Rafael Iovine

Especialista em Inovação e Arquitetura Digital | (ce)²Labs at Câmara de Comercialização de Energia Elétrica - CCEE
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(386) 825-5501
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Barueri, São Paulo, Brazil, BR

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Experience

    • Especialista em Inovação e Arquitetura Digital | (ce)²Labs
      • Jul 2020 - Present

      São Paulo, Brasil Arquiteto de Soluções Empresariais dentro da célula de inovação tecnológica da CCEE. Responsável pela análise de tecnologias emergentes, inovação e implementação de novas tecnologias na CCEE.

    • France
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Arquiteto Especialista RPA
      • Apr 2019 - Jul 2020

      São Paulo, São Paulo • Suporte e ponto focal a todos os contratos de RPA; • Implementação de CoE de RPA em clientes. Estruturação e suporte do CoE de RPA interno da Capgemini que atua como um serviço de robotização para os clientes externos e internos; • Estruturação da prática de RPA na Capgemini; • Treinamento e capacitação da equipe de RPA em 3 centros de RPA Capgemini: São Paulo, Rio de Janeiro e Salvador; • Arquiteto de soluções RPA para pré-vendas e ongoing de contratos;

    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Consultor de RPA | Technical Leader
      • Apr 2017 - Apr 2019

      Campinas e Região, Brasil Atuei como líder técnico da fábrica de robotização no cliente CPFL. Liderando uma equipe de 7 desenvolvedores. Plataforma Automation Anywhere v 10.5 e v 11.3 Principais responsabilidades: -Suporte e ponto focal das áreas de negócio com a fábrica de RPA atuando como Product Owner; -Sustentação e orquestração dos 45 robôs desenvolvidos na fábrica e implementação dos novos processos robotizados; -Arquiteto de robôs e de infraestrutura robótica; -Divisão de histórias para o… Show more Atuei como líder técnico da fábrica de robotização no cliente CPFL. Liderando uma equipe de 7 desenvolvedores. Plataforma Automation Anywhere v 10.5 e v 11.3 Principais responsabilidades: -Suporte e ponto focal das áreas de negócio com a fábrica de RPA atuando como Product Owner; -Sustentação e orquestração dos 45 robôs desenvolvidos na fábrica e implementação dos novos processos robotizados; -Arquiteto de robôs e de infraestrutura robótica; -Divisão de histórias para o desenvolvimento em paralelo de robôs; -Estruturação das melhores práticas de desenvolvimento, sustentação de robôs e de gestão de mudança robótica no parque de robôs; Show less

    • United States
    • Information Technology & Services
    • 700 & Above Employee
    • Analista de TI
      • Jan 2015 - Apr 2017

      CSC e HPES se fundiram criando a DXC.Technology • Gestão de Níveis de Serviço a garantir que os mesmos estejam representados no contrato e ocorra um entendimento claro entre as necessidades do cliente com o acompanhamento das mudanças nos ambientes do negócio visando avaliar impacto; • Implementação de processos no AMS no cliente CPFL Energia; • Criação de ferramenta automatizada para controle diário das equipes com gráficos e análises dos chamados atendidos (utilizando Excel, VBA… Show more CSC e HPES se fundiram criando a DXC.Technology • Gestão de Níveis de Serviço a garantir que os mesmos estejam representados no contrato e ocorra um entendimento claro entre as necessidades do cliente com o acompanhamento das mudanças nos ambientes do negócio visando avaliar impacto; • Implementação de processos no AMS no cliente CPFL Energia; • Criação de ferramenta automatizada para controle diário das equipes com gráficos e análises dos chamados atendidos (utilizando Excel, VBA, Java, MS-DOS, Windows Scheduler); • Integração do AMS com DataCenter no cliente CPFL Energia. Show less

    • Canada
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Processos
      • Jan 2012 - Jan 2015

      São Paulo e Região, Brasil Responsável pela definição de métricas e processos para a organização, baseando-se nas melhores práticas de ITIL e CMMI, e a performance das equipes referente ao atendimento de chamados. Desenvolvimento de ferramentas gerenciais, tomando como modelo o BI(Business Intelligence), para rápida tomada de ação e visualização da organização como um todo ou de uma área específica.

    • Canada
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Estagiário
      • Aug 2010 - Dec 2011

      Recebimento de treinamentos como: 1- Workshops do ERP SAP nos módulos: ECC(MM, SD, FI, PS, CO), CCS(FICA, Billing, WM, DM), CRM e linguagem nativa ABAP; 2- Metodologias de trabalho e boas práticas relacionadas ao ITIL; 3- Processos e métricas; 4- Ferramentas de atendimento a chamados/tickets como: BMC Remedy;

Education

  • FIAP
    Master of Business Administration (MBA), Business Intelligence
    2014 - 2015
  • UNIP - Universidade Paulista
    Bachelor of Technology (BTech), Computer Science
    2010 - 2013
  • FECAP
    Técnico, Information Technology
    2007 - 2009

Community

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