Experience

AILS séjours linguistiques

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Business Development Manager

  • Jul 2022 - Present



Academic Work

• Sweden
• Staffing and Recruiting
• 700 & Above Employee

• Account Manager

  • Feb 2021 - Jun 2022

  - Organisation des réunions et des rencontres avec les managers et chefs d'entreprise de Suisse romande pour une analyse de la stratégie et des besoins - Gestion et développement de mon portefeuille client - Accompagnement de mes clients dans leurs besoins en recrutement - Responsable de la gestion des contrats clients et des négociations de prix - Communication et collaboration avec les responsables de recrutement - Organisation des réunions et des rencontres avec les managers et chefs d'entreprise de Suisse romande pour une analyse de la stratégie et des besoins - Gestion et développement de mon portefeuille client - Accompagnement de mes clients dans leurs besoins en recrutement - Responsable de la gestion des contrats clients et des négociations de prix - Communication et collaboration avec les responsables de recrutement



GoStudent

• Austria
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Account Manager

  • Sep 2020 - Feb 2021

  - Echange téléphonique suite à la demande de clients - Analyser les besoins du client pour proposer le service adapté - Convertir les prospects en clients potentiels et gestion des dossiers clients - Former les clients à l'utilisation de la plateforme Gostudent - Améliorer le service et les processus internes grâce à la veille concurrentielle et brainstorming avec les équipes de vente - Echange téléphonique suite à la demande de clients - Analyser les besoins du client pour proposer le service adapté - Convertir les prospects en clients potentiels et gestion des dossiers clients - Former les clients à l'utilisation de la plateforme Gostudent - Améliorer le service et les processus internes grâce à la veille concurrentielle et brainstorming avec les équipes de vente



EF Executive Language Institute

• United Kingdom
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Coordinateur marketing/ventes

  • Sep 2019 - Mar 2020

  - Développement des ventes par des opérations de télémarketings, portes ouvertes, démarchages, salons, forum, etc... - Gérer les dossiers clients et informer les clients: réunions d'information - Développement de partenariats avec les entreprises - Veille concurrentielle et communication auprès des équipes de ventes - Développement des ventes par des opérations de télémarketings, portes ouvertes, démarchages, salons, forum, etc... - Gérer les dossiers clients et informer les clients: réunions d'information - Développement de partenariats avec les entreprises - Veille concurrentielle et communication auprès des équipes de ventes



Convertize

• United Kingdom
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Customer service (intern)

  • Dec 2018 - Jun 2019

  - Reply to customers'emails to different languages - Overseeing purchase on the internet, Manage refund and payment - Assist in marketing service, translation of marketing materials - Creation of product sheets/templates, update of websites TCS - Reply to customers'emails to different languages - Overseeing purchase on the internet, Manage refund and payment - Assist in marketing service, translation of marketing materials - Creation of product sheets/templates, update of websites TCS



UCPA Vitam

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Marketing Coordinator

  • Sep 2016 - Sep 2018

  Charge de mission marketing : - Audit de l’entreprise : analyse de la société, des produits et services - Etude de marché (qualitative/quantitative) : Enquête consommateurs et analyse concurrentielle - Elaboration du Business Plan - Définition et mise en œuvre du plan marketing stratégique et opérationnel: Articuler l’axe de communication et le nouveau positionnement produit, Définir une nouvelle politique tarifaire, Mettre en place le plan de communication 360°, Budgéter les actions marketing - Mise en place et suivi des tableaux de bord avec l’analyse des KPI’s - Veille et benchmark concurrentiels - Développement de nouvelles offres, promotions des ventes, programme de fidélité - Gestion des projets en coordination avec les services financier et communication Chargée de communication: - Conception et création de nouveaux supports de communication online /offline et rédaction du contenu des pages web (PLV, affiches, web, signalétique, flyer, etc.) - Définition d’une nouvelle charte graphique d’une nouvelle enseigne - Réalisation et rédaction des présentations commerciales, devis, biefs, compte rendus Chargée de projet événementiel : - mise en œuvre et gestion des événements BtoB (séminaires d'entreprise) - Thematisation des points de vente et animation des outils de communication (jeux concours, évènements…) Fonction «Development & partner manager » (sponsoring and events management) - Suivi, gestion et recherche des partenariats et participation aux salons (Sirha lyon) - Acquisition de nouveaux partenariats (Coca-Cola, Kronenbourg) - Commercialisation et négociation de nouveaux produits et services Fonction “Community management” (tripadvisor et googleavis) - Suivi de la e-réputation de l’enseigne - Création des reportings et mise en perspectives des actions menées - Gestion des réponses clients et de la communauté Missions managériales : -Développement et suivi des outils de gestion -Management partiel de l’équipe saisonnière Show less



