Imane Touami
Cheffe de projet excellence opérationnelle at Capital Cloud- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Capital Cloud (Investhub)
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France
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Financial Services
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1 - 100 Employee
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Cheffe de projet excellence opérationnelle
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Sep 2023 - Present
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France, France
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Cegedim Santé
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France
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Software Development
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200 - 300 Employee
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Chef de projet stratégique | Chief of Staff
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Jan 2023 - Oct 2023
Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France
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Cheffe de projet Transformation et Excellence
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Jan 2021 - Jan 2023
Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France Accompagnement de la transformation culturelle, organisationnelle & managériale Animation du projet en combinant les intérêts des parties prenantes : - Diagnostic, - Animation d'ateliers de co-construction (20 ateliers & 200 participants) - Expérimentation & déploiement du plan d'actions (test & learn, suivi des KPIs) - Amélioration continue Pilotage des projets stratégiques transverses: - Mise en place de la méthode OKR : Déploiement, formation et accompagnement -… Show more Accompagnement de la transformation culturelle, organisationnelle & managériale Animation du projet en combinant les intérêts des parties prenantes : - Diagnostic, - Animation d'ateliers de co-construction (20 ateliers & 200 participants) - Expérimentation & déploiement du plan d'actions (test & learn, suivi des KPIs) - Amélioration continue Pilotage des projets stratégiques transverses: - Mise en place de la méthode OKR : Déploiement, formation et accompagnement - Harmonisation des outils collaboratifs : Déploiement et accompagnement à l'adoption de Slack, Monday, Sharepoint.. - Lancement du programme d'amélioration continue : Formation Lean Six Sigma et animation de la communauté "Chefs de projets" - Lancement du programme "Culture utilisateurs" Veille & création d'une bibliothèque d'innovation managériale Animation d'ateliers d'innovation & Résolution et séminaires d'équipes
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Maiia
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France
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Customer Success Manager / Chef de projet
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Aug 2020 - Jul 2021
Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France Déploiement & accompagnement des comptes clients stratégiques Pilotage du projet de vaccination Maiia Mise en oeuvre de la stratégie de rétention & fidélisation & engagement des clients Participation à l'élaboration de processus opérationnels Elaboration des reportings
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Customer success assistant
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Sep 2019 - Aug 2020
Maiia (ex-Docavenue et RDVmédicaux) est l’assistance digitale santé de référence pour les professionnels de santé et leurs patients. Elle propose les solutions d’agenda, de prise de rendez-vous en ligne et de téléconsultation (immédiate et sur RDV), les plus complètes et évolutives du marché. Et ce n’est que le début !
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Stage operations
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Apr 2019 - Aug 2019
Région de Boulogne-Billancourt, France
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Customer Support Premium Assistant
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Apr 2018 - Aug 2018
Paris, France
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STMicroelectronics
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Switzerland
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Semiconductor Manufacturing
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700 & Above Employee
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Chargée de la mise en place du Lean Purchasing (Internship)
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Mar 2017 - May 2017
Bouskoura, Maroc Projet de fin d'études: Mise en place de la démarche LEAN au sein du service Achats
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thyssenkrupp
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Germany
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Industrial Machinery Manufacturing
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700 & Above Employee
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Assistante Achat et approvisionement (Internship)
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May 2016 - May 2016
Province d’El Jadida, Morocco Définition de besoin de différents services Etude de marché fournisseurs Élaboration de cahier de charges
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GROUPE OFFICE CHERIFIEN DES PHOSPHATES SA
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Morocco
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Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
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100 - 200 Employee
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Assistante approvisonnement et gestion de stock (Internship)
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Jan 2016 - Jan 2016
Province d’El Jadida, Morocco Analyse de la politique approvisionnement. Gestion d'approvisionnement de différents produits Mise en place des outils de gestion de stocks
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Centrale Danone
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Morocco
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Food and Beverage Manufacturing
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700 & Above Employee
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Stage d'observation
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May 2015 - May 2015
Préfecture de Casablanca, Morocco Découverte de la fonction achats Etude de l'environnement normatif et juridique des achats
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Education
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Ascencia Business School
Master 2 manager d'unité opérationnelle -
Université du Maine-Le Mans-Laval
Master, Management et commerce internationnal -
Ecole supérieure des industries de textile et de l'habillement
Licence professionnelle, Gestion des achats et sourcing