Senior Recruitment Consultant at Manpower Group I Sales&Marketing

• Jul 2023 - Present

Kıdemli İnsan Kaynakları Uzmanı / Senior Human Resources Specialist

• Aug 2022 - Jun 2023

İnsan Kaynakları Uzmanı / Human Resources Specialist

• Nov 2020 - Aug 2022

- Metal Oto Tic. A.Ş ve bünyesinde bulunan Otomotiv sektörünün yanı sıra Gıda, Sigortacılık, Havacılık Teknoloji ve Eğitim alanında toplamda 14 grup şirketlerinin uçtan uca tüm işe alım süreçlerinin prosedüre uygun olarak, eksiksiz şekilde yürütmek,- Aranan pozisyona bağlı uygun mülakat (Yüz yüze, telefonda, online, panel, grup mülakatı vb. mülakat sistemleri) gerçekleştirmek,- İş akışının & Görev tanımlarının hazırlanmak ve oryantasyon sürecinin yürütmek,- Kariyer portallarına ilanlar çıkmak, aday taramasının gerçekleştirmek, takibi ve geri dönüşlerini yapmak, - Gelen başvuruları değerlendirmek, uygun adaylar için ilgili departman yöneticisi ile koordineli çalışarak prosedürlere uygun değerlendirme süreçlerini gerçekleştirmek,- Adayın iş başlangıç tarihine kadar olan tüm işe alım aktivitelerini yürütmek,- Aday geri bildirimlerinin zamanında yapılmak, KVKK süreçlerine tam uyum gösterilerek bilgi güvenliği konusunda uyulması gereken talimatlara uymak, - Şirket içinde ihtiyaç duyulan eğitim planlaması ve organizasyonları yapmak,- İşe Alım süreçlerine ilişkin raporlamaları yapmak ve pozisyonların takibini etkin bir şekilde yürütmek, - Puantaj kontrol, takip ve raporlamaları yapmak,- Personel deneme süresi değerlendirilmelerini yapmak, - Referans süreçlerinin kontrollerini sağlamak,- Özlük & personel dosya takip süreçlerini tamamlamak, geliştirmek, denetim aşamasına hazır hale getirmek, - Personel yıllık izin verilerini işlemek, kontrol etmek ve gerektiğinde raporlamak, Show less

İK İşe Alım / HR Recruitment

• Jun 2017 - Dec 2019

- Şirketimizin saha satış uzmanlığı yada portföy yöneticiliği bölüme başvurmuş adaylarımızın çeşitli kariyer portalları üzerinden cv'lerini kontrol etmek,- Aranan niteliklere uygun adaylarla iletişim halinde bulunup telefon mülakatı gerçekleştirmek,- Niteliklere uygun olduğunu düşündüğümüz adayları toplu ve birebir mülakat için şirkete davet etme ve randevu oluşturmak,- Adayların değerlendirilmesi aşamasında birebir mülakatlar gerçekleştirmek,- İşe kabul edilen adaylarımızın evrak işlerinin takibinde yer almak, Show less

Müşteri Temsilcisi / Customer Representative

• Nov 2014 - May 2018

- Sahada müşteri ziyaretleri gerçekleştirerek alarm ve kamera sistemlerinin önemini anlatmak, mekanın keşfi ile güvenlik açıklarını belirlemek ve bunun için ürün paketleri hakkında bilgi aktarmak ve satışını sağlamak,- Güvenlik sistemi kurduran abonelerin montaj kurulum öncesinde sözleşme bilgilerinin teyidini sağlamak.- Montaj için randevu belirlemek,- Abonelerin montaj ekibiyle iletişimde bağlantı kurmak ve sonrasında memnuniyet araması gerçekleştirmek,- Uzun süre güvenlik sistemini kullanmayan abonelerimizle iletişim halinde bulunarak sistemin önemi aktarmak ve böylelikle sistemin faydasının farkındalığını artırarak abonelerimizle hizmetimiz konusunda mesafe yaratmadan bilinçli bir şekilde kullanımını sağlanmak,- Abone şikayetlerini dinlemek ve ilgili bölümlerle iletişim halinde olup problemin çözümünde aktif rol almak, Show less

