Chargée de clientèle

• Nov 2022 - Present

Gestionnaire de clientèle patrimoniale

• Jul 2021 - Nov 2022

Gestionnaire de Clientèle Particuliers

• Jan 2020 - Jul 2021

Conseillère commerciale

• Sep 2019 - Dec 2019

Assistante commerciale

• Jun 2019 - Jun 2019

Accueil, renseignement et orientation des clients et prospects; traitement de leurs demandes quotidiennes; actualisation des informations clients; détection des opportunités commerciales et rebonds commerciaux; ventes de produits et services bancaires; souscription de prêts à la consommation; suivi administratif de l’agence ainsi que ponctuellement les dossiers initiés par les conseillers; prise et conduite de rendez-vous clients. Accueil, renseignement et orientation des clients et prospects; traitement de leurs demandes quotidiennes; actualisation des informations clients; détection des opportunités commerciales et rebonds commerciaux; ventes de produits et services bancaires; souscription de prêts à la consommation; suivi administratif de l’agence ainsi que ponctuellement les dossiers initiés par les conseillers; prise et conduite de rendez-vous clients.

Conseillère Accueil

• Apr 2019 - Jun 2019

Accueil, renseignement et orientation de la clientèle; traitement des opérations courantes du guichet; vente produits et services bancaires courants à la clientèle. Accueil, renseignement et orientation de la clientèle; traitement des opérations courantes du guichet; vente produits et services bancaires courants à la clientèle.

Attachée clientèle

• Oct 2018 - Nov 2018

Accueil de la clientèle en mode multicanal; Réception des appels entrants; proposition des produits et services de la banque au quotidien; Fidélisation la clientèle; détection des opportunités commerciales par téléphone ou à réception de mails; Suivi personnalisé des crédits à la consommation; Traitements des opérations de back-office; gestion de la relation client/agence. Accueil de la clientèle en mode multicanal; Réception des appels entrants; proposition des produits et services de la banque au quotidien; Fidélisation la clientèle; détection des opportunités commerciales par téléphone ou à réception de mails; Suivi personnalisé des crédits à la consommation; Traitements des opérations de back-office; gestion de la relation client/agence.

Assistante chef de projet au marché du haut patrimoine

• Sep 2017 - Mar 2018

Projet de la nouvelle approche de la clientèle patrimoniale: Relais opérationnel du chef de projet auprès des chefs chantiers; Gestion des reporting; Suivi et mise à jour des plannings; Relance des chefs chantiers; Programmation et conduite des réunions du comité de projet et du comité de pilotage, aidé du chef projet; Rédaction des comptes rendus; Rédaction de briefs d’entretiens clients, prospects et conseillers; Formation loi de finances 2018; Elaboration outils d’aide à la vente pour les conseillers en gestion de patrimoine (défiscalisation, loi de finance 2018). Show less

Stagiaire

• Apr 2013 - Oct 2013

Initiation à la gestion financière et budgétaire, Initiation à la gestion administrative; Aide à l’élaboration des missions; Participation et compte rendu de réunions; Participation à l’élaboration des rapports trimestriels des activités de la direction. Initiation à la gestion financière et budgétaire, Initiation à la gestion administrative; Aide à l’élaboration des missions; Participation et compte rendu de réunions; Participation à l’élaboration des rapports trimestriels des activités de la direction.

Stage Assistante chargé de clientèle

• Oct 2012 - Mar 2013

Accueil et orientation des clients; Conseil et vente de produits bancaires (Carte azur pour guichet automatique de billet, E-arlet, Sms-banking); Accompagnement lors des rendez-vous Ouverture de comptes et prospection; Assistance aux clients dans la mise en œuvre de leur différentes opérations; Traitement des chèques à l’encaissement et des ordres de virement; Phoning et relance téléphoniques. Accueil et orientation des clients; Conseil et vente de produits bancaires (Carte azur pour guichet automatique de billet, E-arlet, Sms-banking); Accompagnement lors des rendez-vous Ouverture de comptes et prospection; Assistance aux clients dans la mise en œuvre de leur différentes opérations; Traitement des chèques à l’encaissement et des ordres de virement; Phoning et relance téléphoniques.