Digital Product Manager

• Jun 2022 - Present

Business Development - Digital services

• Apr 2021 - Jun 2022

- Ansvar for utvikling, analysering og forvaltning av kommunikasjon ut mot kunder. Ansvarlig for å kartlegge og forbedre kundereise i kundeportal og mottakere i app. - Ansvar for kartlegging av kundebehov og kundeinnsikt, og utvikling av business case, roadmap og strategi for kunder som skal implementere PostNord som fraktalternativ i sin nettbutikk. - Identifisere og analysere områder for forbedring/nyutvikling. Bistå og lede prosjekter og digitale produktområder i tverrfaglige team med å definere og prioritere behov og følge opp fremgang. Show less

Konsulent

• Aug 2017 - Apr 2021

Implementering/Innføringsprosjekter - Endringsleder med ansvar for kartlegging av arbeidsprosesser, utvikling av endringsstrategi, -planer og gevinstrealisering - Ansvar for å sikre og følge opp effektiv administrasjon og ledelse i prosjekter - Delta på diskusjoner i styringsgruppemøter om prioriteringer og risiko i prosjektet - Vært ansvarlig for og bidratt inn i opplæringsarbeid og kompetanseoverføring. Testleder - Sikre kvalitet i ny løsning ved å fungere som testleder - Organisere, veilede og følge opp testressurser - Planlegge, gjennomføre og følge opp testaktiviteter og testressurser - Organisere samhandling mellom kunde og leverandør for å sørge for kvalitet i nytt system - Sikre at viktige interessenter får sine behov dekket i nytt system Scrum Master - Ansvar for utviklingsteam, veilede scrum team i smidige arbeidsprosesser. - Følge opp scrum teamets arbeidskapasitet og leveringsevne. - Tett oppfølging og kunnskapsdeling til teamet - Definere brukerbehov og oppgaver ut fra kommersielle konsepter som skal prioriteres inn til IT - Bistå forretning og utvikling med å jobbe sammen for å etablere og prioritere krav til videreutvikling av eksisterende løsning. Show less

Servicemedarbeider

• Jun 2013 - Jul 2017

Mottak og behandling av bestillinger Oppfølging av tilbakemeldinger Mersalg og salgsprosesser i team Mottak og behandling av bestillinger Oppfølging av tilbakemeldinger Mersalg og salgsprosesser i team

Prosjektansvarlig, sosialt utvalg på BI

• Jan 2014 - Jun 2014

Sosialt utvalg under SBIO. Drifter BI sine studenttorsdager og sosiale arrangementer. Rekruttering av nye medlemmer, markedsføring av eventer. Sosialt utvalg under SBIO. Drifter BI sine studenttorsdager og sosiale arrangementer. Rekruttering av nye medlemmer, markedsføring av eventer.

Deltidsmedarbeider

• Nov 2007 - Jun 2013

Kundebehandling, ansvar for innkjøp av varer og logistikk. Startet i frukt & grønt, og ble etterhvert ansvarlig for innkjøp av frukt & grønt og låseansvarlig/skiftleder Ansvar for butikken og medarbeidere på kveldstid Delegering av arbeidsoppgaver til medarbeidere Kundebehandling, ansvar for innkjøp av varer og logistikk. Startet i frukt & grønt, og ble etterhvert ansvarlig for innkjøp av frukt & grønt og låseansvarlig/skiftleder Ansvar for butikken og medarbeidere på kveldstid Delegering av arbeidsoppgaver til medarbeidere