Müşteri Satış Temsilcisi / Customer Sales Representative

• Sep 2013 - Oct 2014

- Sahibinden. com ve benzeri müstakil ev ve residance daire satışlarının gerçekleştiği postallarda ilanların girişini sağlamak, - Ev satın almak isteyen müşterilerimizi aramak ve bilgilendirmek, - İlanlarımızı incelemiş ve bizlere dönüş sağlamış müşterilere bilgi aktarmak ve dairelerin tanıtımı için ofisimize davet etme adına randevu oluşturmak, - Dairelerin satışını gerçekleştirme adına videolardan projelerimizi tanıtmak ve ve inşası tamamlanmış ya da tamamlanmakta olan daireleri gezdirerek gelecekte sahip olabilecekleri evleri hakkında bilgi aktarmak ve satışını sağlanmak, - Satış sonrası tapu ve benzeri işlemler için müşterilerimizle temasa geçip satış işlemini tamamlamak, Show less

Müşteri İlişkileri Uzmanı / Customer Relations Specialist

• Sep 2012 - Aug 2013

- İhalesi gerçekleşmiş ve şirketimizin işitme cihazlarını temin edecek olan hastanelerimizin satın almak birimleri ile iletişime geçip ürün teslimi gerçekleştirmek ve evrak işlerini takip etmek, - Odyologlar tarafından kontrol edilerek operasyonu gerçeklemiş işitme engelli hastalarımızın ofisi ziyaret etmesi ve ürün ile her türlü bilgi, temini sırasında birebir iletişimde bulunmak, - İşitme cihazların temini adına yurt dışı ofislerle iletişime geçmek ve temini adına siparişlerde bulunmak, - Talepte bulunan müşterilerimize satışını gerçekleştirmek, - Stok takibini yapmak, - Garanti kapsamında olan cihazların takibini sağlamak, konu ile ilgili müşterilerimizi bilgilendirmek ve sorunu giderilmiş cihazların müşterilerimize teslimini sağlamak, - Her türlü müşteri şikayet ve önerileriyle ilgilenmek, üst kurula bildirmek, - Show less

Yurtdışı Hasta İlişkileri Uzmanı / Foreign Patient Relations Specialist

• Jan 2011 - May 2012

- Hastanemize yeni açılmış olan Yurt dışı Hasta kabul servisine yurt dışındaki hastaların tedavisine yardımcı olma adına hastane ve servislerin tanıtımını sağlamak, - Skype üzerinden iletişime geçmek ve doktorlarımızla iletişim halinde olup, tedavi paketlerini genel hatları itibariyle hastalara paylaşmak, uçak biletleri ve varış tarihleri organizasyonları ile ilgilenmek, - Hastanemizin herhangi biriminde tedavi olmayı kabul etmiş hastalarımıza randevu oluşturarak doktor, hasta kabul ve yatış ünitesi, ulaşımını sağlayacak birimlerle iletişim halinde olmak, - Hastanemize gelmiş olan yabancı hastalarımıza ve refakatçilerine hastanemizi görsel anlamda tanımak ve odasına yatışını sağlamak, - Hastalarımızın yatış ve sonrası işlemleri ile direkt olarak ilgilenmek, ihtiyaçları doğrultusunda hemşire ve hasta bakıcılarını yönlendirmek, - Tedavi işleminin bitmesi ile ve hastane işlemlerinin sonlandırma süreci ile ilgilendirmek, - Yabancı hastalarımızın öneri ve şikayetleri ile ilgilenmek ve sorunun çözümü için ilgili birimlerle iletişim halinde olmak. Show less

Yolcu Hizmetleri Memuru / Passenger Services Officer

• Nov 2008 - May 2009

- Yurtiçi ve yurtdışı yolcularımızı kontuarlarda karşılamak, yolcularımıza sistemden uçak biletlerini oluşturmak ve bagaj kabulunu gerçekleştirmek, özellikle VIP müşterilerin yolculuk sırasında bildirmek istedikleri özel istekleri sisteme girişini yapmak, bagaj sınırını aşan yolcularımızı extra bagaj ödemeleri için ofislere yönlendirmek, - Yurtiçi ve yurtdışı yolcularımızı kontuarlarda karşılamak, yolcularımıza sistemden uçak biletlerini oluşturmak ve bagaj kabulunu gerçekleştirmek, özellikle VIP müşterilerin yolculuk sırasında bildirmek istedikleri özel istekleri sisteme girişini yapmak, bagaj sınırını aşan yolcularımızı extra bagaj ödemeleri için ofislere yönlendirmek,

