Experience

ZERO - ASSOCIAÇÃO SISTEMA TERRESTRE SUSTENTÁVEL

• Portugal
• Non-profit Organization Management
• 1 - 100 Employee

• Communications Officer

  • Sep 2021 - Present

  Responsável de Comunicação Responsável de Comunicação



FNAC Portugal

• Portugal
• Retail
• 700 & Above Employee

• Gestora Marketing Cliente

  • Aug 2016 - Sep 2021

  No Marketing Cliente, desenvolvo funções em duas principais áreas: Ativação de Clientes (Cartão FNAC), nas vertentes 'on going' e de projeto: + gestão canais de comunicação com Clientes (e-mail marketing; APP fidelização; SMS); + definição e desenvolvimento dos ciclos de comunicação Cartão FNAC; + desenvolvimento de projetos de suporte a esta área, com principal foco na digitalização de processos, bem como a criação de dinâmicas comunicacionais intra-departamentais. Projetos Cliente (Cartão FNAC) para angariação e retenção: + desenvolvimento de projetos para maior digitalização da relação com o Cliente Cartão FNAC (inclui lançamento APP Cartão FNAC e releases seguintes; projetos que visam promover a melhoria do NPS do programa de fidelização, bem como outros projetos de maior relevância interna); + gestão do programa de fidelização Cartão FNAC (captação e fidelização), bem como a dinamização da rede de parcerias; + promoção de dinâmicas comerciais para rede lojas para suporte à venda e fidelização do Programa de Fidelização. Show less



MetLife

• United States
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Broadmarketing Campaign Manager

  • Dec 2014 - Jul 2016



Banco Best

• Portugal
• Banking
• 100 - 200 Employee

• Marketing Consultant

  • Nov 2010 - Dec 2014



Banco Best

• Portugal
• Banking
• 100 - 200 Employee

• Junior Marketing Consultant

  • Nov 2008 - Sep 2010

• Marketing Intern

  • Oct 2007 - Oct 2008