Ingrid Unterguggenberger
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Deutsch Native or bilingual proficiency
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Englisch Professional working proficiency
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Italienisch Limited working proficiency
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Spanisch Elementary proficiency
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Slowenisch Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Verantwortung übernehmen
LinkedInMay, 2022- Sep, 2024 -
Wertschätzende Kommunikation – Trotz Unterschieden erfolgreich kommunizieren
LinkedInMay, 2022- Sep, 2024 -
Agile und digitale Transformation
LinkedInJul, 2021- Sep, 2024 -
Im Team kommunizieren
LinkedInJul, 2021- Sep, 2024 -
In der Videokonferenz souverän auftreten
LinkedInJul, 2021- Sep, 2024 -
Resilienz in Krisenzeiten
LinkedInJul, 2021- Sep, 2024 -
Sich selbst führen
LinkedInJul, 2021- Sep, 2024 -
Eine nachhaltige Work-Life-Balance etablieren
LinkedInApr, 2021- Sep, 2024 -
Fragetechniken im Verkauf
LinkedInMar, 2021- Sep, 2024 -
Professionell netzwerken
LinkedInMar, 2021- Sep, 2024 -
Digitale Transformation im Unternehmen
LinkedInMar, 2019- Sep, 2024 -
Mit schwierigen Kunden umgehen
LinkedInMar, 2019- Sep, 2024 -
Veränderungen annehmen
LinkedInMar, 2019- Sep, 2024 -
ISTQB Certified Tester
ISTQB - International Software Testing Qualifications BoardSep, 2009- Sep, 2024 -
Buchhalterprüfung
BiBugJun, 2008- Sep, 2024 -
zertifizierter Function Point Spezialist (CFPS)
IFPUGMay, 2007- Sep, 2024
Experience
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Talentor Germany Munich
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Germany
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Staffing and Recruiting
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1 - 100 Employee
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Recruiting Partner IT
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Apr 2022 - Present
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AKI GmbH
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Germany
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Technical Consultant Printmanagement
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Sep 2011 - Present
AKI GmbH ist Softwarehersteller des Produktes PrinTaurus Kundenbetreuung/Kundensupport für unsere Software (First Level bis Last Level), Durchführen von Kundenprojekten mit PrinTaurus oder UniSpool: Anforderungsanalyse, Projektarbeit, Workshops, Schulungen, Definition von rollenbasierte Berechtigungskonzepte, Druckprozesse analysieren, definieren und optimieren, Erstellen von individuellen Druckkonzepten zu Office Druck und SAP-Druck, Erstellen von Projektdokumentationen und Benutzerhandbüchern; Konzeptionieren, Aufsetzen und Operating von Windows und UNIX Printservern, Durchführen und Hilfestellung bei Printservermigrationen, Druckeranbindung über PJL/LPD/TCP, Druck aus SAP über verschiedene Koppelarten, Definition von LOMS und Ausgabegeräten in SAP, Ausfallsicherheit beim Druck und Loadbalancing, Analyse von Datenströmen; Erstellen von Skripten (Powershell oder Bash) für Automatisierung, Logging oder als Schnittstelle zu bestehenden Systemen, Festhalten von Fehlern in unserer Software in Bugzilla und Nachtesten von behobenen Fehlern, Abhalten von Webinaren zu unserer Software. Show less
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Recruiting Partner IT
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Jan 2018 - Mar 2022
Recruiting im IT Bereich, Direct Search, Active Sourcing, Projektabwicklung Recruiting im IT Bereich, Direct Search, Active Sourcing, Projektabwicklung
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Infineon Technologies IT Services GmbH
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Austria
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1 - 100 Employee
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Business Analyst / Continous Service Improment
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Jul 2010 - Jun 2011
Definition und Einführung eines Prozesses für Demand Management für die Abteilung End-User-Systeme, Problem Management, Continual Service Improvement im Bereich Service Management, Analyse von Prozessen und Erstellen von Reports: darauf basierend Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen für die Arbeitsweise von Service Desk und Service Request Handling Definition und Einführung eines Prozesses für Demand Management für die Abteilung End-User-Systeme, Problem Management, Continual Service Improvement im Bereich Service Management, Analyse von Prozessen und Erstellen von Reports: darauf basierend Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen für die Arbeitsweise von Service Desk und Service Request Handling
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Cicero Consulting GmbH
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Austria
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Software Development
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IT Consultant
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Feb 2007 - Jun 2010
Produktivitätsanalysen von Softwareentwicklung mit Function Points (IFPUG Standard), Definition und Berechnung von KPIs und Metriken für internes und externes Benchmarking auf Basis von Function Points, Durchführung und Planung von Schulungen zu diversen Themen aus dem Bereich Aufwandsabschätzung, Softwaretest und Qualitätssicherung, Konferenzorganisation, Durchführung von funktionalen Softwaretests, Mitarbeit bei diversen Kundenprojekten zur Einführung von Testautomatisierung Produktivitätsanalysen von Softwareentwicklung mit Function Points (IFPUG Standard), Definition und Berechnung von KPIs und Metriken für internes und externes Benchmarking auf Basis von Function Points, Durchführung und Planung von Schulungen zu diversen Themen aus dem Bereich Aufwandsabschätzung, Softwaretest und Qualitätssicherung, Konferenzorganisation, Durchführung von funktionalen Softwaretests, Mitarbeit bei diversen Kundenprojekten zur Einführung von Testautomatisierung
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Buchhalterin
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Sep 2003 - Jan 2007
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Education
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Universität Klagenfurt
Diplom-Ingenieurin (Dipl.Ing.), Angewandte Informatik