MIGROS FRANCE

• France
• Retail Groceries
• 100 - 200 Employee

• Employée polyvalente SIO

  • Jun 2016 - Sep 2016

  -Analyse du besoin et rédaction des processus et des modes opératoires -Réalisation des présentations pour la formation des équipes -Testing et mise en production du système d’information et organisation ( MESIR) -Analyse du besoin et rédaction des processus et des modes opératoires -Réalisation des présentations pour la formation des équipes -Testing et mise en production du système d’information et organisation ( MESIR)



Jacks On Trinity

• Cambridge, Royaume-Uni

• Assistante des ventes

  • Oct 2015 - Feb 2016

  -Accueil, conseil et information à une clientèle internationale -Merchandising et approvisionnement du magasin -Gestion de la trésorerie et des ventes -Accueil, conseil et information à une clientèle internationale -Merchandising et approvisionnement du magasin -Gestion de la trésorerie et des ventes



UCPA Vitam

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Employée de restauration polyvalente - Emploi étudiant

  • Jul 2014 - Aug 2015

  -Gestion de la relation client – Accueil des clients -Gestion du stress, du temps et des priorités -Qualité relationnelle et sens de l’écoute -Respect et application des normes hygiène et sécurité alimentaire -Formation des nouveaux collaborateurs -Gestion de la relation client – Accueil des clients -Gestion du stress, du temps et des priorités -Qualité relationnelle et sens de l’écoute -Respect et application des normes hygiène et sécurité alimentaire -Formation des nouveaux collaborateurs



Dermoplant

• France
• Cosmetics
• 1 - 100 Employee

• Chargée de développement commercial - Stage

  • May 2015 - Jul 2015

  Développement commercial de l’activité BtoB et des actions marketing/communication -Développement de la stratégie marketing -Mise en place du plan de communication -Création de supports de communication et des argumentaires/ outils d’aide à la vente (packaging, contenu du site internet, réseaux sociaux, dossier de presse, books) Développement commercial de l’activité BtoB et des actions marketing/communication -Développement de la stratégie marketing -Mise en place du plan de communication -Création de supports de communication et des argumentaires/ outils d’aide à la vente (packaging, contenu du site internet, réseaux sociaux, dossier de presse, books)



Beau comme un lundi

• Annecy, France

• Chargée de communication - Projet consultant

  • Feb 2015 - Apr 2015

  Développement de la communication commerciale -Restructuration et optimisation de la base de données -Audit de l’entreprise et étude de marché (Analyse SWOT, Enquête client, Benchmark concurrentiel) -Rédaction du plan de communication -Développement des supports de communication online/offline (Dossier de presse, Newsletter, Site internet, Réseaux sociaux) Développement de la communication commerciale -Restructuration et optimisation de la base de données -Audit de l’entreprise et étude de marché (Analyse SWOT, Enquête client, Benchmark concurrentiel) -Rédaction du plan de communication -Développement des supports de communication online/offline (Dossier de presse, Newsletter, Site internet, Réseaux sociaux)



IUT Annecy

• France
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Chargée de projet "Yearbook 2014" - Projet consultant

  • Oct 2013 - Jun 2014

  -Démarchage de sponsors et vente d’espaces publicitaires -Réalisation d’une enquête auprès parties prenantes -Création du contenu et du design de l’album de la promotion -Démarchage de sponsors et vente d’espaces publicitaires -Réalisation d’une enquête auprès parties prenantes -Création du contenu et du design de l’album de la promotion



MGM Constructeur

• France
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Assistante Ressources Humaines - Stage

  • Jun 2013 - Aug 2013

  -Gestion administrative en Ressources Humaines -Participation suivi des actions de formation et recrutements -Elaboration du « book d’intégration » avec les services RH et communication -Gestion administrative en Ressources Humaines -Participation suivi des actions de formation et recrutements -Elaboration du « book d’intégration » avec les services RH et communication