Experience

Uniclin

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Supervisora de atendimento

  • Sep 2016 - Present

  Auxiliar de coordenação de recepção Administração das agendas médicas; Auxilio aos recepcionistas; Treinamento de novos recepcionistas; Resolução das solicitações referentes aos serviços da empresa. Coordenadora de Call Center - Supervisão de atendentes; - Treinamento de novos atendentes; - Gestão do whatsapp empresarial; Coordenadora de Ultrassonografia - Possuo treinamento para uso dos aparelhos da PHILIPS; - Controle do estoque do material de expediente; - Controle para mensuração do uso de material de expediente; Atendimento ao público; Operadora de Call Center; Operadora de Caixa; Digitadora de Laudos (Ultrassonografia, exame de lâmina, laboratório, raio-x e mamografia) Entrega de resultados; Realização de Eletrocardiograma; Auxiliar de sala de ultrassonografia, cardiologia e ginecologia Show less



Home Center Ferreira Costa

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Supervisor de atendimento ao cliente

  • Jun 2022 - May 2023

  Encarregada de Atendimento - Supervisão do Atendimento ao Cliente; - Resolução das solicitações referentes aos serviços da empresa; Supervisão dos Apoios de Caixa - Determinação das atividades corriqueiras; - Distribuição das atividades corriqueiras; - Elaboração da escala semanal; - Gerenciamento dos treinamentos; - Gerenciamento do material de uso diário; - Gerenciamento da manutenção do setor; - Planejamento do desenvolvimento individual; - Monitoração do desenvolvimento individual/equipe; - Apuração de Ponto; - Gerenciamento de horas extras. Supervisão das Operadoras de Caixa - Suporte para operar caixa; - Resolução das intercorrências na linha de caixa; - Operar caixa; - Gerenciamento da escala semanal. Supervisão do setor de Guarda-Volumes - Supervisionar a organização do setor; - Gerenciar o funcionamento do setor; Supervisão do setor de Faturamento - Repasse das ordens de serviço; - Controle de notas fiscais; - Compras de material de uso diário; - Controle de uso de POS; Gerenciamento do setor de trocas de produtos - Avaliar o produtos, prazos e as condições impostas pelo fornecedor para viabilidade da troca. Show less



Sempre Viva Hospital e Maternidade

• Aracaju, Sergipe, Brasil

• Recepcionista

  • Mar 2016 - Jun 2016

  • Atendimento ao público • Atendimento ao público



Uniclin

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Apr 2015 - Feb 2016

  • Atendimento ao público • Atendimento em Call Center • Digitadora de laudos (USG, lâmina, laboratório e mamografia) • Entrega de resultados • Realização de ECG • Auxiliar de sala de USG e ginecologia • Atendimento ao público • Atendimento em Call Center • Digitadora de laudos (USG, lâmina, laboratório e mamografia) • Entrega de resultados • Realização de ECG • Auxiliar de sala de USG e ginecologia