Experience

Walmart eCommerce Mexico (Walmart.com.mx)

• Mexico
• Retail
• 300 - 400 Employee

• Subgerente Logística-eCommerce

  • Aug 2021 - Present

  • Análisis de información mediante Excel, Alteryx y Tableau para toma de decisiones en la mejora del rendimiento de los KPI's del área, así como la evaluación de carriers. • Implementación de iniciativas para mejora contínua en sellers y carriers para elevar el on time delivery por encima del 98%. • Seguimiento y mejora en satisfacción del cliente (NPS) del 65% • Análisis de información mediante Excel, Alteryx y Tableau para toma de decisiones en la mejora del rendimiento de los KPI's del área, así como la evaluación de carriers. • Implementación de iniciativas para mejora contínua en sellers y carriers para elevar el on time delivery por encima del 98%. • Seguimiento y mejora en satisfacción del cliente (NPS) del 65%



Telmov

• Ciudad de México, México

• Coordinadora de Logística - eCommerce

  • May 2019 - Aug 2021

  Coordinadora del Área de Logística eCommerce. • Encargada del seguimiento a Estafeta, DHL, FedEx y 99 Min. • Elaboración de indicadores para la mejora de desempeño de carriers. • Seguimiento a envíos Full de Mercado libre • Lanzamiento de Amazon On Site • Mejora de On Time al 99% & Índice de incidentes menor al 0.7% • Estrategia de Shipping Recovery. • Gestión de pedidos a través de plataforma propia desarrollada en Magento 2.3 Coordinadora del Área de Logística eCommerce. • Encargada del seguimiento a Estafeta, DHL, FedEx y 99 Min. • Elaboración de indicadores para la mejora de desempeño de carriers. • Seguimiento a envíos Full de Mercado libre • Lanzamiento de Amazon On Site • Mejora de On Time al 99% & Índice de incidentes menor al 0.7% • Estrategia de Shipping Recovery. • Gestión de pedidos a través de plataforma propia desarrollada en Magento 2.3



S&L Smart Solutions

• Ciudad de México, México

• Ejecutivo de logística

  • Nov 2018 - Dec 2019

  Seguimiento en las operaciones de importación y exportación en los servicios de consolidado y dedicado; revisión de los documentos necesarios para realizar los cruces en aduana; trato con clientes y proveedores, manejo del sistema Bitrix24 CRM. Seguimiento en las operaciones de importación y exportación en los servicios de consolidado y dedicado; revisión de los documentos necesarios para realizar los cruces en aduana; trato con clientes y proveedores, manejo del sistema Bitrix24 CRM.



DESCIFRA

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora de Proyectos Nacionales

  • Mar 2017 - Nov 2018

  Coordinación de proyectos internacionales y nacionales, manejo de data geográfica, elaboración de análisis predictivos generados a través de QGIS y Excel, apoyo en la investigación del mercado, actualización de base de datos de diversos programas. Coordinación de proyectos internacionales y nacionales, manejo de data geográfica, elaboración de análisis predictivos generados a través de QGIS y Excel, apoyo en la investigación del mercado, actualización de base de datos de diversos programas.