Irene Nausa Fernández

Customer Experience Specialist at Durcal
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Begues, Catalonia, Spain, ES

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Experience

    • Spain
    • IT System Custom Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Experience Specialist
      • Mar 2022 - Present

      Comunicación con los usuarios a través de la aplicación y correo electrónico. Recogida de datos y análisis de incidencias. Gestión de reseñas y comentarios en Google, Google Play Store y App Store. Comunicación con los usuarios a través de la aplicación y correo electrónico. Recogida de datos y análisis de incidencias. Gestión de reseñas y comentarios en Google, Google Play Store y App Store.

    • Spain
    • Retail Groceries
    • 100 - 200 Employee
    • Atención al cliente
      • Oct 2020 - Feb 2022

      Gestión de cobros en caja. Colocación y reposición de lineales. Gestión de cobros en caja. Colocación y reposición de lineales.

    • Business Consulting and Services
    • 700 & Above Employee
    • Community Manager
      • Nov 2019 - Jun 2021

      Creación de contenido para RRSS para empresas independientes. Diseño de creatividades y redacción de copys. Creación de contenido para RRSS para empresas independientes. Diseño de creatividades y redacción de copys.

    • Spain
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Becario de marketing
      • Nov 2019 - Feb 2020

      Redacción de contenidos para medios: notas de prensa, artículos, newsletters, etc. Gestión de las RRSS de la empresa. Control de la base de datos de los clientes. Redacción de contenidos para medios: notas de prensa, artículos, newsletters, etc. Gestión de las RRSS de la empresa. Control de la base de datos de los clientes.

    • Spain
    • Spectator Sports
    • Entrenadora
      • Sep 2017 - Jun 2019

Education

  • Universitat Oberta de Catalunya
    Grado en Comunicación
    2020 - 2024
  • CEFP Núria
    Grado en Marketing y Publicidad, Marketing y publicidad
    2018 - 2020
  • SAFA Gavà
    Bachillerato, Ciencias sociales
    2016 - 2018

Community

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