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ColivMe

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• Alternante Marketing et Customer Success

  • Sep 2020 - Sep 2021

  J’ai effectué une alternance pendant 1 an en tant qu‘assistante marketing et customer success au sein de la start- up ColivMe, première marketplace de coliving en France rattachée au groupe BNP Paribas Real Estate. J’ai effectué deux missions principales : ➡️ Customer success : Tenir ce rôle m’a permis de développer mon sens du relationnel, j’étais en contact direct avec nos clients (les opérateurs, gestionnaires des biens sur la plateforme et les candidats en recherchent de… Show more J’ai effectué une alternance pendant 1 an en tant qu‘assistante marketing et customer success au sein de la start- up ColivMe, première marketplace de coliving en France rattachée au groupe BNP Paribas Real Estate. J’ai effectué deux missions principales : ➡️ Customer success : Tenir ce rôle m’a permis de développer mon sens du relationnel, j’étais en contact direct avec nos clients (les opérateurs, gestionnaires des biens sur la plateforme et les candidats en recherchent de logement en coliving). Je devais répondre à leurs demandes, les conseiller, mais aussi gérer les annonces et les demandes du site. Cette alternance m’a permis d’être plus autonome, je devais travailler sur différentes tâches, seule, comme la gestion des factures, les rendez-vous avec nos opérateurs… cela représentait beaucoup de responsabilités. ➡️ Assistante marketing : Plusieurs tâches m’étaient confiées : gestion du blog, des réseaux sociaux et des partenariats, mais aussi des enquêtes de satisfaction des candidats. Pour cette partie je travaillais avec le growth hacker et l’UX design de la société. J’ai beaucoup appris sur les différents métiers du marketing. De plus, je participais à l’élaboration du sprint planning. J’ai apprécié que mon avis et mes retours soient valorisées dans le cadre de la mise en place des « user stories ». Ces missions m’ont beaucoup intéressé et m’ont beaucoup appris sur le domaine du marketing et de l’immobilier. Show less J’ai effectué une alternance pendant 1 an en tant qu‘assistante marketing et customer success au sein de la start- up ColivMe, première marketplace de coliving en France rattachée au groupe BNP Paribas Real Estate. J’ai effectué deux missions principales : ➡️ Customer success : Tenir ce rôle m’a permis de développer mon sens du relationnel, j’étais en contact direct avec nos clients (les opérateurs, gestionnaires des biens sur la plateforme et les candidats en recherchent de… Show more J’ai effectué une alternance pendant 1 an en tant qu‘assistante marketing et customer success au sein de la start- up ColivMe, première marketplace de coliving en France rattachée au groupe BNP Paribas Real Estate. J’ai effectué deux missions principales : ➡️ Customer success : Tenir ce rôle m’a permis de développer mon sens du relationnel, j’étais en contact direct avec nos clients (les opérateurs, gestionnaires des biens sur la plateforme et les candidats en recherchent de logement en coliving). Je devais répondre à leurs demandes, les conseiller, mais aussi gérer les annonces et les demandes du site. Cette alternance m’a permis d’être plus autonome, je devais travailler sur différentes tâches, seule, comme la gestion des factures, les rendez-vous avec nos opérateurs… cela représentait beaucoup de responsabilités. ➡️ Assistante marketing : Plusieurs tâches m’étaient confiées : gestion du blog, des réseaux sociaux et des partenariats, mais aussi des enquêtes de satisfaction des candidats. Pour cette partie je travaillais avec le growth hacker et l’UX design de la société. J’ai beaucoup appris sur les différents métiers du marketing. De plus, je participais à l’élaboration du sprint planning. J’ai apprécié que mon avis et mes retours soient valorisées dans le cadre de la mise en place des « user stories ». Ces missions m’ont beaucoup intéressé et m’ont beaucoup appris sur le domaine du marketing et de l’immobilier. Show less


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