Experience

Instituto del Corazón de Bucaramanga

• Colombia
• Hospitals and Health Care
• 100 - 200 Employee

• Analista de mercado

  • Feb 2022 - Present



Famisanar

• Colombia
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Ejecutivo especialista

  • Aug 2021 - Dec 2021



Eps Sura.

• Colombia
• Hospitals and Health Care
• 200 - 300 Employee

• Auxiliar administrativo

  • Jan 2020 - May 2021

  Articulación y funcionamiento del plan complementario de EPS SURA en asistencia en salud en Bucaramanga:Proceso de contratación y capacitación en modelo de atención SURA y uso de aplicativos de negocio de IPS y medicos especialistas para la atención.Relacionamiento con el cliente, atención al cliente: Proceso de recepción y respuesta de PQRS mediante plataforma CRM. Formulación e implementación de acciones de mejora en la disminución de inconformidades.

• Auxiliar gestión de la operación

  • Dec 2019 - Dec 2019

  Continuidad en el cargo de medicina laboral de EPS SURA y apoyo a plataforma regional de autorizaciones de EPS SURA, atencion y relacionamiento con el cliente

• Aprendiz en salud: medicina laboral

  • Jun 2019 - Nov 2019

  Auxiliar de medicina laboral de EPS SURA: Remisión a fondo de pensiones, gestión e intervención de incapacidades prolongadas, gestión y respuesta mediante el CRM de PQRS de medicina laboral, identificación de oportunidades de mejora y propuesta de las mismas. Identificación de casos requeridos para calificación de PCL o calificación de origen de enfermedad y remisión a unidad de calificación, registro en sistema de reporte de accidentes laborales reportados por los empleadores a la EPS, apoyo y asistencia a médico laboral en certificados de discapacidad y valoraciones de medicina laboral y elaboración y envío de recomendaciones laborales.



Universidad Pontificia Bolivariana

• Colombia
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Monitoria administrativa en postgrados Ing. Industrial

  • Jan 2018 - May 2018

  Desarrollo y documentación del proceso de certificación y autoevaluación de la especialización de Gerencia de la facultad de Ingeniería Industrial año 2018: Análisis del programa académico de la especialización, evaluación y revisión del equipo docente y sus niveles de formación, análisis y revisión de competitividad en el mercado del programa y de sus egresados, análisis de los resultados y propuestas de mejoras a implementar.

• Monitoria Posgrados Ing. Industrial

  • Jan 2017 - Dec 2017

  Apoyo en actividades a los docentes de postgrados en cuanto a asistencias, programas, material yequipos audiovisuales, entre otras.