Experience

Dgpays

• Türkiye
• Financial Services
• 300 - 400 Employee

• KIDEMLİ FRAUD UZMANI

  • Nov 2022 - Present

  Denizbank üzerinden yapılan para transferlerinin güvenliğini kontrol ediyorum. (ADK) Para transferleri sırasında alınan hataların kontrol edilmesi ve bu hataların güvenliği sağlanarak müşterinin işlem yapmasına devam etmesini sağlamak. Güvenliği sağlarken gerekli duyulduğu yerlerde müşterimiz aranarak işlem hakkında bilgisi olup olmadığı kontrol edilir. Denizbank'ın sağlamış olduğu pos cihazlarından geçen işlemlerinin kontrolleri yapılır. Bir iş yerinden yapılan yoğun işlemlerle ilgili tespit yapılırsa pos sağlayan şubeye bilgi verilir ve kontrol edilmesi sağlanır. Kredi kartları ile yapılan işlemlerin kontrolleri sağlanır. Aynı kredi kartı ile sürekli yapılan işlemlerin teyidi sağlanır ve kart sahibi müşterinin güvenli işlem yapması sağlanır. Denizbank için oluşturulan ÖM Paycel: Paycell üzerinden yapılan işlemlerin güvenliği kontrol edilir. Bu kontrollerde tespit edilen işlemlerde paycell hesabına bloke konur ve bilgi verilir. Ayrıca Paycell anlaşmalı iş yerlerinden yapılan işlemler kontrol edilir. PTT: PTT üzerinden yapılan işlemlerin güvenliği kontrol edilir. Bu kontrollerde tespit edilen işlemlerde PTT hesabına bloke konur ve bilgi verilir. Ayrıca PTT anlaşmalı iş yerlerinden yapılan işlemler kontrol edilir. İninal,Ozan,Paladyum.TürkTelekom ve İyzico : Bu prepaid para kuruluşlarına yapılan transferlerin yoğunluğu, kullanılan kredi kartı, kullanılan hesap, yükleme tutarı ve yükleme sorunları kontrol edilerek yapılan işlemlerde herhangi bir sorun olup olmadığı kontrol edilir. Olağan dışı bir işlemde hesaba geçici bloke konur ve bu hesaptan zarar olması engellenir ve daha sonra şüphelenen kuruluşa mail gönderilir. İşlem kontrolleri istenir. Kuruluş kontrol gerçekleştirdikten sonra işlem güvenli ve ya fraud olarak bilgi iletir. Mail Kontrolleri: Gün içerisinde bankalardan ve diğer kuruluşlardan mailler gönderilir. Bu maillerde fraud işlemler, kontrol edilmesi gereken yüklemeler, müdahale edilen üyelikler ve bir çok işlem için mail kontrolleri yapılır. Show less



GittiGidiyor

• Türkiye
• Internet Publishing
• 1 - 100 Employee

• GittiGidiyor şirketinde Buyer Fraud & Payment Sr.Ctrl Specialist

  • Jun 2021 - Aug 2022

  GittiGidiyor şirketinde Buyer Fraud & Payment Sr.Ctrl Specialist olarak kıdemli çalışıyorum. Yaptığım işi tam anlamıyla bildiğim ve insanlara da destek olup gerektiğinde yaptığım işi başkalarına anlatıp öğretebiliyorum. Verilen görevleri eksiksiz olarak yerine getirerek işi geliştirmek için fikirler bulup bu fikirleri sunuyorum. Bu şekilde bir kere yakalamış olduğumuz dolandırıcıların tekrar şirketimize zarar verme olasılığını kaldırıyorum. GittiGidiyor.com şireketinde çalıştığım süre boyunca internet sitesinden çalıntı kredi kartıları ile ödeme yapmak isteyen kişileri tespit edip bu kişilerin yaptığı işlemleri iptal etmek. Daha sonra aynı kişinin tekrar işlem yapıp yapmadığını tespit etmek. Farklı kişilerin üyeliklerinden bilgileri dışında işlem yapmalarını engellemek. Yapılan kampanyaları suistimal etmek isteyen kişileri tespit edip müdahale etmek. Ayrıca bu işlemleri yapan kişiler için tekrar aynı işlemleri yapmamaları için gerekli engellemeleri ve önlemleri almak. Farklı bir gün aynı işlemleri yapmak istemesine istinaden bilgilerini farklı zamanlarda kontrol etmek. Bu süreçte sitemize zarar vermek isteyen kişilerin izledikleri yolu tespit ederek oluşturulan dataları her gün ve düzenli olarak kontrol etmek ve rapor hazırlamak. Ayrıca, gerekli durumlarda Chargeback konusunda destek olmak. Show less

• Buyer Fraud & Payment Ctrl Specialist

  • May 2016 - Aug 2022

  • GittiGidiyor’da, Ödeme kontrol yetkilisi olarak çalışıyorum. • Yapılan ödemelerin güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi ve ödemenin güvenliği konusunda son kararın verilmesi • Yüksek seviyede riskli olduğu düşünülen ödemelerin güvenliği için, ödeme gerçekleştiren kişiye telefon ile ulaşarak güvenlik sorgulamasının yapılması • Güvenli kontrollerini geçemeyen işlemlerin iptali ve gerekirse üyeliklerin iptal edilmesi • Kullanıcıların e-posta veya Destek Hattı üzerinden ilettiği soruların yanıtlanması • Lokal ekran veya pos üzerinden ürün bedeli iadesinin yapılması • Fraud işlemlerin engellenmesine yönelik gerekli ekran kontrollerinin yapılması • Yetki tanımlanan lokal ekranların takibinin yapılması Show less