Ilona Lepers
Chargée relations commerciales et CSM at Zamizen- Claim this Profile
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Bio
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Experience
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Zamizen
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Wellness and Fitness Services
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Chargée relations commerciales et CSM
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Sep 2023 - Present
- Commercial : réponses Appels à projets, gestion du CRM, développement et amélioration de la stratégie de vente, renouvellement de contrat.- CSM : onboarding des clients, suivi clients / utilisateurs, support, gestion des comptes, réduction du churn, collecte de feedback.- Logistique : gestion des stocks, envoi et réapprovisionnement.- RH : publication offre de stage, analyse des CV, entretien de recrutement.
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Chargée relations partenariales
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Sep 2022 - Aug 2023
Découverte de nouveaux marchésRendez-vous commerciauxRéalisation des devisRéponses Appels à projetsGestion du CRMDéveloppement et amélioration de la stratégie de venteSuivi clientsSuivi utilisateursEncadrement de stagiaire
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Assistante commerciale
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Mar 2022 - Aug 2022
Prospection (emails, appels) Découverte de nouveaux marchésRéponse aux leads entrantsAmélioration du processus de venteGestion du CRM Développement de la stratégie de contenuRendez-vous commerciaux
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La Brasserie
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France
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Restaurants
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Serveuse
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Jan 2020 - Jul 2020
Service à table Encaissement Gestion des stocks Trésorerie Service à table Encaissement Gestion des stocks Trésorerie
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BLUE BOX
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United States
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Design Services
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1 - 100 Employee
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Vendeuse
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Jan 2020 - Jan 2020
Gestion des rayons Encaissement Gestion des rayons Encaissement
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Yelloh Village Lac des 3 Vallées
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France
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Employée de camping
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Jun 2019 - Aug 2019
Gestion service client Gestion service client
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Education
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IAE La Rochelle - École Universitaire de Management
Master, Management et administration des entreprises -
Université de Nice
Licence, Mathématiques -
CPGE - Classes préparatoires aux grandes écoles
Maths sup, Maths spé