Experience

INVA S.p.A.

• Italy
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• • Aug 2002 - Present

  Tecnico software presso succursale Inva ad Ivrea dal 2002.Trasferimento presso la sede principale a Brissogne (AO) dal 2006.Operatore di Help Desk informatico (Service Desk e Back Office).Tecniche avanzate di Teleassistenza e di relazione telefonica per utenti di Enti Pubblici , RVA , Comune di Aosta, Ausl, Partout.Conoscenze avanzate pacchetto Office, Internet , Posta elettronica, utilizzo di programmi di assistenza e di fondamenti di teoria delle Reti. Certificazione ITIL V1 nel 2008 , V3 nel 2012.Presentazione Progetto PC in Famiglia per conto di In.Va spapresso alcune Scuole Medie del Comune di Aosta. Show less

• • May 2017 - Jun 2018

  Operatore di front end sanitario, accoglienza e registrazione tramite applicativi Asl ( TrakCare - Ra2000 )del paziente in Accettazione e Ritiro referti, gestione Sala Stampa su turni.

• • Apr 2015 - May 2017

  Da aprile 2015 presso la sede principale di INVA spa.Assistenza tecnica-software Tessera Sanitaria per le ASL, assistenza portale Sportello Unico Enti Locali Valle d' Aosta, Servizio al Cittadino.

• • Nov 2015 - Jan 2016

  Sportello Fascicolo Sanitario Elettronicopresso l' Ospedale Regionale Umberto Parini - AostaAttivazione Tessera Sanitaria e descrizione del servizio all'utenza.

• • Oct 2014 - Mar 2015

  Gestione Pratiche/Calcolo IMU – TARI – TASI Accoglienza utenti presso lo Sportello del Contribuente del Comune di Aosta.Svolgimento Pratiche quali rimborsi, Successioni, supporto al contribuente per il calcolo di IMU ,TASI e TARI.Utilizzo software Protocollo.



Si2Si S.p.A.

• IT Services and IT Consulting

• Settore Informatico e Telecomunicazioni

  • Mar 2002 - Jul 2002

  Tecnico software presso Wind - INFOSTRADA ad Ivrea. Installazione e configurazione software, ghost pc, risoluzione problemi di rete, di posta elettronica e di navigazione web, preparazione sale corsi per il Call-Center, assistenza on-site. Tecnico software presso Wind - INFOSTRADA ad Ivrea. Installazione e configurazione software, ghost pc, risoluzione problemi di rete, di posta elettronica e di navigazione web, preparazione sale corsi per il Call-Center, assistenza on-site.



Tramite Manpower presso DM Group di Chivasso.

• Settore Pubblicitario

  • Feb 2002 - Mar 2002

  Impiegata addetta mailing list e programmazione SQL Creazione tramite Access ed SQL di mailing list per i clienti dell’azienda come GS Supermercati, Banca San Paolo, L´Oreal. Impiegata addetta mailing list e programmazione SQL Creazione tramite Access ed SQL di mailing list per i clienti dell’azienda come GS Supermercati, Banca San Paolo, L´Oreal.



ACS SERVICE

• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• • Dec 2000 - Jan 2001

  Help desk e programmazione presso FIAT/GSA a Torino.Assistenza telefonica ai dipendenti dei concessionari Fiat per software e pratiche auto.

• • Feb 2000 - Nov 2000

  Tecnico software/help desk presso IBM a Torino e None.Installazione e configurazione di software, risoluzione problemi di rete, problemi con la posta elettronica o con internet.