Experience

Zeitreel (former Sonae Fashion)

• Portugal
• Apparel & Fashion
• 200 - 300 Employee

• Customer Care Specialist

  • Oct 2022 - Present

  Gestão e prioritização de pedidos e respetivos processos Análise de indicadores de feedback e de satisfação de cliente nos múltiplos canais Apoio operacional aos pontos de venda Análise e reencaminhamento de problemas para equipas dedicadas Coordenação da interação com parceiros de serviços externos Gestão e prioritização de pedidos e respetivos processos Análise de indicadores de feedback e de satisfação de cliente nos múltiplos canais Apoio operacional aos pontos de venda Análise e reencaminhamento de problemas para equipas dedicadas Coordenação da interação com parceiros de serviços externos



Hawkers Group

• Spain
• Retail Apparel and Fashion
• 200 - 300 Employee

• Sales Assistant

  • May 2022 - Aug 2022

  Atendimento ao público Responsável pela elaboração de relatórios de vendas Gestão de inventário e stock Atendimento ao público Responsável pela elaboração de relatórios de vendas Gestão de inventário e stock



Incomef

• Portugal
• Industrial Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Marketing Management Trainee

  • Feb 2022 - Jul 2022

  Planeamento e gestão das redes sociais Elaboração de plano de marketing para mercado Francês Edição de conteúdo digital Análise de estratégias para angariação de oportunidades Análise de bases de dados Criação de newsletters para o departamento comercial Estudos de mercado Planeamento e gestão das redes sociais Elaboração de plano de marketing para mercado Francês Edição de conteúdo digital Análise de estratégias para angariação de oportunidades Análise de bases de dados Criação de newsletters para o departamento comercial Estudos de mercado



Inditex

• Spain
• Retail
• 700 & Above Employee

• Sales Assistant

  • Oct 2021 - Feb 2022

  Receção e controlo de mercadoria Coordenação de reposição de artigos em loja Receção e controlo de mercadoria Coordenação de reposição de artigos em loja



H&M

• Sweden
• Retail
• 700 & Above Employee

• Sales Assistant

  • Jun 2021 - Sep 2021

  Assistência a clientes no processo de compra Controlo e gestão de stock Organização de produtos em lojas Assistência a clientes no processo de compra Controlo e gestão de stock Organização de produtos em lojas



Sonae Sierra

• Portugal
• Real Estate
• 700 & Above Employee

• Sales Auditor

  • Oct 2020 - Jan 2021

  Auditoria à qualidade e segurança de acordo com os procedimentos Controlo e registo de vendas Elaboração de relatório de auditoria Auditoria à qualidade e segurança de acordo com os procedimentos Controlo e registo de vendas Elaboração de relatório de auditoria