agents: leadgeneratie - het telefonisch kwalitatief goede afspraken kunnen maken voor opdrachtgevers. Communicatietrainingen: 'B2B Afspraken maken', met vervolgtrainingen als 'Omgaan met weerstand' e.d.



Team Kikk

• Netherlands
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Team Member - Trainer

  • Oct 2014 - May 2016

  De pragmatische aanpak van Team Kikk sluit naadloos aan bij de aard van de trainingen van 'Leen & Tromp'! Team Kikk is bestemd voor ondernemers en managers actief binnen alle branches van het midden- en kleinbedrijf en biedt betaalbare en pragmatische oplossingen die ondernemers helpen bij het inrichten, beheren en continu verbeteren van hun organisatie. Een van de tools daarbij is training. Als Team Member verzorgt ‘Leen & Tromp – Coaching en Communicatie’ een deel van deze trainingen, m.n. gericht op HR. De succesvolle training ‘Doelgericht communiceren: Functioneren en Beoordelen’ wordt naast de In-Company trainingen ook o.b.v. open inschrijving gegeven.



De Tafel van Tromp

• Ontwerp, uitvoering en begeleiding

  • Jul 2010 - May 2016

  Interieurontwerpen, meubels op maat. Herinrichten en waar nodig her-/verbouwen van bedrijven en woningen. Kracht: de juiste sfeer weten te creëren binnen de gekozen (marketing-) strategie. Interieurontwerpen, meubels op maat. Herinrichten en waar nodig her-/verbouwen van bedrijven en woningen. Kracht: de juiste sfeer weten te creëren binnen de gekozen (marketing-) strategie.



Booklidays - your Holiday Home

• Coaching & Communicatie

  • Apr 2014 - Jan 2016

  Advies en Ondersteuning bij het uitrollen van het franchiseconcept van deze organisatie; coaching van zowel franchisegever- als franchisenemers. Daarnaast verantwoordelijk voor alle communicatie, zowel intern als marketing gericht. Trainingen voornamelijk gericht op vaardigheden (gespreksvoering, sales, time management) en motivatie. Advies en Ondersteuning bij het uitrollen van het franchiseconcept van deze organisatie; coaching van zowel franchisegever- als franchisenemers. Daarnaast verantwoordelijk voor alle communicatie, zowel intern als marketing gericht. Trainingen voornamelijk gericht op vaardigheden (gespreksvoering, sales, time management) en motivatie.



Loopend Vuurtje wandelreizen

• Beleid & Communicatie

  • Sep 2011 - Mar 2014

  Mede bepalen bedrijfsstrategie: van Stichting naar commercieel bedrijf. Verantwoordelijk voor alle interne en externe communicatie (relatiebeheer; marketing/pr – o.a. website, nieuwsbrief, beursstand, etc), kwaliteit (klanttevredenheid) en omzet. Daarnaast optimaliseren administratie rondom financiën, boekingen, contacten, etc. Mede bepalen bedrijfsstrategie: van Stichting naar commercieel bedrijf. Verantwoordelijk voor alle interne en externe communicatie (relatiebeheer; marketing/pr – o.a. website, nieuwsbrief, beursstand, etc), kwaliteit (klanttevredenheid) en omzet. Daarnaast optimaliseren administratie rondom financiën, boekingen, contacten, etc.



Active Business Telemarketing - Leadgeneration

• Manager Spanje

  • May 2007 - Oct 2010

  Verantwoordelijk voor het succesvol doorstarten van de vestiging(en) in Altea (Spanje) van dit Nederlandse bureau voor leadgeneratie. Zowel operationeel als beleidsmatig: formeren van - en leiding geven aan - het team (5-30 personen), van planning tot PZ, van loonadministratie tot het geven van communicatietrainingen – gesprekstechnieken, verkoopvaardigheden etc.), waarbij ik rapporteerde aan de directie in Nederland. Verantwoordelijk voor het succesvol doorstarten van de vestiging(en) in Altea (Spanje) van dit Nederlandse bureau voor leadgeneratie. Zowel operationeel als beleidsmatig: formeren van - en leiding geven aan - het team (5-30 personen), van planning tot PZ, van loonadministratie tot het geven van communicatietrainingen – gesprekstechnieken, verkoopvaardigheden etc.), waarbij ik rapporteerde aan de directie in Nederland.



Div. bedrijven aan de spaanse Costa Blanca:

• Advies, Organisatie & Uitvoering

  • Mar 2002 - Apr 2006

  Dec.’02 - Apr.’06 Knight Insurance Brokers S.A., Javea (ES) Advies en verkoop van verzekeringen, afhandelen van schadeclaims, bijbehorende administratieve werkzaamheden. Juni ’02 - Dec.’02 Blue House Properties S.L., Jalon (ES) Schrijven Businessplan, ontwerp en uitvoering huisstijl, opzetten administratie, onderhouden contacten etc. Mrt.‘02 - Juni ’02 Hamiltons of London S.L., Jalon. Makelaar in onroerend goed. Opzetten administratie, doorvoering huisstijl, begeleiden van verkooptrajecten.



Topscore

• Netherlands
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Hoofd Projectbureau

  • Dec 1999 - Jan 2002

  Het opzetten van deze nieuwe afdeling binnen de organisatie, beleid en procedures hierop aanpassen door zitting in MT. Eindverantwoordelijk voor kwaliteit en rendement van alle in- en externe projecten, klanttevredenheid en functioneren projectmanagers. Het opzetten van deze nieuwe afdeling binnen de organisatie, beleid en procedures hierop aanpassen door zitting in MT. Eindverantwoordelijk voor kwaliteit en rendement van alle in- en externe projecten, klanttevredenheid en functioneren projectmanagers.



Nieuw Zeeland, Australie, Zuid-Oost Azie

• Wereldreis

  • Nov 1998 - Oct 1999



Randstad

• Netherlands
• Human Resources Services
• 700 & Above Employee

• Intercedent

  • Apr 1996 - Nov 1998

  Werving en selectie van personeel, relatiebeheer, vaststellen marketingstrategie en doelstellingen, actief bewerken van prospects Werving en selectie van personeel, relatiebeheer, vaststellen marketingstrategie en doelstellingen, actief bewerken van prospects