Araştırma-Analiz Personeli/ Research - Analysis Staff

• Nov 2007 - Jul 2008

- Firmaların tüketici ile buluşturdukları ya da buluşturmak istedikleri ürün ve ya markalarının tüketici ve ya izleyici gözünden yer aldıkları değer ve önemi kontrol etme adına şirkete vermiş oldukları projelerde, sahada yer alan anketörlerin elde ettikleri sonuçları, - Kategorilendirmek, - Sisteme girişlerini sağlamak , - Hatalı anketlerin anketörlerle iletişime geçerek doğruluğunun teyidini sağlamak, - Anketi tamamlamış deneklerle iletişime geçerek, verdiği cevapların doğruluğunu teyit etmek, Show less

Araştırma-Analiz Personeli / Research - Analysis Staff

• May 2007 - Sep 2007

- Firmaların tüketici ile buluşturdukları ya da buluşturmak istedikleri ürün ve ya markalarının tüketici ve ya izleyici gözünden yer aldıkları değer ve önemi kontrol etme adına şirkete vermiş oldukları projelerde, sahada yer alan anketörlerin elde ettikleri sonuçları, - Kategorilendirmek, - Sisteme girişlerini sağlamak , - Hatalı anketlerin anketörlerle iletişime geçerek doğruluğunun teyidini sağlamak, - Anketi tamamlamış deneklerle iletişime geçerek, verdiği cevapların doğruluğunu teyit etmek, Show less

Tiyatro Oyuncusu / Theater Actor

• Sep 2006 - May 2007

Milli Eğitim Bakanlığınca Ana sınıfı ve dönemin Ortaokulları olarak belirlenen aralıktaki öğrencilere, eğitim ve gelişimlerine katkıda bulunma adına sahnelenebilirliliği onaylanmış oyunların sahnelenmesinde, çeşitli sanat merkezlerinden almış olduğum, tiyatro oyunculuğu, sahne sanatları eğitimlerimi hayata geçirmek ve profesyonel sahnede değerlendirme adına çocuk oyunlarında oyuncu olarak bir dönem görev aldım. Milli Eğitim Bakanlığınca Ana sınıfı ve dönemin Ortaokulları olarak belirlenen aralıktaki öğrencilere, eğitim ve gelişimlerine katkıda bulunma adına sahnelenebilirliliği onaylanmış oyunların sahnelenmesinde, çeşitli sanat merkezlerinden almış olduğum, tiyatro oyunculuğu, sahne sanatları eğitimlerimi hayata geçirmek ve profesyonel sahnede değerlendirme adına çocuk oyunlarında oyuncu olarak bir dönem görev aldım.

Genel Sekreter / Secretary

• Jan 2005 - May 2006

Türkiye sayacılar odasının İstanbul bölgesinden kayıtlı çalışanların, - Ziyaretlerini sağlayarak şikayetlerini dinlemek, - Bu şikayetleri yönetim kuruluna rapor etmek, - Odaya aidat borcu olan ya da aylık aidatların tahsilini sağlamak, - Aylık gelirlerin raporlamasını muhasebe bürosuna bildirmek, - Fiş, faturadan oluşan gider belgelerin kontrollerini sağlamak, yönetim kuruluna ve muhasebe bürosuna bildirmek ve teslim etmek ve odanın giderlerini için bütçe oluşturmak ve ödemelerini yapmak, - Emeklilik sürecine girmiş adaylardan istenen odaya dair onay belgeleriyle ilgilenmek, - Odanın düzenleyeceği etkinlikler ile ilgili yönetim kurulu ile toplantılara katılmak, gerçekleşme sürecinde yer almak, - Show less

Stajyer / Intern

• Jun 2004 - Aug 2004

Stajyer / Intern

• Sep 2002 - May 2003