Inès Harbi

Customer Success Manager Junior at Ayni
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Argenteuil, Île-de-France, France, FR
Languages
  • Arabic Limited working proficiency
  • English Full professional proficiency
  • Spanish Full professional proficiency
  • Russian Elementary proficiency
  • Italian Elementary proficiency
  • German Elementary proficiency

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Bio

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Elise Brun Jeffries

I would recommend Ines to work in your company. She is a hard working individual, has a sense of priority and is fast in her tasks. She has some creative skills that are really strong and up to date. Ines strength is definitely her bilingual skill, her positivity and infectious enthusiasm.

Nabil Kherfi

Inès est une professionnelle efficace, perspicace et avenante. Ses compétences en gestion sont renforcées par la maîtrise de plusieurs langues. Un profil taillé pour l'international. Je recommande.

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Experience

    • France
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Success Manager Junior
      • Sep 2023 - Present

    • United States
    • Real Estate
    • 1 - 100 Employee
    • Product Marketing Manager
      • May 2023 - Jul 2023

      STAGE LICENCE CI • Management de produit, création listings, maintien à jour prix/disponiblités/photos, calendriers • Stratégie de marque et marketing, élaboration de nouvelles orientations et de procédés • Chargée de RS, stratégie digitale et création de contenu, suivi des "analytics", gestion du chat/MP • Création de descriptions d'appartements pour le site et pour les RS/ Prise en charge clients au téléphone STAGE LICENCE CI • Management de produit, création listings, maintien à jour prix/disponiblités/photos, calendriers • Stratégie de marque et marketing, élaboration de nouvelles orientations et de procédés • Chargée de RS, stratégie digitale et création de contenu, suivi des "analytics", gestion du chat/MP • Création de descriptions d'appartements pour le site et pour les RS/ Prise en charge clients au téléphone

  • Billie & June
    • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
    • Sales Marketing Advisor
      • Sep 2022 - Apr 2023

      • Vente & encaissements • Accueil et renseignement client • Recommandations, conseils et étiquetage • Gestion des stocks, aménagement rayon et nettoyage du magasin • Vente & encaissements • Accueil et renseignement client • Recommandations, conseils et étiquetage • Gestion des stocks, aménagement rayon et nettoyage du magasin

  • BDP International
    • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
    • Administrative Assistant
      • Apr 2022 - Apr 2022

      Formation en vue d’une Licence Commerce International => - Société d'import/export, gestion des transactions et transporteurs - Création documents : BL, LC … - Vérification délais et réglementation douanières - Application des incoterms, pilotage logistique Formation en vue d’une Licence Commerce International => - Société d'import/export, gestion des transactions et transporteurs - Création documents : BL, LC … - Vérification délais et réglementation douanières - Application des incoterms, pilotage logistique

    • France
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Student Employee
      • Feb 2021 - Feb 2022

      Contrat étudiant • Accueil, renseignement des clients et encaissements • Réaménagement des rayons et mise en place des promotions • Suggestion de produits en fonction des besoins du client Contrat étudiant • Accueil, renseignement des clients et encaissements • Réaménagement des rayons et mise en place des promotions • Suggestion de produits en fonction des besoins du client

  • Wassila Char3i
    • Paris, Île-de-France, France
    • Chargée de Communication Internationale
      • Oct 2021 - Dec 2021

      STAGE DE BTS - Largement centré autour de la com à l'international - Chargée RS et clientèle, animation RS, création de contenu STAGE DE BTS - Largement centré autour de la com à l'international - Chargée RS et clientèle, animation RS, création de contenu

  • Association Maurice Gounon
    • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
    • Expérience jeune
      • Sep 2015 - Sep 2021

      • Volontaire aide aux devoirs/animation écoles primaires du quartier • Peinture intérieure/extérieure, rénovation de parkings, décoration intérieure, animation EHPAD, service et nettoyage en restaurant • Volontaire aide aux devoirs/animation écoles primaires du quartier • Peinture intérieure/extérieure, rénovation de parkings, décoration intérieure, animation EHPAD, service et nettoyage en restaurant

  • HBS
    • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
    • Assistante de Direction
      • May 2021 - Jul 2021

      STAGE DE BTS - Comptabilité, gestion administration, prospection publicitaire & com digitale ; - Gestion de la notoriété de la marque (création site web) - Relance et fidélisation des clients, newsletter, ristourne, etc. STAGE DE BTS - Comptabilité, gestion administration, prospection publicitaire & com digitale ; - Gestion de la notoriété de la marque (création site web) - Relance et fidélisation des clients, newsletter, ristourne, etc.

  • OXYTRADING
    • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
    • International Transactions Manager
      • Oct 2020 - Nov 2020

      • Vérification infos livraison/transaction/ livraison marchandises • Contrôle et suivi budgétaire, gestion SAV & litiges, assistance site web • Gestions des stocks et réapprovisionnement, gestion des RS • Vérification infos livraison/transaction/ livraison marchandises • Contrôle et suivi budgétaire, gestion SAV & litiges, assistance site web • Gestions des stocks et réapprovisionnement, gestion des RS

  • SCAP
    • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
    • Commercial Assistant
      • Mar 2020 - Aug 2020

      • Appui général au dirigeant durant l'épisode de la crise sanitaire • Maintien renommée internationale, contact clients et fournisseurs étrangers • Appui général au dirigeant durant l'épisode de la crise sanitaire • Maintien renommée internationale, contact clients et fournisseurs étrangers

Education

  • Université Paris-Est Créteil (UPEC)
    Master, Management et Commerce International Trilingue
    2023 - 2025
  • Université Jean Moulin Lyon 3
    Licence 3, Commerce International
    2022 - 2023
  • Lycée Professionnel Louise Labé
    Brevet de technicien supérieur (BTS), Support à l'Action Managériale
    2020 - 2022

Community

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