Experience

ASPMAD - CMS Nord vaudois

• Switzerland
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Assistante administrative et Gestionnaire de relevés d'activités à 60% et 80 % depuis le 01.09.2021

  • May 2020 - Present

  Montagny-près-Yverdon - Assister les responsables de centre et d’équipe dans l’organisation de leurs activités et de la tenue de leur secrétariat. - Gérer l’administration des locaux, l’intendance (matériel, courrier, etc…) et gestion du parc de véhicules du service. - Prise de procès-verbaux. - Contrôler, corriger les relevés d’activités des collaborateurs. - Assurer le processus de facturation du service en collaboration avec le service comptable et financier. - Contrôler et saisir les heures… Show more - Assister les responsables de centre et d’équipe dans l’organisation de leurs activités et de la tenue de leur secrétariat. - Gérer l’administration des locaux, l’intendance (matériel, courrier, etc…) et gestion du parc de véhicules du service. - Prise de procès-verbaux. - Contrôler, corriger les relevés d’activités des collaborateurs. - Assurer le processus de facturation du service en collaboration avec le service comptable et financier. - Contrôler et saisir les heures effectuées par les intérimaires (Easymission) et vérifier les factures des agences intérimaires. - Assurer le suivi des ordonnances de prestations des assurances de soins (fiches OPAS). - Créer différents outils de planification et de gestion des statistiques (tableaux Excel). Vérifier puis traiter les données statistiques en lien avec les différents projets du service.

• Gestionnaire de relevés d'activités à 40 % (Remplacement congé maternité)

  • Nov 2020 - Apr 2021

  Grandson et Yvonand - Contrôler, corriger les relevés d’activités des collaborateurs. - Assurer le processus de facturation du service en collaboration avec le service comptable et financier.



Swisscom

• Switzerland
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Customer Consultant

  • Jan 2018 - Feb 2020

  Région de Lausanne, Suisse Support téléphonique pour les collaborateurs des Swisscom Shop et magasins revendeurs. Soutien au département 2nd Level Wireless. Retenue, correction et annulation de factures. Tâches administratives.

• Customer Consultant

  • Feb 2011 - Dec 2017

  Neuchâtel Traitement des demandes clients de manière efficace et conformément à la qualité exigée selon des processus uniformisés. Conseil et assistance technique des produits et services Swisscom. Saisie de commandes. Accompagnement des clients privés dans le cadre d'un processus partiel ou tout au long de la chaîne expérience client. Modification et gestion des données clients.



Unité Pastorale de la Haute-Ajoie à Chevenez

• Secrétaire (CDD)

  • Dec 2009 - Feb 2011

  Chevenez Accueil, écoute, réception du courrier, correspondance, service téléphonique. Gestion de l'agenda de 8 paroisses. Tenue des procès-verbaux, mise à jour des registres paroissiaux et du fichier paroissial. Gestion des comptes curiaux (Crésus).



Hôpital du Jura, Service RH/Formation à Porrentruy

• Agente administrative (CDD)

  • Mar 2010 - Nov 2010

  Porrentruy et Delémont Correspondance, saisie des demandes de formations, service téléphonique. Participation à l'élaboration des contrats d'apprentissage et de formation. Collaboration à l'organisation de formations et stages professionnels : réservation de salle, courrier de confirmation aux participants et remboursement des frais de formation (Opale).



Centrale d'appel "Grippe A", République et Canton du Jura, Service de la Santé

• Téléphoniste (CDD)

  • Nov 2009 - Dec 2009

  Delémont Standard téléphonique et prise de rendez-vous.