Ingrid Santos

Analista de Atendimento Senior at Eu me banco Educação
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Camila Fuganholi Arantes

Profissional competente, proativa, inteligente, sabe trabalhar em equipe. Consegue desenvolver tarefas de alta complexidade. Super recomendo

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Credentials

  • Liderança de Alta Performance
    G4 Educação
    Sep, 2022
    - Oct, 2024
  • Inteligência Emocional 2.0
    Escola Conquer
    Apr, 2022
    - Oct, 2024
  • Compliance Legal, Ética e Análise do Perfil do Investidor - 2020
    ANBIMA Certificação e Educação
    Aug, 2021
    - Oct, 2024
  • Excel Intermediário
    Fundação Bradesco
    Jun, 2021
    - Oct, 2024
  • CPA-20
    ANBIMA
    Dec, 2021
    - Oct, 2024

Experience

  • Eu me banco Educação
    • Brazil
    • E-Learning Providers
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Atendimento Senior
      • Apr 2023 - Present

      Liderança • Desenvolvimento • Reclame aqui • Qualidade • Melhoria em processos

    • Analista de Atendimento Junior
      • Jun 2022 - Present

      Atendimento • Controle de qualidade • Suporte • Automatização • Relatório de avaliações

  • UPO Oftalmologia
    • Brazil
    • Medical Practices
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenadora
      • Dec 2021 - Jun 2022

      Acompanhamento de atividades, processos, produtividade e resultados.Controle de estoque, orçamentos, emissão de notas fiscais, controle de planilhas, auxílio nas atividades do departamento de compras e de recursos humanos.

    • Auxiliar de exames
      • Aug 2019 - Dec 2021

      Preparo e realização de exames oftalmológicos e pré operatório, organização de documentos, controle de estoque, auxilio aos médicos, residentes e auxiliares deexames, rotina de atendimento ao público, apoio às demais atividades pertinentes ao cargo.

  • COVM - Clinica de Olhos Vila Mariana
    • Brazil
    • Health, Wellness & Fitness
    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar de Exames
      • Jan 2019 - Jul 2019

      Instruções e realização de exames oftalmológicos, tais como: Campimetria computadorizada, Paquimetria ultra-sônica, Topografia de Córnea, Retinografia Simples, Microscopia Especular, Biometria, Acuidade Visual e Tomografia de Coerência Óptica.

    • Recepcionista
      • Jan 2018 - Dec 2018

      Recepção de pacientes, organização de documentos, controle de estoque e preenchimento de planilhas do setor, relatório de atividades diárias, auxilio no atendimento médico, rotina de atendimento ao público, controle de escala e apoio às demais atividadespertinentes ao cargo.

    • Central de atendimento
      • Jun 2016 - Dec 2017

      Atendimento on-line e via sistema informatizado PABX, agendamento de exames e consultas oftalmológicas, envio de exames e laudos médicos. Controle e remanejamentos de agendas

Education

  • UNINOVE
    Bacharelado em Administração, Administração de Empresas
    2020 - 2023

Community

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