Experience

Otolift Stairlifts

• Netherlands
• Consumer Goods
• 100 - 200 Employee

• Customer Care Representative

  • Jan 2017 - Present



Philips

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Event Coördinator/General Marketing Medewerker,Royal Philips, Personal Health, Eindhoven

  • Mar 2010 - Present

  Eindverantwoordelijk voor beurzen en congressen in de BENELUX voor Oral Healthcare. >Planning, de voorbereidingen, het verloop en de daadwerkelijke uitvoering. >Ontwerp van de stand in nauwe samenwerking met een standbouwer, met het oog op de doelgroep, het draaiboek, de standflow, de juiste communicatie, sprekende visuals, bewaken van de huisstijl. >Verzorgen en/of coördineren van de benodigde dienstenconferentiefaciliteiten >Korte communicatielijnen met externe partijen. >Realisaties zijn onder andere: Dentex, Dental Expo, Nationale GezondheidsBeurs, Landelijke dag voor Preventieassistenten... >Organiseren van bedrijfsmeetings en team activiteiten. >Inkoop, planning, kwaliteit en inzet van interne en externe producten. >Voeren van onderhandelingen over kosten en invulling van specifieke diensten. >Instrueren en coachen van de uitvoerende medewerkers. >Fungeren als aanspreekpunt voor de crew tijdens de op- /afbouw fase en gedurende het evenement. >Beheren van het budget. >Ontwikkelen van ATL materialen, mailings , nieuwsbrieven, e.d. en de resultaten hiervan monitoren >Ontwikkelen van flyers, posters en point-of-sales materialen >Bedenken en uitvoeren van promotie- en marketingactiviteiten, (in samenwerking met onder meer marketing- en sales medewerkers) >Extra project: ontwerp, inhoud en beheer van een webshop >Tijdelijk project: Trade shopper Marketing support, contentmanagement, acties en promoties communiceren, introducties van nieuwe producten coördineren, opstellen van advertenties, assisteren bij het ontwikkelen van BTL materialen, brochures, beeldmateriaal, e.d. Show less



Royal Philips, Personal Health, Eindhoven

• Eindhoven Area, Netherlands

• Commercieel Medewerker Binnendienst

  • Jan 2005 - Dec 2010

  >Agenda beheer van de account managers >Intensief samenwerken met accountmanagers om targets te behalen en hen te ontzorgen >Relatiebeheer en telefonisch benaderen van klanten om de verkoopdoelstellingen te behalen >Afhandelen van klantvragen en verstrekken van informatie over producten, prijzen, levertijden e.d. >Meetings plannen, vergader ruimte voorzien >Mede verantwoordelijk voor het organiseren van beurzen en congressen >Verkoop aan de balie tijdens beurzen en congressen Show less



Sitel, een van 's werelds toonaangevende aanbieders van outsourcing customer experience management,

• Eindhoven Area, Netherlands

• Commercieel Medewerker Binnendienst

  • 2002 - 2005

  >Agenda beheer van de account managers >Intensief samenwerken met accountmanagers om targets te behalen en hen te ontzorgen >Relatiebeheer en telefonisch benaderen van klanten om de verkoopdoelstellingen te behalen >Afhandelen van klantvragen en verstrekken van informatie over producten, prijzen, levertijden e.d. >Meetings plannen, vergader ruimte voorzien >Verkoop aan de balie tijdens beurzen en congressen >Agenda beheer van de account managers >Intensief samenwerken met accountmanagers om targets te behalen en hen te ontzorgen >Relatiebeheer en telefonisch benaderen van klanten om de verkoopdoelstellingen te behalen >Afhandelen van klantvragen en verstrekken van informatie over producten, prijzen, levertijden e.d. >Meetings plannen, vergader ruimte voorzien >Verkoop aan de balie tijdens beurzen en congressen



IGO-POST, een internationale speler en marktleider op het vlak van printed

• Lommel

• Receptioniste/Onthaalbediende

  • 2002 - 2002

  >Algemene administratie >Ondersteuning van de boekhouding >Klanten ontvangen >Verkoop in de toonzaal >Telefoon beheer >Interne- en externe post verwerking >Algemene administratie >Ondersteuning van de boekhouding >Klanten ontvangen >Verkoop in de toonzaal >Telefoon beheer >Interne- en externe post verwerking



Incobe BVBA, staalconstructies

• Lommel

• Administratief bediende

  • Sep 2001 - 2001

  >Algemene administratie >CRM programma Archie >Opstellen en proactief opvolgen van offertes >Ondersteuning van de verkopers >Telefoon beheer, telefonisch benaderen van klanten >Algemene administratie >CRM programma Archie >Opstellen en proactief opvolgen van offertes >Ondersteuning van de verkopers >Telefoon beheer, telefonisch benaderen van klanten