Inma Carreras Jordano

Servicio de atención al cliente at 4Tickets
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Barcelona Metropolitan Area, ES

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Francisco Jose Montesinos Ruano

A Inma no se le escapa una,control total en su faena.

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Experience

  • 4Tickets
    • Spain
    • Events Services
    • 1 - 100 Employee
    • Servicio de atención al cliente
      • May 2023 - Present

  • Factor Energia
    • Barcelona, Cataluña, España
    • Empleada de Back Office
      • Nov 2022 - Apr 2023

  • Ricoh España
    • Spain
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Jefe del equipo de atención al cliente
      • Sep 2015 - Jul 2022

      Reportando SDM gestión y seguimiento diario del proyecto: - Gestión de recursos de back-office para cumplir SLA's pactados con cliente. - Gestión del día a día del personal, vacaciones, bajas.. - Comunicación con cliente para seguimiento del proyecto. - Resolución de incidencias. - Gestión de stock. - Comunicación con proveedores. - Control económico del proyecto. diario, mensual, cierre económico anual para cliente. - Atención a usuario en front-office y por teléfono. Reportando SDM gestión y seguimiento diario del proyecto: - Gestión de recursos de back-office para cumplir SLA's pactados con cliente. - Gestión del día a día del personal, vacaciones, bajas.. - Comunicación con cliente para seguimiento del proyecto. - Resolución de incidencias. - Gestión de stock. - Comunicación con proveedores. - Control económico del proyecto. diario, mensual, cierre económico anual para cliente. - Atención a usuario en front-office y por teléfono.

  • Ricoh
    • Atencion al cliente
      • Apr 2012 - Aug 2015

  • Dimasa S.A.
    • 1 - 100 Employee
    • COMERCIAL INTERNO
      • Jul 2007 - May 2011

  • FRESMA LOGISTIC S.L.
    • Administrativo Comercial
      • May 2006 - May 2007

  • AMEXOCOM
    • Administrativo Comercial
      • Aug 2002 - May 2006

Education

  • Universitat Oberta de Catalunya
    Técnicas de Gestión Administrativa, Administrativo
    2011 - 2011
  • Universitat Autònoma de Barcelona
    Licenciada en Periodismo, Periodismo
    1985 - 1990

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