Experience

Village Health Works

• United States
• Medical Practices
• 1 - 100 Employee

• • Jan 2022 - Present

  -Je facilite la communication entre l'Équipe Informatique et les autres départements.-Je recois, enregistre, hierarchise, attribue, suit, escalade, résous , ferme et archive les tickets en fonction des requêtes-Je sers de premier point de contact pour les clients qui cherchent une assistance technique par téléphone ou par e-mail.-Je réponds aux appels et inities le triage et l'escalade des problèmes non résolus au niveau suivant.

• • Jan 2022 - Present

  -Je facilite la communication entre l'équipe Informatique et les autres départements.-Je reçois, enregistre, hiérarchise, attribue, suis, escalade, résous, ferme et archive les tickets en fonction des requêtes.-Je sers de premier point de contact pour les clients qui recherchent une assistance technique par téléphone ou par e-mail-Je réponds aux appels et initie le triage et l'escalade des problèmes non résolus au niveau suivant.