Experience

ETAI

• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Consultant marketing- chargée ADV

  • Feb 2014 - Present

  10/2022 Administration des Ventes SALON IDICE ET INFOPRO; En charge des Salons de la Facturation jusqu'au paiement : Facturation, Relance pour factures impayés, saisi des virements, échange mail avec les exposants, prise en charge des demande 2017-2022: Gérer les flux des leads et des inscrits au webinaires. Mise a jours des information des inscrits pour un bon déroulement des webinaires. Formation des nouveaux recrus et validation des profils 2015_2017 :mise a jours des bases de données suite a la demande des clients (nominations, évolutions professionnelles, ...) entre janvier et septembre 2015: j'ai géré une équipe de 4 personnes: formation, dispatching, chargée qualité et production pour la création d'une base de donné automobile. un poste de polyvalence: sourcing, recherche, back office, phoning .. essentiellement dans le domaine de l'automobile Show less



FM CALL CENTER

• Tunisie

• co-gerant

  • Nov 2013 - Jan 2014

  lancement d’un nouveau centre d’appel spécialisé dans la prise de RDV énergies renouvelables. Responsable recrutement, organisation et formation métier, chef de plateau et responsable qualité pour une équipe de 14 personnes. lancement d’un nouveau centre d’appel spécialisé dans la prise de RDV énergies renouvelables. Responsable recrutement, organisation et formation métier, chef de plateau et responsable qualité pour une équipe de 14 personnes.



DONATYS

• Tunisie

• téléopératrice

  • May 2013 - Oct 2013

  opération : parrainage d’enfants pour l’association « Vison Du Monde » opération : parrainage d’enfants pour l’association « Vison Du Monde »



FTI (France-Tunisie-Industrie)

• Tunisie

• assistante de direction

  • Apr 2011 - Apr 2013

  réception et émission d’appel, prise en charge des demandes de prix et les retouches de plans, relance devis, recherches de nouveaux prospects et la prise de contacte, quelques travaux de graphisme (les fiches de présentation pour les salons, cartes visites…). Assurer le bon fonctionnement de toutes l’équipe de commerciaux et des téléopérateurs en Tunisie et en France réception et émission d’appel, prise en charge des demandes de prix et les retouches de plans, relance devis, recherches de nouveaux prospects et la prise de contacte, quelques travaux de graphisme (les fiches de présentation pour les salons, cartes visites…). Assurer le bon fonctionnement de toutes l’équipe de commerciaux et des téléopérateurs en Tunisie et en France



FRATCOM

• infographiste

  • Nov 2008 - Jan 2009



Interior Design

• Sculpteur

  • Jun 2007 - Aug 2008

  - Réalisation d’une sculpture (LAND ART) pour le siège social de TUNISAIR - Création, montage et décoration d’un plateau télévision, studio 12 CANAL 21. - Réalisation de l’agenda L’ETUDIANT TUNISIEN pour YAMAMA - Réalisation du stand YAMAMA pour la foire du livre. - Stage de formation aux techniques de communication multimédias (photoshop, illustrator, flash). - Réalisation d’une sculpture (LAND ART) pour le siège social de TUNISAIR - Création, montage et décoration d’un plateau télévision, studio 12 CANAL 21. - Réalisation de l’agenda L’ETUDIANT TUNISIEN pour YAMAMA - Réalisation du stand YAMAMA pour la foire du livre. - Stage de formation aux techniques de communication multimédias (photoshop, illustrator, flash).



PAUL KESSER

• Tunisie

• Chargé de clientèle

  • Dec 2006 - Jun 2007

  décoration, prise en charge de la clientèle et le design personnalisé de meubles et accessoires en fer forgé décoration, prise en charge de la clientèle et le design personnalisé de meubles et accessoires en fer forgé



A DOMICILE

• formatrice

  • 2005 - 2007

  donne cours particulier en arts plastiques et la formation de plusieurs ateliers de création artisanale pour enfants, lycéens et étudiants. donne cours particulier en arts plastiques et la formation de plusieurs ateliers de création artisanale pour enfants, lycéens et étudiants.



IFT

• Créateur bijoux, décoratrice et formatrice

  • 2002 - 2003

  1-donne cours de Technique d’expression plastique, danse et théâtre à l’institut de formation de Tunis (IFT) 2-design et réalisation de bijoux pour le marché Tunisien en Allemagne. 3-La décoration et la mise en scène d’un plateau de tournage pour le projet de fin d’étude d’un étudiant à l’école de cinéma 1-donne cours de Technique d’expression plastique, danse et théâtre à l’institut de formation de Tunis (IFT) 2-design et réalisation de bijoux pour le marché Tunisien en Allemagne. 3-La décoration et la mise en scène d’un plateau de tournage pour le projet de fin d’étude d’un étudiant à l’école de cinéma