Experience

Kindercentrum WereldKids

• Netherlands
• Individual and Family Services
• 1 - 100 Employee

• Planner

  • Aug 2021 - Present



Pulitzer Amsterdam

• Netherlands
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Conference & Events specialist

  • Mar 2019 - Mar 2021

  Pulitzer is een 5-sterren hotel binnen de grachtengordel van Amsterdam. Luxe, exclusieve service en kennis van de het hotel staan voorop. De gast verdient de optimale gastvrijheid. Mijn werkzaamheden bestonden uit: - Persoonlijk contact met de klant bestaande uit particulieren en bedrijven voor het opstellen van een op maat gemaakte offerte op basis van de behoeften voor het organiseren van een succesvol evenement (waarde tussen €250.00 en €250.000,00) - Contracten worden opgesteld om afspraken vast te leggen. - Nauw samenwerken met collega’s van de andere afdelingen. De invulling van het evenement wordt besproken zodat elke afdeling zijn taak goed kan uitvoeren. Ik zal hierin het gesprek begeleiden. - Constant contact via de telefoon, mail of face-to-face met de klant om alle details goed af te stemmen. - Tijdens het evenement ben ik aanspreekpunt voor de klant en zal ik daar waar nodig de collega’s aansturen. - Nazorg. Communicatie wat betreft betaling en tevredenheid. Show less



Amadi Hotels

• Netherlands
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Front Of House Manager

  • Feb 2018 - Feb 2019

  Na een mijzelf te hebben bewezen als Front Office Executive werd ik aangewezen als Front of House Manager voor beide hotels. Mijn werkzaamheden bestonden uit:- Taken als Front Office Executive- Het aannemen en afhandelen van klachten.- Het opleiden, ondersteunen en begeleiden van stagiaires en nieuwe collega’s. - Controleren van verschillende afdelingen, zoals housekeeping.- Opstarten en verwerken van nieuwe samenwerkingen.- Verwerken van groepsreserveringen.- Opstarten van social media. Show less

• Front Office Executive

  • Aug 2017 - Feb 2018

  De Amadi hotels zijn twee 4-sterren hotels te Amsterdam; Amadi Park Hotel en het Amadi Panorama hotel. Voor beide hotels was ik werkzaam als Front Office Executive. Mijn werkzaamheden bestonden uit:- In- en uitchecken van gasten inclusief alle bijbehorende facetten. - Aannemen van reserveringen via de telefoon, email en boekingkanalen.- Het informeren van gasten op een vriendelijke en correcte manier.



Chimu Adventures

• Australia
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Marketing and Product Department Intern

  • Aug 2016 - Apr 2017

  Chimu Adventures is een reisbureau wat is gefocust op reizen naar zowel midden als zuid Amerika en Antarctica. Na een jaar te hebben doorgebracht in Zuid Amerika en zo goed als alle continenten te hebben aangedaan vond ik dit de perfecte match voor mijn stage. Tijdens mijn stage heb ik mij bezig gehouden met de volgende onderdelen: - Photoshop, Indesign en Illustrator gebruiken voor marketingmateriaal - Creëren van web content - Blogs maken - Contact opnemen met leveranciers, offerte vergelijken, reispakketten controleren - SEO verbetering - Werken aan campagnes en speciale aanbiedingen - Programma's: Mailchimp Show less



Hotel de Jonge

• Netherlands
• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• Front Office Executive

  • Mar 2016 - Jun 2016

  In maart ben ik begonnen bij het Best Western City Hotel de Jonge. Mijn taken zijn: - Gasten in- en uitchecken - Klachten van gasten oplossen - Betalingen voorbereiden en afronden - E-mails en telefoontjes beantwoorden - Beheren van reserveringen Verder hebben wij de verantwoordelijkheid van de stadsherberg Assen. In maart ben ik begonnen bij het Best Western City Hotel de Jonge. Mijn taken zijn: - Gasten in- en uitchecken - Klachten van gasten oplossen - Betalingen voorbereiden en afronden - E-mails en telefoontjes beantwoorden - Beheren van reserveringen Verder hebben wij de verantwoordelijkheid van de stadsherberg Assen.



Mise en Place

• Staffing and Recruiting
• 300 - 400 Employee

• Jobper / kelnerin

  • Feb 2015 - Jul 2015

  In februari 2015 ben ik begonnen als uitzendkracht (serveerster) bij Mise & Place (MEP), een horeca uitzendbureau. Voordat ik bij dit bedrijf aan de slag kon, moest ik twee trainingen volbrengen met een minimale score van 75%: een horeca opleiding en een opleiding tot serveerster. Tijdens deze periode heb ik op evenementen gestaan van 100 tot 1500 personen. Mise and Place werkt samen met relaties als NH Grand hotel Krasnapolsky, Renaissance Hotel, Okura, Marriott Hotels en de Industriële Grote Club (IGC) Show less



Reiswerk

• Netherlands
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Participant Reiswerk student congress 2015

  • Mar 2015 - Mar 2015

  In maart 2015 was ik een van de deelnemers aan het studentencongres Reiswerk. In totaal deden 57 excellente studenten van verschillende toerisme opleidingen in Nederland mee. Dit jaar vond het congres plaats in Antalya, Turkije. Tijdens deze week deelden verschillende professionals uit de toeristische sector hun kennis met ons door lezingen te geven en ons te inspireren om in de toeristische sector te werken. Verder moesten we een aantal realistische businesscases realiseren, begeleid door docenten en professionals. De onderwerpen die aan bod kwamen zijn: Succesvolle businessmodellen, de toekomst van de toerismebranche, succesvol bloggen, het belang van social media, het gebruik van big data en mediabewustzijn. Show less



Humphrey's Restaurants

• Netherlands
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Waitress

  • Nov 2011 - Jan 2015